東証プライム上場 個人向けインターネットサービス提供会社

カスタマーサービス(サービス共通)

  • 正社員
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募集要項

仕事内容
●担当業務
お問い合わせ対応管理
顧客対応ツールの運用(Zendeskなど)
サービスの改善提案
施策の実行・管理
業務フローの構築・改善
チームマネジメント(面談、育成)
KPIの設計・管理
業務のアウトソーシング(委託先の選定、業務フロー構築・運用など)
経験・資格
●応募資格(必須)
・2年以上の社会人経験がある方
・カスタマーサポート経験(メール、電話、チャットなど)がある方
・カスタマーサポート業務における運用フローの構築、改善の経験がある方
・カスタマーサポート業務において以下の経験がある方
数値管理・分析
上席対応
現場管理
オペレーターのサポートなど
●応募資格(歓迎)
・チームマネジメント経験がある方
・カスタマーサポート業務において以下の管理経験がある方
教育
面談
KPI設計、アクションプラン立案・実行、数値改善(改善事例有)
プロジェクト管理など
・不正利用対策やRPA等を活用したオペレーションの業務効率化経験がある方
●求める人物像
主体的に、周囲を巻き込み行動できる方
定期的にインプットする機会を設けている方
何事にも積極的に取り組めるポジティブな思考をお持ちの方
勤務地
東京都、鹿児島県、福岡県
年収
3,840,000円~6,840,000円
Recruiting No.
6690_71

企業情報

社名
東証プライム上場 個人向けインターネットサービス提供会社
事業内容
●ホスティング事業
●EC支援事業
●コミュニティ事業

転職支援サービスの流れ

  • STEP1
    転職支援サービスへの
    お申し込み
    登録フォームより必要事項を入力のうえ、お申し込みください。
    既に応募書類を作成済の方はメールにてこちらよりご登録いただけます。
  • STEP2
    サービス利用開始の
    ご連絡
    お申し込みから3~4営業日以内に、お電話かメールにてご連絡をいたします。
    ※求人状況によっては、転職カウンセラーとの面談・相談サービスの提供が難しい場合もございます。予め、ご了承ください。
  • STEP3
    転職カウンセリング
    対面(オンライン可)またはお電話にて、あなたのご希望やご経験、今回の転職でこだわりたい事柄の優先順位などをお伺いします。
  • STEP4
    求人紹介・応募書類
    チェック
    様々な角度から具体的な企業や求人のご提案をいたします。各社の社風や雰囲気についてもご案内します。応募の可否をご検討ください。応募書類の添削も承ります。
  • STEP5
    企業への推薦・書類選考
    応募先が決まりましたら、転職カウンセリングにてお伺いした内容をもとに作成した各企業への個別の”推薦状”を添えて、企業への打診を行ないます。
  • STEP6
    面接
    面接の日程調整は転職カウンセラーにおまかせください。ご希望により、面接に臨むにあたっての事前準備や、各企業の面接対策も承っております。
  • STEP7
    内定・退職フォロー
    最終選考に合格した後も、給与や待遇についての交渉は遠慮なく転職カウンセラーにご相談ください。入社企業が決まりましたら現職の円満退社に向けたフォローもいたします。
  • STEP8
    入社
    入社時期のすり合わせ、諸手続き等、入社に至るまで転職カウンセラーがサポートいたします。入社後は新天地にて思う存分ご活躍ください。
    ※エリートネットワークを通じて転職に成功された方々の『転職体験記』はこちらからご覧ください。

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  • エネルギー、インフラ、ストレージ。3つの注力事業において、新しい人材が 「新生東芝」 を動かし始めています。

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  • グローバル展開する企業のプライムパートナーとして、経営から製造現場まで、多様な課題の解決をITで支援。

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  • LINE Credit株式会社

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    高度な専門性を持ち、お客様の業務に精通したSEと営業が一丸となり、 お客様のビジネスの成長を “攻めと守り”のITで支援。

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