カスタマーサクセス | 大阪府の求人・転職情報

・カスタマーハラスメント対応に係わる業務施策の企画・推進 ・国内営業拠点で発生するカスハラ事案を管理、組織対応の方針を整理すると共に、必要に応じて本部として現場をサポート

【必須】 ・金融機関(銀行・信託・証券)における営業店業務の経験を有し(課長職以上の経験者優遇)、お客さまと真摯に向き合う業務を前向きに捉え、お客さま・拠点のサポートに意欲を燃やせる方 ・ハードシップな交渉経験や苦情対応等を有し、拠点(もしくは被害者)のサポートに意欲を燃やせる方

※ご経験、スキルにより応相談

東京、名古屋、大阪

・東名阪に跨る「お客さまご相談室」のカスタマー業務。 ・お客さまご相談室にお電話されたお客さまとのコミュニケーション(お褒め・ご意見・苦情)の他、そこから見える課題について拠点への指導・サポートを行なうと共に、必要な施策の企画立案・推進を行う。 ・必要に応じて臨店を行い、支店担当に代わり事案対象者と...

【必須】 ・金融機関(銀行・信託・証券)における営業店業務の経験を有し(課長職以上の経験者優遇)、お客さまと真摯に向き合う業務を前向きに捉え、お客さま・拠点のサポートに意欲を燃やせる方 ・ハードシップな交渉経験や苦情対応等を有し、拠点(もしくは被害者)のサポートに意欲を燃やせる方 ・必要に応じた臨店対応に...

※ご経験、スキルにより応相談

東京都千代田区丸の内二丁目7番1号
東京都千代田区丸の内2-7-2 JPタワー
愛知県名古屋市中区錦３丁目２１-２４
大阪府大阪市中央区伏見町3-5-6

【事業概要】 昨今のビジネス環境では、SaaSをはじめとする最新テクノロジーの活用が組織の生産性向上に不可欠となっています。しかし一方で、SaaSの急速な普及に伴い、不正アクセスや情報漏洩等のセキュリティリスクや運用管理の煩雑さなど、様々な課題も浮き彫りになっています。 HENNGEでは、このような課題を包括的...

【応募資格：下記のうちいずれか必須】 ・SaaS企業での営業の実務経験 ・ソフトウェアベンダーやSIer企業での、ITソリューション営業(新規開拓または既存深耕)の実務経験 【応募資格：歓迎】 ・新規開拓営業経験 ・情報システム部門向けソフトウェアの営業経験 ・ホリゾンタルSaaS企業での新規営業経験 ・Microsoft 365...

※ご経験、スキルにより応相談

東京都渋谷区南平台町16番28号 Daiwa渋谷スクエア
愛知県名古屋市中村区 名駅1-1-1 JPタワー名古屋21F
大阪府大阪市北区大深町1-1 WeWork LINKS UMEDA 8階

【事業概要】 昨今のビジネス環境では、SaaSをはじめとする最新テクノロジーの活用が組織の生産性向上に不可欠となっています。しかし一方で、SaaSの急速な普及に伴い、不正アクセスや情報漏洩等のセキュリティリスクや運用管理の煩雑さなど、様々な課題も浮き彫りになっています。 HENNGEでは、このような課題を包括的...

【応募資格：必須】 ・日本語がネイティブレベルもしくはビジネスレベルの方 ＜下記のうちいずれか必須＞ ・ITコンサルタントかシステムエンジニアとして、要件定義から設計の経験 ・toBのSaaSかパッケージ製品の提案からサービス導入の技術支援の経験 【応募資格：歓迎】 ・他部門や他職種を巻き込み、自ら業務改善等...

500 万円 ～ 950 万円

東京都渋谷区南平台町16番28号 Daiwa渋谷スクエア
愛知県名古屋市中村区 名駅1-1-1 JPタワー名古屋21F
大阪府大阪市北区大深町1-1 WeWork LINKS UMEDA 8階
福岡県福岡市中央区天神1丁目10番20号 天神ビジネスセンター 6F

【事業概要】 昨今のビジネス環境では、SaaSをはじめとする最新テクノロジーの活用が組織の生産性向上に不可欠となっています。しかし一方で、SaaSの急速な普及に伴い、不正アクセスや情報漏洩等のセキュリティリスクや運用管理の煩雑さなど、様々な課題も浮き彫りになっています。 HENNGEでは、このような課題を包括的...

【応募資格：必須】 ・日本語がネイティブレベルもしくはビジネスレベルの方 ・toB向けITソフトウェア/サービス製品のTier2(2次受け)以上の製品のサポート業務の経験 ・インシデントや障害時、クレーム対応など、顧客と調整などの難易度の高い顧客折衝やトラブル対応の経験 ・トラブルシューティングやサービス改善に向...

550 万円 ～ 950 万円

東京都渋谷区南平台町16番28号 Daiwa渋谷スクエア
大阪府大阪市北区大深町1-1 WeWork LINKS UMEDA 8階

【仕事内容】 ラクスのサービスをご契約いただいた様々な業界のお客様に対し、導入支援・運用支援を行っていただきます。常時20～30社ほどのお客様を担当し、導入完了後も定期接点を取りながらお客様の課題解決に伴走します。 カスタマーサクセスの仕事内容は、大きく2つに分類されます。 ・導入支援(オンボーディング) ...

【必須要件】 ・4年制大学卒業以上 ・社会人経験3年以上 ・法人、個人向け営業のご経験 下記いずれかのご経験をお持ちの方 ・無形法人営業経験 ・サポート経験 ・カスタマーサクセス、導入支援、システム営業経験 【歓迎要件】 ・無形商材を用いたソリューション営業のご経験 ・クラウドサービス、SI,ソフトウェアなど...

450 万円 ～ 650 万円

大阪府大阪市北区鶴野町1-9 梅田ゲートタワー

[1] 案件発掘・新規開拓および既存顧客深耕 既存ユーザー(プラットフォーム利用者、金融機関、事業会社など)とのリレーションを深め、M&A案件の掘り起こしや各種コンサルメニューの提案を行います。 新規開拓としては、以下のターゲットに対し、戦略的なアプローチとソリューション提案を実行します。 【対象顧客】 ...

登録資格 【必須(MUST)】 下記いずれかを満たす方 [1] 会計事務所、法律事務所などの士業に対する営業経験 [2] 金融機関(銀行、証券会社等)での営業経験(機関投資家向け営業のご経験であれば尚良し) [3] M&A仲介営業経験 [4] M&Aプラットフォーム営業経験 [5] プライベートバンカーのご経験 【歓迎(WANT)】 ・M...

※ご経験、スキルにより応相談

東京、大阪、名古屋、広島、福岡

【業務詳細】 ＜新たな営業の勝ち筋の模索／戦略を踏まえた戦術の立案・実行＞ ・市場におけるポジショニングや競合の動きを踏まえたベースとなる営業戦術の立案 ・組織成果の最大化に向けた重要・大型案件への営業同行・クロージング支援 ・顧客のリアルな状況を把握しながら、AIや営業ツールを駆使した営業プロセスの...

必須スキル ・大学卒以上 ・法人営業(新規・既存問わず)もしくは、カスタマーサクセスの管理職経験(メンバーの課題設定・目標設定・評価経験) ・組織目標達成の為の戦術立案・実施・検証などの経験(現状分析→仮説→戦術の立案・実行) 歓迎スキル ・SaaSサービスやITサービスの営業マネジメント経験 ・基幹業務に絡む製品...

950 万円 ～ 1300 万円

大阪府大阪市北区鶴野町1-9 梅田ゲートタワー（総合受付：7階）

【業務詳細】 [1] フィールドセールス/カスタマーサクセス職共通 ＜メンバー育成と生産性の高い組織の仕組みづくり＞ ・数値/コンピテンシー(行動特性)の両面からメンバー育成(目標設定／1on1等による期中管理／考課) ・イネーブルメント組織と連携した教育プログラムの改善 ・年間数十名単位の採用活動 [2] フィールド...

【必須要件】 ・大学卒以上 ・法人営業(新規・既存問わず)もしくは、カスタマーサクセスの管理職経験(メンバーの課題設定・目標設定・評価経験) ・組織目標達成の為の戦術立案・実施・検証などの経験(現状分析→仮説→戦術の立案・実行) 【歓迎要件】 ・SaaSサービスやITサービスの営業マネジメント経験 ・基幹業務に絡む...

950 万円 ～ 1300 万円

大阪府大阪市北区鶴野町1-9 梅田ゲートタワー（総合受付：7階）

【業務詳細】 ＜メンバー育成と生産性の高い組織の仕組みづくり＞ ・数値/コンピテンシー(行動特性)の両面からメンバー育成(目標設定／1on1等による期中管理／考課) ・イネーブルメント組織と連携した教育プログラムの改善 ・年間数十名単位の採用活動 ＜顧客価値最大化をミッションとしたCS戦略の戦術立案・実行＞ ・オ...

【必須要件】 ・大学卒以上 ・法人営業(新規・既存問わず)もしくは、カスタマーサクセスの管理職経験(メンバーの課題設定・目標設定・評価経験) ・組織目標達成の為の戦術立案・実施・検証などの経験(現状分析→仮説→戦術の立案・実行) 【歓迎要件】 ・SaaSサービスやITサービスの営業マネジメント経験 ・基幹業務に絡む...

950 万円 ～ 1300 万円

大阪府大阪市北区鶴野町1-9 梅田ゲートタワー（総合受付：7階）

【業務内容】 適性に合わせて【インサイドセールス組織】【フィールドセールス組織】【パートナーセールス組織】のいずれかに配属予定です。(ご希望は面談時にすり合わせ可能) なお、全ポジションに共通して「個人数字」を持つわけではありません。あくまで組織成果の最大化のために、時には一次情報である「顧客解像度...

【必須要件】 ・大学卒以上 ・法人営業(新規・既存問わず)もしくは、カスタマーサクセスの管理職経験(メンバーの課題設定・目標設定・評価経験) ・組織目標達成の為の戦術立案・実施・検証などの経験(現状分析→仮説→戦術の立案・実行) 【歓迎要件】 ・SaaSサービスやITサービスの営業マネジメント経験 ・基幹業務に絡む...

950 万円 ～ 1300 万円

大阪府大阪市

●同社グループの事業 ・同社は「システム」「リサーチ」「コンサルティング」の3つの分野を柱に、社会に対して新たな価値を創出する総合シンクタンクです。 ・高い専門性と豊富な経験、さらに3つの機能の相互連携をもとにした付加価値の高い情報サービスを、国内外を問わず幅広い社会、業界、企業に提供しています。 ●...

【必須(MUST)】 以下の要件を満たす方 ・BtoBのソリューション営業経験 ・最終学歴大学卒業以上 【歓迎(WANT)】 ・健康経営／人的資本経営／Well-being／人事・労務／サステナビリティ(統合報告・ESG等)いずれかの業務知見 ・プロダクト営業の経験(SaaS、アプリ、パッケージ等)またはカスタマーサクセス／導入コンサル...

800 万円 ～ 2000 万円

名古屋市中村区名駅南1-24-30 名古屋三井ビル18F
大阪府大阪市中央区今橋4-1-1　淀屋橋三井ビルディング6F

●ミッション 同社クラウドの導入を通じて、顧客企業の業務プロセスを再構築(BPR)し、最高水準の導入体験を提供することがミッションです。プロフェッショナルとしてプロジェクトを自律的に完遂させるだけでなく、そこで得た成功のノウハウを言語化・型化し、チーム全体のオペレーションへ反映させることで、組織としての...

【必須要件】 以下のいずれか1つ以上の経験があり、「自律的にプロジェクトを完遂させた経験」と「知見の共有を通じて周囲の成果に貢献した経験」を共にお持ちの方。 ・事業会社(IT・企画・経理等)における、業務系システムの全社導入プロジェクトを自ら主導・完遂した経験、またはBPR(業務プロセス再設計)、要件定義に...

550 万円 ～ 1050 万円

東京都港区、愛知県名古屋市、大阪府大阪市、福岡県福岡市

■配属先： チームメンバーの平均年齢：35歳前後 人数：約110名 中途社員の割合：約7割 ■キャリアパス まずはチームリーダーとして、カスタマーサービス業務に加えメンバーのとりまとめをご担当いただきます。将来的には管理職を目指すことも可能です。 また、ご希望に応じて半導体商社のオペレーション業務全般を経験す...

■応募条件/資格 ・営業、営業事務、貿易事務、カスタマーサービスに関するいずれかのご経験(業界不問) ※営業経験は商社業界や物流業界の業務に関する知見のある方に限ります。 ・ビジネスレベルの英語力(英会話ができるレベル) ・プロジェクト推進、プロジェクトマネジメントのご経験 ・管理職、もしくはそれに準ずるリ...

500 万円 ～ 800 万円

神奈川県横浜市、大阪府大阪市

新規のお客さま・資料請求された方・既契約のお客さまを中心とした保険商品の見直しや追加保険契約のご提案等 多様化するお客さまのニーズに対し、クオリティの高いコンサルティングサービスを提供し信頼関係を築き、お客さま一人ひとりの人生をサポートすることが仕事です。 【入社日】 1月・4月・7月・10月の年4回

【学歴】 大学卒業以上

※ご経験、スキルにより応相談

東京都渋谷区、愛知県名古屋市中村区、大阪府大阪市、福岡県福岡市