カスタマーサクセス | 東京都の求人・転職情報

●ミッション 開業医の先生は、「追求したい医療にとことん取り組みたい」、「自分の時間を確保したい」といった想いを実現するために、リスクを取りながら独立という決断をしています。しかし、独立後に、日々の煩雑な作業に追われ、なかなか自身がやりたいことに集中して取り組むことができず、多くの開業医が悩んでい...

＜必須＞ ・KPIを設定して、PDCAを回せる方 ・マーケティング的な思考ができる方 (カスタマーサポートに関する経験・知識は問いません) ＜尚可＞ ・クラウドサービスでのカスタマーサクセス経験 ・コンサル業界での経験 ・ユーザーへのコミュニケーション施策(メルマガ、ユーザーコミュニティサイト、動画コミュニケー...

500 万円 ～ 900 万円

東京都港区赤坂1丁目11番44号 赤坂インターシティ10階

【ポジションのミッション】 顧客の人事課題・経営課題に寄り添うカスタマーサクセスを募集します。 自社開発サービスのカスタマーサクセスに携わっていただきます。 リリース後も機能は日々進化しており、お客様のサポートにもスピード感と柔軟性を持った判断・行動が求められます。 エンジニアやセールスなど他部署と...

【必須要件】 ・CS領域の経験(主任以上の経験) 【歓迎要件】 ・BtoB SaaSでの企画経験(経営企画、事業企画、営業企画など) ・その他CRMやBIツールの構築経験 ・Excel/GoogleスプレッドシートでのWBS構築/設計/フォーマットなどの作成経験 ・関係部署や部門マネージャーと円滑にコミュニケーションをとりながらプロジェ...

500 万円 ～ 550 万円

東京都港区

【業務内容】 医薬品・医療・医療機器・ヘルスケア業界に特化し、常にお客様のニーズにお応えできるソリューションを開発・提供しています。 中でもコンタクトセンターは、業界の中でも他社の追随を許さぬ認知度を獲得しています。 本ポジションの一般マルチチームでは、医療機器・医療材料・医薬品・健康食品などに関...

【必要な能力、経験】 ・正社員として就業3年以上 ・コールセンターにてオペレーターの経験 ・コミュニケーション能力(傾聴力、思考力、対話力)のある方 ・タイピングスキル(ブラインドタッチ、ほぼ手元を見ずにできるレベル) ・OAスキル(Word、Excel、PowerPoint初級レベル) 【求める人物像】 ・物事を主体的に考える...

350 万円 ～ 400 万円

東京都豊島区

・マーケティングやセミナー経由のインバウンドリードからのアポイント獲得 (従業員数100名以上対象) ・自身で獲得したアポイント先への提案営業、導入支援 ・カスタマーサクセス、プロダクト企画、開発との連携 ※リーダークラスの場合は上記に加え、 ・メンバーの採用、育成、マネジメント、評価 ・その他、事業のグロ...

必須スキル・経験 ・有形無形問わず法人営業経験 歓迎スキル・経験 ・人事/労務/勤怠業務における知見(勤怠管理経験etc) ・ERPや基幹システムの取り扱いの経験 ・大規模システム導入や移行プロジェクトの経験 ・RFPを作成した経験 ・営業企画、WEBマーケティングの経験 ・提案資料の作成経験 ・プレゼンテーションスキル...

400 万円 ～ 800 万円

東京都, 大阪府

プライム市場上場のBPOを中心とした人材サービス企業である同社において、自社内インサイドセールスをお任せいたします。 ●営業企画室は、事業責任者直下のポジションとなっております。 コールセンター、事務センターのBPOを強味とする同社にて、東日本の官公庁・自治体・公共関連の大型BPO案件を中心に、民間顧客も含...

【応募資格】 ・高卒以上 【必須要件】 ・原則、BtoB営業経験 【歓迎要件】 ・採用に関する営業／アウトバウンド営業 ・顧客マインド・営業チームビルドに携わった経験 ・インサイドセールスに係る営業経験(営業代行・メールマーケetc ・営業KPI管理・チーム業務改善 上記に類似する、努力実行した経験や実務実績があ...

400 万円 ～ 500 万円

東京都新宿区

≪仕事内容≫ 自社クラウドサービスの中堅・成長企業に対する法人営業を行っていただきます。 新規見込み客に対する提案、および既存顧客に対するアップセル、クロスセルを行います。 インバウンドで問合せがあったお客様だけではなく、自ら案件創出も行っていただき、お客様の課題解決提案を通じた売上の最大化が「アカウ...

【必須要件】 ・SaaS業界・商材のセールス経験もしくは、Enterpriseセールスのご経験 ・CRM・SFAツール(Salesforceなど)の使用経験 【歓迎要件】 ・IT商材の営業経験 ・CRM/SFAの販売経験 【求める人物像】 ・最先端のプロダクトに携わりたい方 ・社会貢献性の高い仕事に取り組みたい方 ・年齢や経験に関係なく、大き...

500 万円 ～ 1200 万円

東京都千代田区丸の内 1-4-1 丸の内永楽ビルディング 26階
大阪府大阪市北区茶屋町16-1

●ミッション 臨床現場とテクノロジーを繋ぎ合わせ、健康で楽しく長生きする人を1人でも増やし、不必要な医療コストを1円でも減らす ●部署概要 エムスリーとクラウドPACS企業のPSPとのジョイントベンチャー。エムスリーAIラボと提携企業との事業化したAIプラットフォーム事業をスピンアウトする形で22年4月にJVを設立。 ...

【必須要件】 ・営業、マーケティング、事業開発いずれかのご経験がある方 ・どんな領域、業務、ポジションでも圧倒的な業績を残した方 ・当事者意識を持ち、主体的に課題解決に向き合える方 ・仲間をリスペクトし、チームワークを大切に出来る方 【歓迎要件】 ・事業規模問わず、事業責任者として事業をリードした方 ...

400 万円 ～ 1000 万円

東京都港区赤坂1丁目11番44号 赤坂インターシティ10階

カスタマーサポート部にて、以下の業務の運営をご担当いただきます。 ・問い合わせ窓口の管理 ・口座開設の審査 ・継続的な顧客管理 ・法定通貨および暗号資産の入出金事務 ・委託先の管理 ・各種KPI管理 ・法令、規制の調査、当局・業界団体等からの照会および要請への対応 【ポジションの魅力】 ・当該部署は同社のお...

【必須要件】 ・暗号資産交換業、外国為替証拠金取引業、証券会社、銀行などの金融機関におけるコンプライアンス、継続的な顧客管理の実務経験 ・金融商品取引法や犯罪収益移転防止法の理解があること ・PCの操作が不自由なくできること ・Webアプリまたはスマートフォンアプリの使用に慣れていること ・規定や法改正時...

400 万円 ～ 600 万円

東京都港区赤坂 9-7-1 ミッドタウン・タワー

【サポートセンター企画・運営】 ・サポートセンターの企画・運営、プロセス改善推進 ・新規サービスの展開における社内プロジェクトの顧客サポートの実装・展開・推進 ・VOC/NPS/CESなど顧客満足度向上のための取り組み推進 将来的には、カスタマーサクセスマネージャのような組織を管理するチャンスもございます。 【...

【必須要件】 ●IT・通信サービスにおけるサービス運営、運用の経験 - ITサービス・通信におけるカスタマサポートリーダー経験 - コールセンターベンダにてBPO/品質管理でのリーダー経験 - B2Cサービスにに限らず、カスタマーサクセスの実施・実現するリーダー経験 【歓迎要件】 ●ITサービス・通信事業におけるサービス運...

※ご経験、スキルにより応相談

東京都千代田区

健康保険組合および加入企業に向けにレセプトや健診などの医療ビッグデータを用いて課題解決のために分析サービスやソリューションの提案営業を行います。 ご担当いただく顧客によって出張(日帰り・宿泊共に可能性あり)が伴うことあります。 【具体的な業務内容】 ・顧客ニーズのヒアリングと把握 ・レセプト、健診等の...

【必須要件】 ・無形商材のBtoB営業経験 ・論理的思考力 ・PCスキル(Excel、PowerPoint) 【歓迎要件】 ・健康保険組合向け、金融系または広告系の営業経験 ・医療、ヘルスケア領域の知識や職務経験 ・コンサルティング経験 ・豊富なプレゼン経験(特に重役を相手とした商談) 【求める人物像】 ・求められている以上の結果...

500 万円 ～ 1200 万円

東京都

採用管理システムのご導入企業(大手～中堅規模)向けに 中長期的に導入支援をし、継続的にご利用いただくための施策を企画・実行します。 ・顧客の採用スケジュール・選考フロー・課題の把握 ・導入に向けたスケジュール作成とレクチャーの実施 ・活用のためのマニュアル、資料作成、情報発信 ・お客様のニーズの吸い上げ...

●必須条件： ・法人・提案営業、営業サポート(顧客対応あり)の経験 ・細やかなコミュニケーションがとれ、PDCAサイクルを回した経験がある方 ・プレゼンテーション、ドキュメンテーションのスキル ●歓迎条件： ・採用支援・人材業界でのご経験 ・Saas型のITサービスの販売、カスタマーサクセスのご経験 ・無形商材の提案...

350 万円 ～ 600 万円

東京都

カスタマーサクセスチームで下記業務を担当頂きます。 ・カスタマーサポートサービスの企画/開発(ヘルプデスク、チケット管理システム、CTI、CRM) ・カスタマーサポート製品の保守運用(チケット管理システム、CTI、CRM) ・顧客への提案資料作成／提案 ・カスタマーサポートチームのSV業務 ・チームメンバーの育成 ・品質...

以下の中から2つ以上の要件を満たす方 ●顧客へのサービス提案経験 ●カスタマーサポート製品の保守運用経験(チケット管理システム、CTI、CRM) ●カスタマーサポート製品の開発経験(チケット管理システム、CTI、CRM) ● サービスデスク、コールセンター、BPO等におけるチームリーダー経験 ● メンバーの教育、指導の経験 ● サ...

500 万円 ～ 900 万円

東京都港区