仕事内容●担っていただきたい具体的な仕事内容
お客様となる自治体さまへの導入後の効果導出に向けた顧客伴走支援型でのサクセス業務を行っていただきます。
・オンボーディングとしてシステム導入計画の策定や業務フロー調整、また、操作研修の企画・実施・操作サポート
・システムの効果的な活用方法やご契約いただいたお客様へのコンサルティングや、介護現場でのソフトウェア活用促進
・契約継続いただくためのお客様への提案書の作成、プレゼン、契約締結
・オンボーディングを通してお客様が抱えている課題解決
・オンボーディングが完了したお客様の更なるソリューション提案
・顧客から収集したプロダクト情報について社内へフィードバックする
※オンボーディングの一環として、また事業拡大期におけるリソース・体制最適化の観点で、自治体営業の一部兼務を行っていただきます。
●具体的な仕事内容に対しての期待する成果
事業成長に伴い年度ごとに高くなる継続顧客の売上目標に加えて、ソフトウェア活用率、自立支援型サービスの利用者数などのサクセス指標の達成
●使用する開発言語・ソフト・装置/機器等
・PC、タブレット端末、スマートフォン
・Microsoft 365を中心としたオフィスアプリケーション、コミュニケーションツール
・CRM、SFA、等
経験・資格●必須条件【経験】
・企業での営業もしくはカスタマーサクセスの経験
・企画提案業務の経験があること
●必須条件【スキル】
・業界やお客様の現状をもとに、課題や解決策等の「仮説を構築する力」
・1つ1つの「商談や活動を抽象化」して振返り、他のお客様や標準サクセスプロセスに反映できる「転用力」
・お客様でのご採用、及び導入後の成功に向けた「戦略的思考力」、その達成に向けた「計画策定力」
・お客様内部の決裁プロセスにおける「壁」を同じ目線で理解し、その突破を「お客様と一緒に考え行動」できる力
●歓迎条件
・自治体・官公庁・介護業界向け営業・カスタマーサクセス経験
・ユーザアンケート/市場等の分析経験
・介護/介護予防関連の知識・経験(医療系・介護系資格、業務経験も歓迎)
・基礎的な統計スキル
●歓迎する人物像
・自立支援事業部の「ビジョンや価値コンセプトに共感」し、ご自身で「世の中を変えたい」意思のある方
・周囲との「調和を保ちながら」業務を推進できる方
・他社からのFBや自身の気づきを大事にした上で、まず取り組んでみる「素直さ」がある方
・お客様の課題を自分事化し、「成功にコミット」できる方
・短期・中長期で導くべきサクセス目標を設計し、「計画管理と柔軟な調整力」のある方
・「目標達成志向」が強い方
・顧客に対する問いを立て、「経験学習や顧客の意思決定を促せる力」のある方
・「仮説構築力、抽象化転用力」に長けた方
・何事も検証であると捉え、フットワーク軽く行動・情報収集し、「学習志向の高い」方
・日々変わる「不確実性をむしろ楽しむ」ことができ、それを機会として捉えられる方
・困難にぶち当たったとき、苦しい状況下において、「最後までやり抜く力」のある方
推奨年齢
勤務地
想定年収
Recruiting No.
社名
事業内容
東証プライム上場 医療ビッグデータプラットフォーム企業 健康保険組合向け法人営業職
東証プライム上場 世界20か国以上に展開する大手資源開発会社 国内エネルギー事業本部 需給管理ユニット 原料調達（LNG、液化石油ガス等）担当
人々の生活や命を支えるため、「食料・水・環境」分野で地域に根ざした事業にチャレンジする
人の営みと地球環境が調和できる社会。 車載電池は一つの有効な手段になる。
多くの人が待ち望み、誰も作れなかった新薬を高度な技術で生産し、世界市場に届けます。
創業120年超、蓄積された技術資産を活用し、 多様な領域でトップクラスのシェアを確立。 グローバル事業の拡大も加速させています。
子どもたちに愛され続け、進化するおもちゃたちが、日本から世界へ、新しい夢と感動を広げています。
「夢に見るほど電池が好き」 な社員たちが、化学・電気・機械のノウハウを結集し、次世代エネルギーデバイスの開発に挑む。
