外資系生命保険会社

エクスペリエンスデザイナー(UXデザイナー)

募集要項

仕事内容

【ミッション】

同社のエクスペリエンスデザイナーは、顧客体験の向上と新たな顧客接点の創出をミッションとしています。そのために、リアル・デジタルを問わず、あらゆる接点において一人ひとりに最適なUI/UXを提供し、誰もが簡単にストレスなく保険に関する手続きを行えるようにすること、またデザイン思考を使ってイノベーションを実現し、これまでにない新たなお客様とのタッチポイントの創造を目指します。

【業務内容】

1UI/UXに関するプロジェクトの推進(企画、設計、制作、検証、PMなど)

2UI/UXに関するアウトプットの制作(UI/UX設計書、ワイヤーフレーム、ペルソナ、カスタマージャーニー、プロトタイプ、レビュー書など)

3UXリサーチの実施(デプスインタビュー、ユーザビリティテスト、定量調査など)

4ワークショップの実施(企画、設計、ファシリテーション、レポーティングなど)

5他社協業におけるサービスデザインの推進

6WEBサイトのアクセス解析(Google Analytics、ヒートマップツールなど)

【プロジェクト例】

1WEBサイトの顧客体験向上

「マイページへ登録ができない、分かりづらい」というお客様の声から、課題特定のためにユーザーインタビューを実施。調査分析で得られた要因から改善策を策定し、プロトタイプを制作。効果検証と改善のPDCAを回しながら、最適なUI/UXを構築しました。

2DXサービスプロダクト開発におけるUI/UX構築

当部で推進するDXサービスプロダクトのUI/UXを構築。例えば、IoT機器であるミラー型デバイスに導入するアプリをデザインし、国際的なアワード受賞に貢献。これらプロダクトを通して、新たな顧客体験をデザインし、同社コアビジネスである保険販売に貢献します。

3他社協業による新たな顧客接点創出

同社とビジョンを共有する企業と協業し、新たなサービスを構築。ワークショップによるアイディエーションからサービス構築までをリード。これによって、同社単独では成し得なかったまったく新しい顧客接点の創造と新たな体験価値を提供しました。

【仕事の魅力】

当課はUXのプロフェッショナル集団として社内で認知されており、グループ会社を含むあらゆる部署・プロジェクトの社内コンサルという立ち位置で様々なプロジェクトに参加できます。対象となるプロダクトは、同社HPだけでなく、ご契約者様専用サイトや代理店ツール、WEBだけでなくチラシやハガキなど紙媒体も含めて、あらゆるプロダクト・媒体に対してUI/UXを提供します。それによって、リアルとデジタルを融合した新たなタッチポイントの創造など、ダイナミックな顧客体験の構築に関わることができます。

【部門の雰囲気について】

IT・デジタル部門ではすべての部でフレックスタイム制度やハイブリッドワークを活用しており、柔軟な勤務が可能です。

年次や性別に関係なく多様な人財が活躍しています。

経験・資格

業務経験

●必須スキル・経験

・実務でのUXデザインまたはWEBディレクション経験

・UX の観点から作成・改善を行い、ビジネスの成長に貢献した実績

・デザイナーや開発会社へのディレクション

・ペルソナ、カスタマージャーニーなどを基にした顧客体験全体の設計

・顧客のニーズ、ユーザービリティの調査と分析

・Google Analyticsなどを使ったアクセス解析ツールの利用経験

●歓迎スキル・経験

以下のようなUX関連のスキル・知見があるとなおよい

・インターネット企業やWEB制作会社での業務経験

・プロジェクトマネジメントの業務経験

・HCD(Human Centric Design)やデザイン思考に関する理解

・デザインに関する理解・知見

・モックアップツールの利用経験(Adobe XD、Figmaなど)

・デザインツールの利用経験(Photoshop、Illustrator)

・ABテスト、およびテストツールの利用経験

●求める人物像

各プロジェクトでの折衝が多いため、コミュニケーション能力の高い方を求めています。またUI/UX の発展・改善という手段を通じて、同社のビジネスに貢献したいという気持ちを持った方をお待ちしております。

※弊社は、各企業様に訪問し求人情報を取材する「法人営業担当」と、
　転職希望者のご要望を承る「転職カウンセラー」を分業せず、
　一人の担当者が一気通貫で担っております。
　よって、求人情報の応募要件全てに該当しなくても、
　企業様に対し、内々に打診したり相談することが可能な場合もございます。

推奨年齢

勤務地: 東京都港区

年収: 585万円～982万円

Recruiting No.: 02004612000226

企業情報

社名: 外資系生命保険会社

事業内容: 外資系生命保険会社

転職支援サービスの流れ

転職支援サービスへの
お申し込み

登録フォームより必要事項を入力のうえ、お申し込みください。
既に応募書類を作成済の方はメールにてこちらよりご登録いただけます。
サービス利用開始の
ご連絡

お申し込みから3～4営業日以内に、お電話かメールにてご連絡をいたします。
※求人状況によっては、転職カウンセラーとの面談・相談サービスの提供が難しい場合もございます。予め、ご了承ください。
転職カウンセリング

対面（オンライン可）またはお電話にて、あなたのご希望やご経験、今回の転職でこだわりたい事柄の優先順位などをお伺いします。
求人紹介・応募書類
チェック

様々な角度から具体的な企業や求人のご提案をいたします。各社の社風や雰囲気についてもご案内します。応募の可否をご検討ください。応募書類の添削も承ります。
企業への推薦・書類選考

応募先が決まりましたら、転職カウンセリングにてお伺いした内容をもとに作成した各企業への個別の”推薦状”を添えて、企業への打診を行ないます。
面接

面接の日程調整は転職カウンセラーにおまかせください。ご希望により、面接に臨むにあたっての事前準備や、各企業の面接対策も承っております。
内定・退職フォロー

最終選考に合格した後も、給与や待遇についての交渉は遠慮なく転職カウンセラーにご相談ください。入社企業が決まりましたら現職の円満退社に向けたフォローもいたします。
入社

入社時期のすり合わせ、諸手続き等、入社に至るまで転職カウンセラーがサポートいたします。入社後は新天地にて思う存分ご活躍ください。
※エリートネットワークを通じて転職に成功された方々の『転職体験記』はこちらからご覧ください。

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