カスタマーサクセス | 東京都の求人・転職情報

●Salesforce導入済企業の定着化を推進 Salesforce/Tableauを軸にクライアントの業務・組織を変革し、ビジネスを成功に導く「カスタマーサクセス」をお任せし ます。 導入企業が増え続ける一方、活用方法が分からず「導入しただけ」で留まっている企業も多いのが現状です。 加えて「導入」を専門にしたベンダーは数多くあ...

●学歴 ・高卒以上 ●必須 ・正社員での経験3年以上 ・基本的なPCスキルがある方 ・外国籍の場合は、日本語ネイティブレベル(N1取得者) ●歓迎 ・販売、サービス、営業などの顧客折衝経験のある方(業界不問) ・Salesforceやその他SFA・MAの利用経験(HubSpotなど ・マーケティング経験 ・売上分析経験 ・プロジェクト推進...

※ご経験、スキルにより応相談

東京都新宿区

世界的CRMツール/Salesforceの「定着支援・活用」に関する提案業務をお任せします。 【商材：Salesforceとは】 「顧客を360度の視点から理解」をコンセプトに、進化し続ける世界的CRMツール「Salesforce」。世界で15万社以上の企業で導入されています。 【提案内容】 Salesforceを導入したものの、うまく活用できていな...

●必須 ・正社員での経験1年以上(2021年卒以上) ・基本的なPCスキルがある方(特にパワーポイント・エクセル) ・外国籍の場合は、日本語ネイティブレベル(N1取得者) 以下いずれかの経験 ・法人営業経験 ※業界問わず ・IT営業の経験 ●歓迎 ・SaaS営業、デジタルマーケティング商材の営業 ・アウトバウンドでの営業経験 ・...

※ご経験、スキルにより応相談

東京都新宿区

お客様を成功に導く【カスタマーサクセス】として、人事システム【COMPANY】の活用支援を通じて大手企業を支える"人事部"の課題を解決するお仕事です。 統合型人事管理システム【COMPANY】を新規に導入する企業様や、既に導入している企業様に対して、人事×ITの専門家としてお客様と共に根本的な課題解決に取...

【必須要件】 ■経験・スキル：下記いずれかの経験がある方 ・営業、コンサルタント、カスタマーサクセス、その他顧客折衝経験 ・システムおよびアプリケーション開発経験 ・SaaS製品の導入支援経験、または運用保守経験 ・COMPANY開発経験もしくはCOMPANYの導入経験、または運用保守経験 ・役職に関わらずチームリーダー...

500 万円 ～ 800 万円

東京都新宿区

・受電メンバーの管理、フォローアップ ・直販の電話、メールによるお客様対応 ・顧客対応企画の提案、促進 ・他コールセンターの教育、管理対応 【就業環境】 産育休取得率は2年連続100％など、長く働きやすい環境です。 役員陣もすべて同じフロアにデスクを配置し、スタッフ同士のコミュニケーションも多く、活気溢れ...

【必須要件】 ・消費者対応のコールセンター業務 【歓迎要件】 ・エクセル(vlookupなどの関数) ・数値管理 【求める人物像】 ・既存メンバーと活性化したコミュニケーションを図れる方 ・最後まで諦めずにやり遂げる力をお持ちの方をお待ちしております。

400 万円 ～ 600 万円

東京都中央区

【サポートセンター企画・運営】 ・サポートセンターの企画・運営、プロセス改善推進 ・新規サービスの展開における社内プロジェクトの顧客サポートの実装・展開・推進 ・VOC/NPS/CESなど顧客満足度向上のための取り組み推進 将来的には、カスタマーサクセスマネージャのような組織を管理するチャンスもございます。 【...

【必須要件】 ●IT・通信サービスにおけるサービス運営、運用の経験 - ITサービス・通信におけるカスタマサポートリーダー経験 - コールセンターベンダにてBPO/品質管理でのリーダー経験 - B2Cサービスにに限らず、カスタマーサクセスの実施・実現するリーダー経験 【歓迎要件】 ●ITサービス・通信事業におけるサービス運...

※ご経験、スキルにより応相談

東京都千代田区

●担当業務 お問い合わせ対応管理 顧客対応ツールの運用(Zendeskなど) サービスの改善提案 施策の実行・管理 業務フローの構築・改善 チームマネジメント(面談、育成) KPIの設計・管理 業務のアウトソーシング(委託先の選定、業務フロー構築・運用など)

●応募資格(必須) ・2年以上の社会人経験がある方 ・カスタマーサポート経験(メール、電話、チャットなど)がある方 ・カスタマーサポート業務における運用フローの構築、改善の経験がある方 ・カスタマーサポート業務において以下の経験がある方 数値管理・分析 上席対応 現場管理 オペレーターのサポートなど ●応募資格(...

300 万円 ～ 700 万円

東京都、鹿児島県、福岡県

【職務内容】 交通観光業界(鉄道会社、航空会社、旅行代理店等)における営業活動。業界及び顧客の環境や経営課題を理解し、各顧客の事業拡大を実現するためのソリューションの提案を実施し、同社のビジネスを拡大するとともに、顧客との持続的なリレーションを構築していただきます。 また、5年後、10年後の業界・顧客の...

※応募時点で社会人経験満1年以上の方が対象となります。社会人経験満1年未満の方は、新卒採用でのエントリーをご検討ください。 【必要条件】 ・IT関連業界における法人向け営業経験 ・顧客や社内の関係者と積極的にコミュニケーションをとり、案件を動かしていく推進力 【歓迎条件】 必要条件であるIT関連業界における...

600 万円 ～ 1300 万円

東京都江東区

健康保険組合および加入企業に向けにレセプトや健診などの医療ビッグデータを用いて課題解決のために分析サービスやソリューションの提案営業を行います。 ご担当いただく顧客によって出張(日帰り・宿泊共に可能性あり)が伴うことあります。 【具体的な業務内容】 ・顧客ニーズのヒアリングと把握 ・レセプト、健診等の...

【必須要件】 ・無形商材のBtoB営業経験 ・論理的思考力 ・PCスキル(Excel、PowerPoint) 【歓迎要件】 ・健康保険組合向け、金融系または広告系の営業経験 ・医療、ヘルスケア領域の知識や職務経験 ・コンサルティング経験 ・豊富なプレゼン経験(特に重役を相手とした商談) 【求める人物像】 ・求められている以上の結果...

500 万円 ～ 1200 万円

東京都

採用管理システムのご導入企業(大手～中堅規模)向けに 中長期的に導入支援をし、継続的にご利用いただくための施策を企画・実行します。 ・顧客の採用スケジュール・選考フロー・課題の把握 ・導入に向けたスケジュール作成とレクチャーの実施 ・活用のためのマニュアル、資料作成、情報発信 ・お客様のニーズの吸い上げ...

●必須条件： ・法人・提案営業、営業サポート(顧客対応あり)の経験 ・細やかなコミュニケーションがとれ、PDCAサイクルを回した経験がある方 ・プレゼンテーション、ドキュメンテーションのスキル ●歓迎条件： ・採用支援・人材業界でのご経験 ・Saas型のITサービスの販売、カスタマーサクセスのご経験 ・無形商材の提案...

350 万円 ～ 600 万円

東京都

カスタマーサクセスチームで下記業務を担当頂きます。 ・カスタマーサポートサービスの企画/開発(ヘルプデスク、チケット管理システム、CTI、CRM) ・カスタマーサポート製品の保守運用(チケット管理システム、CTI、CRM) ・顧客への提案資料作成／提案 ・カスタマーサポートチームのSV業務 ・チームメンバーの育成 ・品質...

以下の中から2つ以上の要件を満たす方 ●顧客へのサービス提案経験 ●カスタマーサポート製品の保守運用経験(チケット管理システム、CTI、CRM) ●カスタマーサポート製品の開発経験(チケット管理システム、CTI、CRM) ● サービスデスク、コールセンター、BPO等におけるチームリーダー経験 ● メンバーの教育、指導の経験 ● サ...

500 万円 ～ 900 万円

東京都港区

以下の業務に従事していただきます。 ●代理店営業サポート ●営業・営業企画(セールス) ●カスタマーサクセス 【業務内容】 2021年AIプラットフォームサービスをローンチ、自社・代理店を通してサービスの導入や拡販を行い、ひいてはクライアントの売上アップに向け最適な取り組みを提案すべく、下記業務にご尽力いただけ...

【必須スキル・経験】 下記のすべて、もしくはいずれかに準ずるスキル・経験 ・法人営業経験 ・SaaS、ソフトウェア営業経験 ・事業計画書の作成、及びプレゼン経験 ・顧客の問題解決を導くための課題抽出、新たな価値や企画を提案経験 ●語学、資格：不問 【歓迎スキル・経験】 ・事業会社でのプロダクトマネージャーとし...

500 万円 ～ 1000 万円

東京都渋谷区