カスタマーサクセスの求人・転職情報

●仕事内容： サービスをご利用いただいている法人からのお問い合わせ対応をお任せします。 例) ・求人票の修正(年収の変更、文言の変更など軽微なもの) └全体的な見直しや修正などは、別途広告作成を担当するチームに引き継ぎを行います。 ・サービスを利用して入職されたものの、残念ながら早期離職となったケースつい...

【必須】 ・接客販売等、顧客コミュニケーションの発生する業務経験 ・基本的なPC操作(タイピング程度) 【歓迎】 ・接客販売職での店長・副店長経験 ・コールセンター経験 ・営業、営業事務経験 ・法人対応のご経験 【求める人材像】 ・創意工夫しながら、主体的に取り組める方 ・チームワークを重視し周囲と協調性を...

250 万円 ～ 400 万円

北海道札幌市

- 同社プロダクトのカスタマーサクセスとして、既存顧客の利用実績の分析～導入効果検証の定量化～新たなアングルのアップセル提案といった顧客契約後のカスタマーサクセス業務全般を推進いただきます。 - 大口案件となる金融機関においては、導入部署が多岐に亘ることもあり、アカウント担当と協力して、利用件数の拡大...

【必須要件】 - BtoB SaaS事業者などにおいて、フィールドセールス又はカスタマーサクセスの実務経験 - 顧客事情の理解に日々努め、細やかな分析とデータに基づく施策を考案/実施できること - アカウント担当と協力しながら、顧客単価の最大化と解約率の最小化にコミットメントできること 【歓迎要件】 - 金融機関、フィ...

500 万円 ～ 800 万円

東京都目黒区

大手携帯キャリアの光回線およびプロバイダーを一般のお客様へお電話にてご案内していただくお仕事です。 マニュアルに沿ってご案内となるため、未経験でも安心してお仕事に就いていただけます。 まずは、プレイヤーとして成果を出していただき、ゆくゆくはチームをもってプレイヤーとマネジメントの両方をお任せいたし...

ポテンシャル重視の採用となります。 【ヒューマンスキル】 ・変化を楽しめる方 ・主体的に行動できる方 ・正当な評価の元、年収UP・キャリアアップを目指したい方 ・スピーディな環境で経験を積みたい方 ・コミュニケーションを楽しめる方

300 万円 ～ 450 万円

東京都

●ミッション 臨床現場とテクノロジーを繋ぎ合わせ、健康で楽しく長生きする人を1人でも増やし、不必要な医療コストを1円でも減らす ●部署概要 エムスリーとクラウドPACS企業のPSPとのジョイントベンチャー。エムスリーAIラボと提携企業との事業化したAIプラットフォーム事業をスピンアウトする形で22年4月にJVを設立。 ...

【必須要件】 ・営業、マーケティング、事業開発いずれかのご経験がある方 ・どんな領域、業務、ポジションでも圧倒的な業績を残した方 ・当事者意識を持ち、主体的に課題解決に向き合える方 ・仲間をリスペクトし、チームワークを大切に出来る方 【歓迎要件】 ・事業規模問わず、事業責任者として事業をリードした方 ...

400 万円 ～ 1000 万円

東京都港区赤坂1丁目11番44号 赤坂インターシティ10階

国内最大級の動画配信プラットフォームや自社SaaSプロダクトを運営

●ミッション お客様のビジネスを深く理解し、課題解決と目標達成を支援。 長期的な信頼関係を構築する ●具体的な業務内容 ご入社いただく方には、お客様の成功を支援し、同社の成長を加速させるカスタマーサクセスとして、以下の業務をご担当いただきます。将来的には、積極的な顧客支援と、きめ細やかなサポート業務の...

●必須 ・お客様の要望と会社の状況を理解し、双方にとって最適な着地点を見つけ出し実行できる方 ・相手に寄り添い、良好な関係を築く力のある方 ・言葉の奥にある本質を理解する力のある方 ●歓迎 ・法人営業、カスタマーサポート、またはIT業界での顧客対応経験 ・SaaS・クラウドサービスに関する知識や利用経験 ・デ...

400 万円 ～ 600 万円

東京都渋谷区、福岡県福岡市

お客様のライフプランに合わせた保険商品(少額短期保険)のコンサルティング業務 業界最大規模のコールセンターを有にて、全国のお客様に保険のご案内を行っていただきます。 業績向上するためにも新たに次期責任者も視野に入れた募集を行うことでより一層の事業の拡大を目指す為の体制強化を目的としています。 まずは、...

ポテンシャル重視の採用となります。 【ヒューマンスキル】 ・変化を楽しめる方 ・主体的に行動できる方 ・向上心のある方 ・正当な評価の元、年収UP・キャリアアップを目指したい方 ・スピーディな環境で経験を積みたい方 ・コミュニケーションを楽しめる方

300 万円 ～ 450 万円

東京都新宿区

【業務について】 「HENNGE One」をご利用いただいている既存のお客様に対して、多面的・多層的にアプローチを行い、チャーンの防止とアダプションレートの向上を目的とし、Customer Experienceの最大化を目指して、NRRへの貢献をミッションとしています。 <具体的な業務> 顧客の製品活用促進 - ハイタッチでのリ...

【応募資格：下記のうちいずれか必須】 SaaS企業でのカスタマーサクセスの実務経験 SaaS企業での営業の実務経験 ソフトウェアベンダーやSler企業でのITソリューション営業の実務経験 【応募資格：歓迎】 大手企業への顧客折衝経験 セキュリティー製品の取り扱い経験 主体的な組織/プロジェクトのマネジメント経験 社内外...

500 万円 ～ 1200 万円

東京都渋谷区南平台町16番28号 Daiwa渋谷スクエア
愛知県名古屋市中村区 名駅1-1-1 JPタワー名古屋21F
大阪府大阪市北区大深町1-1 WeWork LINKS UMEDA 8階

コンタクトセンターを活用した同社ご提供の電気・ガス料金プランへの新規ご加入促進、既存のご契約維持等に関わる業務を担当いただきます。(具体的には以下のような業務となります) [1] 施策立案・展開、予実管理等に関わる業務全般 [2] 「上記[1] 」に伴う、コンタクトセンター運営先の委託先事業者との調整業務 [3] 「...

【必須要件】 ●経験 いずれかを満たす ・数字目標達成した経験があり、結果を出すための具体的な実績がある方 ・社内外の会議でプレゼンターやファシリテートの経験がある方 ●技能 ・オフィスソフト等の作業に慣れている方 【歓迎要件】 ●経験 ・委託先事業者等の管理業務に関わる経験 ・数字目標に対する責任者(補佐...

※ご経験、スキルにより応相談

東京都新宿区

コンタクトセンター部は、同社保険商品のお客さま(契約者等)や、金融機関代理店(銀行や証券会社等)からの問合せ(主に電話)対応を行う部署です。 入社後は導入研修を経て、動画コンテンツの視聴やロールプレイング形式での実践研修と、OJT形式での受電対応を交互に実施します。まずはお客さま専用ダイヤルにて基本の対応...

【推奨要件】 ・社会人生活で顧客や取引先との電話応対の経験がある方 ・金融機関で価格変動商品の取扱い経験がある方 【求める人物像】 人と接することが好きな方で、周囲と円滑なコミュニケーションをとりながら、主体的 に仕事ができる方を求めています。

600 万円 ～ 700 万円

東京都中央区

オンライン教育プロダクト各種のマーケットシェア拡大、取引社数最大化に向けて、営業・コンサル部門と連携した営業企画・カスタマーサクセスを推進いただきます。 ＜関わるサービス＞ ◆展開中のサービスについて 良質なビジネス動画が学び放題のサブスクリプション型サービスや、法人向けの学習管理を目的としたSaaSプ...

【必須要件】 ◆業界問わず「法人営業」「カスタマーサクセス」いずれかの経験をお持ちの方 ・社内外のステークホルダーとの折衝経験 ・企業での実務経験 ◆グロービスの新規事業にコミットできる経験・マインドをお持ちの方 ・マルチタスクな環境下で、イレギュラー業務にも柔軟に対応してきた経験をお持ちの方 ・目標達...

500 万円 ～ 900 万円

東京都千代田区二番町5-1　住友不動産麹町ビル

【ミッション】 楽楽シリーズ各商材の新規受注の最大化をミッションとしています。 事業ごとに提示されている方針や戦略に基づき、課題や市場ポテンシャルを正確に把握しながら、事業ゴール達成の確率を高めるための事業戦略を策定します。 まだ戦略が確立されていない新しいサービスや領域に対しては、狙うべき市場や...

【必須要件】 以下いずれかの経験をしている方 ・営業企画または販促企画経験 ・マーケティング(製品企画,サービス企画等) ・新規事業の立ち上げや新規サービスの企画経験 ・プロダクトマネージャー(プロダクト企画)の経験 【歓迎要件】 ・Webサービス、ソフトウェア系プロダクトなどにおける営業企画経験 ・顧客インサ...

650 万円 ～ 1000 万円

東京都渋谷区代々木2-1-1 新宿マインズタワー　25階（総合受付）、29階

■当ヤードのトラック等の入出庫時の車両チェック、顧客対応 ■当ヤードに保管されているトラック等の配置換えや清掃・洗車/整備 ■トラック等の在庫管理 ■トラックの整備における期日管理 ■車庫証明の取得 ■倉庫内管理/清掃 ■オークションへの出品車両の選定/相場価格の把握/入札

必須経験・スキル ■第一種普通自動車運転免許 ■大型トラックの整備や販売経験 歓迎経験・スキル ■大手ディーラーでの営業・整備・フロント業務経験 ■車両を扱う業界における何らかの業務経験 ■整備士資格 ■サービスフロントの業務経験 ■自動車販売あるいは物流業界での就業経験 ■大型自動車第一種運転免許 ■牽引自動車...

400 万円 ～ 700 万円

福岡県行橋市、茨城県牛久市、千葉県木更津市、三重県亀山市、福島県郡山市

HENNGE Oneをご利用のお客様の顧客データと製品利用状況から、カスタマージャーニーに合わせたロータッチおよびテックタッチ戦略の立案を行います。セミナー、オンラインイベント、コミュニティー運営など複数のお客様向けに実施する多面的なリレーション構築を通じたマーケティング支援を目指し、継続率の向上やアップ...

【応募資格：下記のうちいずれか必須】 SaaSまたはBtoBソフトウェア企業でのマーケティングの実務経験 SaaS企業でのカスタマーマーケティングの実務経験 【応募資格：歓迎】 社内外問わずステークホルダーを巻き込んだプロジェクトの推進経験 国内IT企業での情報システム部門またはカスタマイズ性が高い製品(ERP/CRM等)...

650 万円 ～ 1150 万円

東京都渋谷区南平台町16番28号 Daiwa渋谷スクエア
愛知県名古屋市中村区 名駅1-1-1 JPタワー名古屋21F
大阪府大阪市北区大深町1-1 WeWork LINKS UMEDA 8階

カスタマーサポート部にて、以下の業務の運営をご担当いただきます。 ・問い合わせ窓口の管理 ・口座開設の審査 ・継続的な顧客管理 ・法定通貨および暗号資産の入出金事務 ・委託先の管理 ・各種KPI管理 ・法令、規制の調査、当局・業界団体等からの照会および要請への対応 【ポジションの魅力】 ・当該部署は同社のお...

【必須要件】 ・暗号資産交換業、外国為替証拠金取引業、証券会社、銀行などの金融機関におけるコンプライアンス、継続的な顧客管理の実務経験 ・金融商品取引法や犯罪収益移転防止法の理解があること ・PCの操作が不自由なくできること ・Webアプリまたはスマートフォンアプリの使用に慣れていること ・規定や法改正時...

400 万円 ～ 600 万円

東京都港区赤坂 9-7-1 ミッドタウン・タワー

【業務内容】 鉄銅製品の顧客への営業 下記、どちらかの製品をご担当頂きます。 ●銅板(いわゆる鉄板)、銅帯(コイル。鉄板をロール状に巻き取った物) ●棒銅(棒状の銅材)、線材(直径が約5mm以下の棒状の銅材) ・営業スタイルとしては、いわゆるルート営業に近い形態です。飛び込み営業はありません。 ・担当して頂く企業は...

【必須要件】 ・営業経験をお持ちの方 ※社内折衝や調整経験がある方歓迎 【歓迎要件】 ・材料メーカーor鉄銅業界での営業職のご経験 【学歴】 ・大卒以上

400 万円 ～ 500 万円

愛知県