カスタマーサクセス | 東京都の求人・転職情報

同社のチームでは、人事労務プロダクトを導入中のお客様に対して、提案型の支援を行い、製品の最大限の活用をサポートします。また、お客様の声を正確に把握し、製品開発に反映させることで、サービスの継続的な改善を推進します。 その上で、サービスのエバンジェリストとして、お客様と開発チームをつなぐ重要な役割...

●必須要件 ＜以下いずれかのご経験を1つ＞ ・人事労務領域の業務経験 ・バックオフィスSaaS/パッケージソフトにおける、カスタマーサクセス経験 ・導入コンサルタント、保守コンサルタント 人事労務業務に準ずるご経験がある場合、カスタマーサクセス経験は不要です！ ●あると望ましいスキル・経験 ・人事労務業務プロ...

600 万円 ～ 900 万円

東京都港区芝浦3-1-21 msb Tamachi 田町ステーションタワーS 21F

≪仕事内容≫ 自社クラウドサービスの中堅・成長企業に対する法人営業を行っていただきます。 新規見込み客に対する提案、および既存顧客に対するアップセル、クロスセルを行います。 インバウンドで問合せがあったお客様だけではなく、自ら案件創出も行っていただき、お客様の課題解決提案を通じた売上の最大化が「アカウ...

【必須要件】 ・SaaS業界・商材のセールス経験もしくは、Enterpriseセールスのご経験 ・CRM・SFAツール(Salesforceなど)の使用経験 【歓迎要件】 ・IT商材の営業経験 ・CRM/SFAの販売経験 【求める人物像】 ・最先端のプロダクトに携わりたい方 ・社会貢献性の高い仕事に取り組みたい方 ・年齢や経験に関係なく、大き...

500 万円 ～ 1200 万円

東京都千代田区丸の内 1-4-1 丸の内永楽ビルディング 26階
大阪府大阪市北区茶屋町16-1

●職務内容 ・顧客(製造業)の経営課題・業務構造のヒアリングと課題整理 ・他部門や外部パートナーと連携し、大規模案件の推進リード ・トライアル／PoC(仮説設計・データ要件・運用設計)の企画・推進 ・セールスと連携した受注前の提案構築／課題検証支援、技術的論点の明確化 ・PdM・CS・Opsなどと連携し、プロダクト改...

【必須要件】 製造業企業での業務経験or SaaS企業での業務経験があり、下記いずれかを通じて、業務課題の整理～仮説提案～トライアル設計などの「構造的な業務提案経験」を有する方 ・BtoB領域におけるソリューション提案経験(コンサル／プリセールス／PM／BizDev等) ・SaaSまたはITプロダクトにおける導入支援(CS/Presa...

450 万円 ～ 1200 万円

東京都台東区浅草橋4-2-2　D'sVARIE浅草橋ビル（総合受付6階）
大阪府大阪市北区曽根崎新地1-13-22 御堂筋フロントタワー 1F WeWork 御堂筋フロンティア 03-102

- 同社プロダクトのカスタマーサクセスとして、既存顧客の利用実績の分析～導入効果検証の定量化～新たなアングルのアップセル提案といった顧客契約後のカスタマーサクセス業務全般を推進いただきます。 - 大口案件となる金融機関においては、導入部署が多岐に亘ることもあり、アカウント担当と協力して、利用件数の拡大...

【必須要件】 - BtoB SaaS事業者などにおいて、フィールドセールス又はカスタマーサクセスの実務経験 - 顧客事情の理解に日々努め、細やかな分析とデータに基づく施策を考案/実施できること - アカウント担当と協力しながら、顧客単価の最大化と解約率の最小化にコミットメントできること 【歓迎要件】 - 金融機関、フィ...

500 万円 ～ 800 万円

東京都目黒区

●ミッション 臨床現場とテクノロジーを繋ぎ合わせ、健康で楽しく長生きする人を1人でも増やし、不必要な医療コストを1円でも減らす ●部署概要 エムスリーとクラウドPACS企業のPSPとのジョイントベンチャー。エムスリーAIラボと提携企業との事業化したAIプラットフォーム事業をスピンアウトする形で22年4月にJVを設立。 ...

【必須要件】 ・営業、マーケティング、事業開発いずれかのご経験がある方 ・どんな領域、業務、ポジションでも圧倒的な業績を残した方 ・当事者意識を持ち、主体的に課題解決に向き合える方 ・仲間をリスペクトし、チームワークを大切に出来る方 【歓迎要件】 ・事業規模問わず、事業責任者として事業をリードした方 ...

400 万円 ～ 1000 万円

東京都港区赤坂1丁目11番44号 赤坂インターシティ10階

国内最大級の動画配信プラットフォームや自社SaaSプロダクトを運営

●ミッション お客様のビジネスを深く理解し、課題解決と目標達成を支援。 長期的な信頼関係を構築する ●具体的な業務内容 ご入社いただく方には、お客様の成功を支援し、同社の成長を加速させるカスタマーサクセスとして、以下の業務をご担当いただきます。将来的には、積極的な顧客支援と、きめ細やかなサポート業務の...

●必須 ・お客様の要望と会社の状況を理解し、双方にとって最適な着地点を見つけ出し実行できる方 ・相手に寄り添い、良好な関係を築く力のある方 ・言葉の奥にある本質を理解する力のある方 ●歓迎 ・法人営業、カスタマーサポート、またはIT業界での顧客対応経験 ・SaaS・クラウドサービスに関する知識や利用経験 ・デ...

400 万円 ～ 600 万円

東京都渋谷区、福岡県福岡市

お客様のライフプランに合わせた保険商品(少額短期保険)のコンサルティング業務 業界最大規模のコールセンターを有にて、全国のお客様に保険のご案内を行っていただきます。 業績向上するためにも新たに次期責任者も視野に入れた募集を行うことでより一層の事業の拡大を目指す為の体制強化を目的としています。 まずは、...

ポテンシャル重視の採用となります。 【ヒューマンスキル】 ・変化を楽しめる方 ・主体的に行動できる方 ・向上心のある方 ・正当な評価の元、年収UP・キャリアアップを目指したい方 ・スピーディな環境で経験を積みたい方 ・コミュニケーションを楽しめる方

300 万円 ～ 450 万円

東京都新宿区

【業務について】 「HENNGE One」をご利用いただいている既存のお客様に対して、多面的・多層的にアプローチを行い、チャーンの防止とアダプションレートの向上を目的とし、Customer Experienceの最大化を目指して、NRRへの貢献をミッションとしています。 <具体的な業務> 顧客の製品活用促進 - ハイタッチでのリ...

【応募資格：下記のうちいずれか必須】 SaaS企業でのカスタマーサクセスの実務経験 SaaS企業での営業の実務経験 ソフトウェアベンダーやSler企業でのITソリューション営業の実務経験 【応募資格：歓迎】 大手企業への顧客折衝経験 セキュリティー製品の取り扱い経験 主体的な組織/プロジェクトのマネジメント経験 社内外...

500 万円 ～ 1200 万円

東京都渋谷区南平台町16番28号 Daiwa渋谷スクエア
愛知県名古屋市中村区 名駅1-1-1 JPタワー名古屋21F
大阪府大阪市北区大深町1-1 WeWork LINKS UMEDA 8階

コンタクトセンターを活用した同社ご提供の電気・ガス料金プランへの新規ご加入促進、既存のご契約維持等に関わる業務を担当いただきます。(具体的には以下のような業務となります) [1] 施策立案・展開、予実管理等に関わる業務全般 [2] 「上記[1] 」に伴う、コンタクトセンター運営先の委託先事業者との調整業務 [3] 「...

【必須要件】 ●経験 いずれかを満たす ・数字目標達成した経験があり、結果を出すための具体的な実績がある方 ・社内外の会議でプレゼンターやファシリテートの経験がある方 ●技能 ・オフィスソフト等の作業に慣れている方 【歓迎要件】 ●経験 ・委託先事業者等の管理業務に関わる経験 ・数字目標に対する責任者(補佐...

※ご経験、スキルにより応相談

東京都新宿区

コンタクトセンター部は、同社保険商品のお客さま(契約者等)や、金融機関代理店(銀行や証券会社等)からの問合せ(主に電話)対応を行う部署です。 入社後は導入研修を経て、動画コンテンツの視聴やロールプレイング形式での実践研修と、OJT形式での受電対応を交互に実施します。まずはお客さま専用ダイヤルにて基本の対応...

【推奨要件】 ・社会人生活で顧客や取引先との電話応対の経験がある方 ・金融機関で価格変動商品の取扱い経験がある方 【求める人物像】 人と接することが好きな方で、周囲と円滑なコミュニケーションをとりながら、主体的 に仕事ができる方を求めています。

600 万円 ～ 700 万円

東京都中央区

オンライン教育プロダクト各種のマーケットシェア拡大、取引社数最大化に向けて、営業・コンサル部門と連携した営業企画・カスタマーサクセスを推進いただきます。 ＜関わるサービス＞ ◆展開中のサービスについて 良質なビジネス動画が学び放題のサブスクリプション型サービスや、法人向けの学習管理を目的としたSaaSプ...

【必須要件】 ◆業界問わず「法人営業」「カスタマーサクセス」いずれかの経験をお持ちの方 ・社内外のステークホルダーとの折衝経験 ・企業での実務経験 ◆グロービスの新規事業にコミットできる経験・マインドをお持ちの方 ・マルチタスクな環境下で、イレギュラー業務にも柔軟に対応してきた経験をお持ちの方 ・目標達...

500 万円 ～ 900 万円

東京都千代田区二番町5-1　住友不動産麹町ビル

【ミッション】 楽楽シリーズ各商材の新規受注の最大化をミッションとしています。 事業ごとに提示されている方針や戦略に基づき、課題や市場ポテンシャルを正確に把握しながら、事業ゴール達成の確率を高めるための事業戦略を策定します。 まだ戦略が確立されていない新しいサービスや領域に対しては、狙うべき市場や...

【必須要件】 以下いずれかの経験をしている方 ・営業企画または販促企画経験 ・マーケティング(製品企画,サービス企画等) ・新規事業の立ち上げや新規サービスの企画経験 ・プロダクトマネージャー(プロダクト企画)の経験 【歓迎要件】 ・Webサービス、ソフトウェア系プロダクトなどにおける営業企画経験 ・顧客インサ...

650 万円 ～ 1000 万円

東京都渋谷区代々木2-1-1 新宿マインズタワー　25階（総合受付）、29階

HENNGE Oneをご利用のお客様の顧客データと製品利用状況から、カスタマージャーニーに合わせたロータッチおよびテックタッチ戦略の立案を行います。セミナー、オンラインイベント、コミュニティー運営など複数のお客様向けに実施する多面的なリレーション構築を通じたマーケティング支援を目指し、継続率の向上やアップ...

【応募資格：下記のうちいずれか必須】 SaaSまたはBtoBソフトウェア企業でのマーケティングの実務経験 SaaS企業でのカスタマーマーケティングの実務経験 【応募資格：歓迎】 社内外問わずステークホルダーを巻き込んだプロジェクトの推進経験 国内IT企業での情報システム部門またはカスタマイズ性が高い製品(ERP/CRM等)...

650 万円 ～ 1150 万円

東京都渋谷区南平台町16番28号 Daiwa渋谷スクエア
愛知県名古屋市中村区 名駅1-1-1 JPタワー名古屋21F
大阪府大阪市北区大深町1-1 WeWork LINKS UMEDA 8階

カスタマーサポート部にて、以下の業務の運営をご担当いただきます。 ・問い合わせ窓口の管理 ・口座開設の審査 ・継続的な顧客管理 ・法定通貨および暗号資産の入出金事務 ・委託先の管理 ・各種KPI管理 ・法令、規制の調査、当局・業界団体等からの照会および要請への対応 【ポジションの魅力】 ・当該部署は同社のお...

【必須要件】 ・暗号資産交換業、外国為替証拠金取引業、証券会社、銀行などの金融機関におけるコンプライアンス、継続的な顧客管理の実務経験 ・金融商品取引法や犯罪収益移転防止法の理解があること ・PCの操作が不自由なくできること ・Webアプリまたはスマートフォンアプリの使用に慣れていること ・規定や法改正時...

400 万円 ～ 600 万円

東京都港区赤坂 9-7-1 ミッドタウン・タワー

保険マーケット(損害保険会社)向けソリューション営業 ・同社の持つアセット(プロダクト、サービス、SI等)、パートナーベンダーとのパートナーシップを活かし、主に損害保険会社向けのソリューション・サービスの提案・企画等の営業業務を行う ・顧客にソリューション・サービスを提供するための提案、見積、契約等の営...

【MUST】 業務経験： ・T業界でのソリューション営業経験、技術職の場合プリセールス経験(金融業界向けの経験があれば尚可) スキル： ・顧客への提案活動を行えるレベルのIT知識 ・コミュニケーション能力とプレゼンテーション能力 【WANT】 ・セルフスタートができる方 ・向上心、熱意を持ち積極的に業務に取り組める方...

650 万円 ～ 1000 万円

東京都港区芝三丁目23-1