PC関連サービスにおける運用管理/マネジメント【PCO現場ソリューションカンパニー】《神奈川》

募集要項

仕事内容

【現場ソリューションカンパニーとは】

官公庁・法人のお客様にお客様現場に即した商品・システム・サービスをワンストップで提供し、お客様の課題解決に貢献します。同社の成長事業と位置付けられており、現場課題と経営課題を同時に解決するソフトとハードの両輪でのバリューチェーンの提供を目指します。

【サービス推進部とは】

業務が多岐に渡るIT部門様、IT職能の方々をお客様として事業推進しています。

お客様の負荷を下げるアウトソーシング受託、お客様の戦略に即した支援、その先に居るご利用者さまのリテラシー向上、

業務のダウンタイム軽減につながるサービス提供の実施、また時代に即した新しいサービス開発等も担当しております。

●具体的な仕事内容

同社PC関連サービス(PC管理・運用など)における、運用管理および運用部門のマネジメントをお任せ致します。

・運用管理サービスの提供：お客様に対して高品質な運用管理サービスの提供、お客様満足度向上の実現

・ベンダー管理：外部パートナーとの関係構築・維持、サービス品質の向上

・コスト管理：効率的なコスト管理や予算内での運用の実現

・運用部門のチームビルディング・マネジメント：メンバーマネジメント・育成を行い、最適な組織作りの実施

・案件管理・リソース管理：進行中の案件の進捗管理/課題管理、またそれに伴うリソース(人員等)の管理

・クレーム対応：クレームへの迅速な対応およびお客様の信頼関係の維持

【同社PC関連サービスについて】

柔軟なサポート体制で最適なソリューションの提供、また同社PC「Let`s Note」に対する高い信頼性などから様々な業界で利用いただいております。

詳細は同社HP(https://connect.panasonic.com/jp-ja/products-services/letsnote/pc-service#check)をご参照ください)

●職場の雰囲気

・年齢や役職に関係なく、フラットに議論・相談を行う活発な組織。

・キャリア採用メンバーも活躍中。

・1on1を1回／月以上実施しており、コミュニケーションを大切にしている職場。

●キャリアパス

23年度4月よりメンバーシップ型からジョブ型雇用に移行し、ご自身のキャリアをより主体的に選択できるようになりました。パナソニックグループALLにチャレンジできる社内公募制度、社員が自律的に学習可能な「Udemy Business」の導入、MBA派遣プログラム、語学力向上プログラムなど、社員一人一人の成長を後押しする制度を充実させております。

※ホールディングスを形成する事業会社の一つ、パナソニックコネクト株式会社での採用です

経験・資格

※求人情報の応募要件全てに該当しなくても、企業様に対して内々に打診したり相談することが可能な場合もございます。一つでも当てはまる方は前向きにご検討下さい。

【必須要件】

・ピープルマネジメント経験

・ITサービスにおける運用構築や運用管理もしくはコンタクトセンター等のSV経験

【歓迎要件】

・大規模コンタクトセンター等のSV経験

・ITIL、PMCといった資格をお持ちの方

【求める人物像】

・クリティカルシンキング思考を持っている人

※更なる詳細事項はカウンセリング（面談）時にお伝えします。

推奨年齢

勤務地: 神奈川県横浜市都筑区佐江戸町600番地

【受動喫煙対策の有無：有】
屋内禁煙（敷地内に喫煙場所あり）

想定年収: 850 万円～ 1100 万円

福利厚生・待遇: 【諸手当】
超勤手当、育英補助給付金、通勤手当、リモートワーク手当　等

【制度】
持株制度、財形貯蓄、企業年金制度、カフェテリアプラン制度（選択型福利厚生制度）、育児応援カフェポイント、介護応援カフェポイント、社内製品従業員購入制度　等

【施設】
独身寮、社宅・住宅費補助、保養施設、医療施設　等

【教育制度】
導入研修、階層別研修、機能別研修、専門技術研修　等

【キャリアサポート】
キャリア＆ライフデザインセミナー、キャリアカフェポイント、社内複業制度、社外副業制度、入社3年目研修・キャリア面談・グループ内公募制度・eアピール制度、事業会社内公募制度、リモートワーク制度　等

【ファミリーサポート】
産前産後休暇・公事休暇・転勤休暇・休職制度（育児・介護）　等

勤務条件: 勤務時間

【勤務時間】9：00～17：30(標準労働時間/1日7時間45分)
フレックス・タイム制勤あり(コアタイムなし)
【所定時間外労働】あり【勤務形態】
・リモートワーク可
・週3日以上要出社(お客様先へ出張する際は、出社扱い)
・出張について日帰り:月2回程度(直行/直帰含む)遠方出張:月1回程度(1泊2日程度)
※案件に応じて変動します

休日・休暇

完全週休2日制（土曜日・日曜日）、祝日、メーデー（5月1日）、創業記念日（5月5日）、年末年始休暇、夏季休暇、年次有給休暇、慶弔休暇、チャレンジ休暇　等

試用期間

3ヶ月間

昇給・給与

給与改定：年1回（4月）
賞与：年2回（7月、12月）

加入保険

健康保険、厚生年金保険、介護保険、雇用保険、労災保険

Recruiting No.: 01000503007215

企業情報

社名: パナソニックホールディングス株式会社

事業内容: 部品から家庭用電子機器、電化製品、FA機器、情報通信機器、および住宅関連機器等に至るまでの生産、販売、サービス
●AVCネットワーク：カラーテレビ、液晶テレビ、プラズマテレビ、ビデオ、ビデオカメラ、DVDプレーヤー、CD・MD・SDプレーヤー、その他オーディオ機器・ステレオ機器、AVCデバイス、音楽・映像ソフト、放送用・業務用AVシステム機器、パソコン、CD・DVD関連光ディスク駆動装置、ハードディスク駆動装置、その他蓄積デバイス、CRT・液晶ディスプレイ、複写機、プリンター、電話機、携帯電話機・PHS機器等移動体通信機器、ファクシミリ、自動車用AVC関連機器、交通関連機器、通信ネットワーク関連機器、その他情報・通信機器・システム
●アプライアンス：洗濯機・乾燥機、掃除機、アイロン、電子レンジ、各種調理機器、食器洗い乾燥機、冷蔵庫、エアコン、扇風機、空気清浄器、各種暖房機、システムキッチン、電気・ガス・石油給湯機器、バス・サニタリー機器、健康・ヘルスケア機器、照明管球、自転車、写真用品
●インダストリアル・イクイップメント：電子部品実装システム、産業用ロボット、電子計測機器、溶接機器、配電機器、換気・送風・空調機器、カーエアコン、自動販売機他食品機器、医療用機器、エレベーター、エスカレーター
●デバイス：半導体、電子管、液晶デバイス、PDPデバイス、各種電子部品(コンデンサー、抵抗、コイル、スピーカー、電源、機構部品、高周波部品、プリント基板等)、磁気ヘッド、モーター、コンプレッサー、各種乾電池、各種蓄電池、非鉄金属

エリートネットワーク取材班による独自解説

日本を代表する総合家電メーカー。
大正7年に松下幸之助により設立された松下電機器具製作所が発祥。
浅草寺雷門が火災で焼失後100年近く姿を消していた中、再建寄付を行ったことから、大提灯には松下幸之助と松下電器の名が刻まれている。

現在、世界中に多数の拠点を持ち、グローバルに事業を展開。市場で高いシェアを誇る白物家電をはじめ、幅広い事業分野で最先端の商品を提供している。

採用に関しては、事務系・技術系職種共に実務経験あるハイポテンシャルな人材の採用に積極的である。
中途採用に期待することは、組織の活性化。
新卒・キャリア採用を問わず、外国人の方、海外留学している方の採用も積極的に行っており、グローバルという舞台で国籍、性別を問わず人材を募っている。

※（株）エリートネットワークHPに企業インタビューを掲載しております。是非ご覧ください。
■パナソニックエナジー株式会社
モビリティエナジー事業部　品質戦略（兼）品質保証部　部長：榊原裕之氏
人事・総務センター　タレント・アクイジション推進部　部長：上田弘二氏
https://www.elite-network.co.jp/interview_kigyo/panasonicenergy.html
■パナソニック株式会社
採用センター所長：行岡正恭氏
https://www.elite-network.co.jp/interview_kigyo/96.html

転職支援サービスの流れ

転職支援サービスへの
お申し込み

登録フォームに必要事項を入力のうえ、お申し込みください。

既に応募書類を作成済の方はメールにてこちらから登録いただけます。
サービス利用開始の
ご連絡

お申し込みから3～4営業日以内に、電話かメールにて連絡をいたします。
※求人状況によっては、転職カウンセラーとの面談・相談サービスの提供が難しい場合もございます。
転職カウンセリング

対面（オンライン可）または電話にて、あなたのご要望やご経験、今回の転職で実現したい事柄の優先順位などをお伺いします。
求人紹介・応募書類
チェック

様々な角度から具体的な企業や求人のご提案をいたします。各社の社風や雰囲気についてもご案内します。
応募の意向をお知らせください。応募書類一式の添削も承ります。
企業への推薦・書類選考

応募先が決まりましたら、転職カウンセリングにてお伺いした内容をもとに、書類選考を通過すべく作成した魅力的な「推薦状」を添えて、各企業様に打診いたします。
面接

面接の日程調整は転職カウンセラーにお任せください。
ご希望により、面接に臨むにあたっての事前準備や、各企業毎の面接対策も承っております。
内定・退職フォロー

最終選考に合格した後も、給与や待遇についての交渉は遠慮なく転職カウンセラーにご相談ください。入社企業が決まりましたら現職の円満退社に向けたフォローも承ります。
入社

入社時期のすり合わせ、諸手続き等、入社に至るまで転職カウンセラーがサポートいたします。
入社後は新天地にて思う存分ご活躍ください。
※エリートネットワークを通じて転職に成功された方々の『転職体験記』はこちらからご覧ください。

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