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●業務内容： ・カード会員様のお問い合わせ対応(電話/チャット) ・コールセンター運営(オペレーション構築/マニュアル改善/各種レポート作成など) ・SV(研修/対応品質管理/KPI管理/労務管理/モチベーション管理など) ●本ポジションの魅力： ・交渉力や傾聴力、問題解決能力を身につけることができる ・商品知識だけでは...

【歓迎条件】 ・金融業界での事務経験者 ・コールセンターでの者 資格 不問。取得が推奨されるがある場合、選考時にご説明いたします。 言語 ・TOEIC600点以上をお持ちの方、もしくは入社後800点取得を目指して取り組める方 ※ご受験歴のない方については選考過程でTOEICを受験いただく可能性がございます。 学歴 大学卒以上

〒980-0021 宮城県仙台市青葉区中央3-8-33 T-PLUS仙台

【仕事内容】 楽天カードの盗難紛失ダイヤルにおける夜間帯のマネジメント業務、受架電業務が中心となります。 お客様からカードを紛失した際の専門ダイヤルの対応です。 コミュニケーター(業務委託社員)の管理監督、受架電、実績管理・作成等、幅広く職務を担当していただきます。 また夜間での問い合わせ対応となるた...

【必須条件】 ・金融業界での就業経験者 資格 不問。取得が推奨されるがある場合、選考時にご説明いたします。 言語 ・TOEIC600点以上をお持ちの方、もしくは入社後800点取得を目指して取り組める方 ※ご受験歴のない方については選考過程でTOEICを受験いただく可能性がございます。 学歴 大学卒以上

福岡県福岡市中央区長浜1-2-5　楽天カード福岡オフィスビル

●業務内容： ・カード会員様のお問い合わせ対応(電話/チャット) ・コールセンター運営(オペレーション構築/マニュアル改善/各種レポート作成など) ・SV(研修/対応品質管理/KPI管理/労務管理/モチベーション管理など) ●本ポジションの魅力： ・交渉力や傾聴力、問題解決能力を身につけることができる ・商品知識だけでは...

【歓迎条件】 ・金融業界での事務経験者 ・コールセンターでの者 資格 不問。取得が推奨されるがある場合、選考時にご説明いたします。 言語 ・TOEIC600点以上をお持ちの方、もしくは入社後800点取得を目指して取り組める方 ※ご受験歴のない方については選考過程でTOEICを受験いただく可能性がございます。 学歴 大学卒以上

福岡県福岡市中央区長浜1-2-5　楽天カード福岡オフィスビル

職務内容 ●組織ミッション： 顧客接点を担う部門として「創って、作って、売る」の中で主に「戻しのサイクル」により、商売の早回しをドライブさせる組織となります ミスミ業務コンセプト「時間戦略」を実践する組織であり、主に目的は2つ、 [1] 顧客接点組織として顧客からの問い合わせに対してお待たせすることなく素...

※必須要件を完全に満たせていなくても、可能性のあるポジションで幅広く検討頂けます。 ●必須要件 <経験> ※(and条件) ・SV経験 ・自らの企画で改善活動を実施し、失敗の因果律か、成功の因果律のどちらかでも習得経験のある方 ・メンバーマネジメント <知識・スキル> ※(and条件) ・サービス開発者やビジネス...

600 万円 ～ 900 万円

東京都千代田区九段南1丁目6番5号　九段会館テラス

【業務内容】 セントラルキッチン・店舗の品質管理 - 微生物検査 - 現場巡回、改善指導 - 教育活動 - 製造工程・管理基準確認 - JFS-B事務局 ※セントラルキッチン・店舗の品質管理業務は、土日祝、夜間の業務が発生する場合があります。 その場合は、代休の取得や、早上がりや遅出によって労働時間を調整していただきま...

【必須要件】 ・大学の理科系学部で生物・化学の基礎知識を習得された方 ・食品メーカー・食品商社等での品質保証・品質管理業務のご経験 ・食品工場での改善活動のご経験 ・コミュニケーション能力、論理力、フットワークの軽さ ・PCスキル(Excel、Word、PowerPoint) 【歓迎要件】 ・食品工場でHACCP構築、FSSC22000等...

350 万円 ～ 650 万円

大阪府吹田市江坂町1丁目22番2号
東京都中央区日本橋人形町二丁目3番8号2階

楽天ファン拡大を目指した顧客接点、カスタマーサポート窓口の戦略立案・改善企画とその運営強化。また、顧客の声を活用したサービス改善業務を行います。 具体的には、以下を行います。 ・顧客接点、カスタマーサポート窓口の戦略立案、改善企画、運営強化 ・カスタマーサポート領域におけるAI活用、自動化、効率化の推...

必須要件： ・業務改善/改善企画・推進のご経験(カスタマーサポート領域に関わらず) ・SNS領域等、新たな顧客接点への興味・知識のある方 ・顧客ニーズへのマーケティング志向のある方 ・社内ステークホルダーとの円滑なコミュニケーションができる(各サービスのCS部門、顧客戦略部門、等) ・物事の体系的な整理ができ、...

600 万円 ～ 1000 万円

東京都世田谷区玉川1-14-1

【具体的な業務内容】 ●新規店舗、既存店舗の外装内装仕上げ、サイン計画のディレクション(メイン) ●パートナーへの見積依頼、費用集計等の事務作業 ●新規店舗、既存店舗の外装内装仕上げ、サイン計画の制作作業 ●新業態等の屋号名やロゴなど、店舗にかかわるブランディング 【仕事のやりがい・面白さ】 ●出店前現地調査...

＜必須＞ ●ディレクター/デザイナー実務経験 ●空間デザイン、建築意匠デザイン経験 ● Adobe Illustrator、Photoshopの基本操作が出来る方 ＜歓迎＞ ●建築士、屋外広告物士資格 ●簡単な図面(平面・展開・立面)が読める方 ●Excelの基本操作が出来る方(コスト管理業務用) ●3DCGパースを作成可能な方(内装、空間イメージ提案...

450 万円 ～ 550 万円

東京都目黒区

●配属部門のミッション 人材育成に関する全般業務。人材育成の重要性を社内に啓蒙し、効果のある人材育成施策を推進・展開する部署です。 ・各種研修の企画運営(階層別研修、公募式のオープンカレッジ、専門技術教育、技能職向け研修、新入社員研修、キャリア採用者研修、通信教育、経営人材育成、他) ・人材アセスメン...

●必須要件 【知識・専門性】 ・人材育成、人材開発に関する業務のご経験 同社では、グループ会社を含め各事業部門の管理部門、設計・開発、製造等、職種も異なる関係者を巻き込み業務を遂行する必要があります。 また各種ステークホルダー(人材コンサル・ベンダー 等)と協力した研修等もあるため、様々な関係者を巻き込...

東京都品川区

急成長中の会社で、コアメンバーとして活躍できる

コンタクトセンターの品質・生産性を改善するための企画立案・推進をお任せします。 ＜業務内容＞ ・コンタクトセンターの品質を向上させるためのナレッジマネジメント・教育システムの効率化 ・顧客体験改善(自己解決・短期解決率向上)に向けた企画立案・実行推進 ・ベンダーコントロール ＜当求人の魅力ポイント＞ ・...

【必須要件】 ・大卒以上 ・生命保険の事務・コンタクトセンターでの業務経験 ・業務要件や報告資料の作成経験 ・コミュニケーション・プレゼンテーションスキル 【歓迎要件】 ・コンタクトセンター管理職経験(SV経験でも可) ・生命保険会社のコンタクトセンター経験 ・コンタクトセンターでのトレーニング業務経験

350 万円 ～ 650 万円

東京都港区

【仕事内容】 同社グループが展開する直営及びFC教室の8つの教育サービスのブランディングを考慮しながら学習塾・学童保育施設・認可外保育施設等の新規開校に伴う施工、設備のディレクションをお任せします。 フランチャイズオーナーや協力会社、関係各所との折衝、スケジュール調整を駆使し、クオリティコントロールで...

【必須】 ・何かしらの法人営業経験(BtoB営業) ・社内社外問わず潤滑なコミュニケーションをとることができる方 ・教育や人・子どもの成長に関わりたいと感じて頂ける方 【歓迎】 ・不動産や建設業における知見や、何らかの形で携わった経験がある方(自社、社外問わず／営業等の関わり方でも可) ・施工管理技士の資格保...

350 万円 ～ 550 万円

東京都中央区

同社の”窓口”となるポジションです。 カードに関する様々なお問合せに対して電話にてお答えいただきます。 同社商品に関するお問い合わせ対応 ー入会のメリットを知りたい ーポイントの仕組みを知りたい ー紛失して再発行してほしい ー住所変更の手続きをしたい ・端末へお客様情報入力 ・他部署へのお問い合わせの取次...

【必須条件】 ・短大・専門卒以上(就業経験や資格の有無は不問) 【歓迎条件】 ・金融業界経験者 ・コールセンターでの業務経験者

宮城県仙台市

・カード会員様のお問い合わせ対応(電話/チャット) ・コールセンター運営(オペレーション構築/マニュアル改善/各種レポート作成など) ・SV(研修/対応品質管理/KPI管理/労務管理/モチベーション管理など) ●本ポジションの魅力： ・交渉力や傾聴力、問題解決能力を身につけることができる ・商品知識だけではなく、業界や...

【必須条件】 ・大学卒以上 【歓迎条件】 ・金融業界での事務経験者 ・コールセンターでの業務経験者 ・資格不問。取得が推奨される資格がある場合、選考時にご説明いたします。

福岡県福岡市

国内最大のフードデリバリーサイトのコンタクトセンター運用担当のポジションです。ユーザー、加盟店、ドライバーからのコンタクト部門の管理、運用をご担当いただきます。 CX向上を前提としたコンタクトセンターの改革、改善。社内外の各部門と連携しサービス全体の向上へも挑戦出来るポジションです。 ●主な職務内容● ...

＜必須要件＞ ・新業務プロセス導入またはプロセス改善のご経験(マニュアル作成、教育・展開、効果測定など) ・プロジェクト管理および推進のご経験 ・自ら課題抽出や改善立案を行い、課題解決されてきたご経験 ＜歓迎要件＞ ・事業会社、もしくはコールセンター受託企業におけるコンタクトセンターの全体管理、運営経験...

600 万円 ～ 1000 万円

東京都渋谷区

【具体的な業務内容】 ・突発修繕、大規模計画修繕の対応 ・店内改装及びテナント誘致に伴うAB工事 ・消防署など行政対応 【仕事のやりがい・面白さ】 ・一定のルールを守れば自己の裁量で業務遂行ができる ・大型案件を遂行し完了したときの充実感 【他社との違い(差別化ポイント)】 ・権限委譲と実力主義という社風に...

【必須要件】 ・ビルメンテナンス業経験者、工事現場監督・代理人経験者 【求める人物像】 ・会社の進むべき方向性を理解しようとし、結果を出す力のある方

350 万円 ～ 700 万円

東京都江戸川区、神奈川県横浜市

＜人材開発・組織開発の観点から課題を解決することが、組織・人材開発課のミッションです＞ 新卒社員から管理職に至るまで、幅広い教育研修、キャリア面談を中心としたキャリア開発施策、エンゲージメント向上施策、企業理念推進活動、コミュニケーション活性化施策など、「人材マネジメントポリシー」に基づいて多岐...

●必須経験・スキル条件 ・人事担当として業務経験をお持ちの方(領域は問いません) ・人材業界でのご経験をお持ちの方 ※人材育成/組織開発回りのご経験をお持ちの方を歓迎します！ ●歓迎要件 ・キャリアコンサルタント資格をお持ちの方。 ・社内外で研修講師の経験がある方。 ●人物要件 ・客観的に物事を捉え、論理的に考...

600 万円 ～ 800 万円

東京都千代田区