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【期待する役割】 2026年度に新たに立ち上げを目指すデジタルバンクにおいて、カスタマーセンターにおける企画担当として、センターの新規立ち上げ、AIやシステム導入による業務高度化、サービス品質向上を牽引する企画担当を募集します。 デジタルバンクにおけるカスタマーセンター領域は、単なる応対窓口ではなく、重...

【各ポジションの要件】 1AI推進：通常のCS内AI活用に加え、Salesforce内でのAI組み込み、Salesforceそのもののカスタマイズを推進してくださる方を求めています。 Salesforce利用経験はマストで、カスタマイズ・AI活用推進をリードした経験があればベストです。 2VOC分析：VOC分析を行い、サービス改善を主導した経験...

600 万円 ～ 1000 万円

東京都品川区西五反田8-4-13 五反田JPビルディング

カスタマーサポートの担当者求人です。 【業務イメージ】 テキストチャネルや電話などを横断し、カスタマーサポート対応を行っていただきます。デジタルバンク立ち上げにおいてCSのプロパー社員は5-6名程度のチームで対応していくため、いち担当者としてのマインドではなく自らがCSの全体像を把握し、リードしていくマイ...

〇必須要件 金融業界におけるカスタマーサポートもしくはコールセンター実務経験(BPO側の経験を含む) PC・ITリテラシー、デジタルツールへの知見 〇歓迎要件 SV/マネジメントのご経験 有人チャットを用いたカスタマーサポート業務経験 銀行、特にネット銀行のカスタマーセンターでの業務経験 VoC分析や、業務改善提案の...

450 万円 ～ 900 万円

東京都品川区西五反田8-4-13 五反田JPビルディング

●楽天・事業について 楽天グループは、Eコマース、フィンテック、モバイルなど70以上のサービスを展開し、独自の「楽天エコシステム(経済圏)」を形成しています。 その中でも「Rakuten Fashion」は、楽天グループの成長ドライバーとして急成長を遂げており、ポイント経済圏の強みを活かし、多くのお客様に選ばれ続けてい...

●必須要件： ・CS／カスタマーサクセス／バックオフィス領域における運営管理または業務改善の実務経験 ・関係部署や外部パートナーとの折衝・協業経験 ・KPIやデータを用いた課題特定と、施策の実行・定着までを推進した経験 ●歓迎要件： ・EC・アパレル業界における複雑なオペレーション(在庫・予約販売等)の運用経験...

600 万円 ～ 900 万円

東京都世田谷区玉川1-14-1

同社について MUデジタルバンク設立準備株式会社は、三菱UFJフィナンシャル・グループ(MUFG)の新たなリテール戦略の中核として、2026年度後半の開業を目指し設立されました。金利環境の変化やデジタル化の進展、資産運用ニーズの高まりなど大きな転換点を迎えている金融業界において、金融の"わかりにくさ"を...

必須要件 カードローン金融事務経験 チームリーダー、マネージャーとしての人材育成・評価経験 歓迎要件 カードローンを取扱うオペレーションセンターでの勤務経験 カードローン以外の為替、相続、差押、決済などの銀行業務の知見 事務企画における業務要件定義やシステム要件定義の経験 オペレーション領域からCXの改...

650 万円 ～ 1100 万円

東京都品川区西五反田8-4-13 五反田JPビルディング

同社について MUデジタルバンク設立準備株式会社は、三菱UFJフィナンシャル・グループ(MUFG)の新たなリテール戦略の中核として、2026年度後半の開業を目指し設立されました。金利環境の変化やデジタル化の進展、資産運用ニーズの高まりなど大きな転換点を迎えている金融業界において、金融の"わかりにくさ"を...

必須要件 金融機関におけるカスタマーセンターSV経験 顧客体験改善のためのITツールやシステム導入などをリードした経験 外部パートナーを含むチームマネジメント経験 歓迎要件 銀行、特にネット銀行でのカスタマーセンターでの業務経験 柔軟な発想で新しい技術や仕組みを自ら探求・導入した経験

650 万円 ～ 1100 万円

東京都品川区西五反田8-4-13 五反田JPビルディング

地域最大級のスケールを誇る大型拠点にて、ヒト・モノ・カネのすべてを統括する経営人材の募集です。経常利益2億円規模の組織運営や最大70名におよぶマネジメント、数百台規模の在庫コントロールなど、1つの企業を経営するのと同等の圧倒的な裁量権を持ってビジネスを動かせる点が最大の魅力です。業界未経験からでも責...

■必須条件： ・マネジメント経験(人数目安10名以上) ・自動車運転免許 ※業界未経験歓迎・職種未経験歓迎 ★以下のようなご経歴をお持ちの方は特に歓迎致します： ・大型アパレル店舗や飲食店等の店長・エリアマネージャーとしてご活躍されている方 ・企業の役員としてご活躍されている方 ・家業で経営に携わっている方

900 万円 ～ 2000 万円

＜勤務地詳細＞
全国47都道府県にある店舗での勤務
住所：全国の店舗
＜勤務地補足＞
全国のガリバー大型店舗および事業所(配属は研修後に決定)

募集背景 【組織の役割】 「運転という制約から解放し、誰もが自らの意思で安全に移動できるようにすることで、自分時間と移動体験を拡張し、人々のライフスタイルを変革する。」をビジョンとして、自動運転の新技術を用いた事業開発～オペレーション企画を行っています。 【募集の背景】 自動運転レベル4(L4)技術を活...

【求める経験・スキル】 ●有形物が絡むサービスオペレーションの企画経験 ●組織づくりのご経験 ●マネジメント経験 ※在籍業界は不問。コンサル、商社、航空業界、鉄道業界、メーカ等の方を歓迎します。 【歓迎する経験・スキル】 ●海外を含むプロジェクトメンバー・関係事業者を巻き込んだ業務経験 ●運行計画・オペレー...

※ご経験、スキルにより応相談

東京都港区虎ノ門2-2-3 虎ノ門アルセアタワー

同社が提供する【DMM FX/CFD】および【DMM 株】に関連する業務を担当していただきます。 将来的には同社カスタマーサポート部門のメンバーおよび業務全般のマネジメントもご担当いただきます。 【主な業務内容】 ≪お客様対応≫ 電話・メール・LINE・チャットで寄せられるお客様からのお問い合わせに対応します。 お問い合...

【必須】 ・FXや株式等の金融知識をお持ちの方 ・証券会社等でのカスタマーサポート経験 ・証券会社等での営業経験 【歓迎】 ・証券会社等の金融機関でのカスタマーサポート経験 ■入社後、試用期間中に以下の資格を取得していただきます ・金融先物取引業務外務員 ・金融先物取引内部管理責任者 ・一種証券外務員 ・二...

600 万円 ～ 800 万円

東京都中央区日本橋2-7-1 東京日本橋タワー

証券代行テレホンセンターの管理・運営業務及び株主向けのホームページのUI改善等 【具体的な業務内容】 ・証券代行業務では株式を発行する上場・未上場会社等（以下、発行会社という）の株主名簿を発行会社の委託を受けて管理しています（上場会社の約4割を受託）。各会社の株主様からのお問合せに対応するため、弊社...

【歓迎】 ・コールセンター業務経験者 ・証券代行業務(事務)経験者 ・ITスキル(データ分析等)に明るい方 ・事務現場で”紙事務”の削減、システム化、Web化等の経験のある方

※ご経験、スキルにより応相談

東京都府中市日鋼町1-1Ｊ府中タワー

職務内容 【職務概要】 土地活用を検討されているオーナー様への完全反響営業、およびコインパーキングの管理・運営全般をお任せします。また、同社が手掛ける学生寮(マンスリー)事業のサポートなど、幅広い業務を通じて不動産管理のプロを目指せる環境です。 【職務詳細】 [1] 提案営業(反響100%) お問い合わせいただ...

応募資格 【必須】 普通自動車免許（AT限定可） 【求める人物像】 ・未経験歓迎！「やる気」と「誠実さ」を重視します。 （営業・不動産業界の経験者は優遇）

400 万円 ～ 500 万円

東京都豊島区

【業務内容】 PM部門にて、同社管理物件(オフィスビル、マンション、商業施設など)の原状回復工事、修繕工事、法定点検等の期日管理、見積もりチェック、受発注業務など一連の工事管理をお任せします。 本社にて建物ごとに、契約しているBM会社からの各種報告データをPMフロント担当と連携し、報告書の内容確認、見積チ...

■必須要件・資格 マンション、オフィスビル、商業施設等の内装工事、法定点検の管理経験 └原状回復工事、修繕工事、法定点検作業の受発注業務のご経験(営業を担当されていた方、または現場管理を担当されていた方を想定) ポイント： 工事会社との折衝に強い方、工事見積もりの判断ができる方・交渉出来る方、改修工事事...

600 万円 ～ 750 万円

東京都千代田区

【具体的な業務内容】 予約システムを中心としたサービス運営・保守 医療機関への導入支援(設定、操作説明、OJT、運用定着支援) 電話・メール等によるお問い合わせ対応、必要に応じた医療機関へのご連絡 関連サービスのサポート対応 お問い合わせ内容やお客様の声の分類・分析、および改善案の企画・要件整理 新規企画に...

●必要スキル・経験 ・主体性をもって能動的に業務をこなせる方 ・自他関係なく、良いサービスを作るための動きができる受容力のある方 ・マルチタスク処理能力に長けている方 ・当事者意識を持って行動ができる人 ・電話顧客対応の経験がある方 ●求める人物像 ・未経験の領域にも物怖じせず、主体的に考え、周囲と連携...

300 万円 ～ 400 万円

東京都豊島区

部署の仕事内容 インサイドセールス部ではM&Aにニーズのあるお客様との初回面談を獲得することをミッションに、 主に2つの業務に取り組んでおります。 1アウトバウンドコール 2インバウンドコール(お問い合わせ対応) 本募集では、1アウトバウンドコールに取り組んでいただける方を募集いたします。 具体的な業務内...

【MUST】 以下、いずれかのご経験をされている方 ・営業(法人個人問わず) ・電話営業 ・インサイドセールス 【WANT】 ・新規開拓のコール経験 ・金融機関でのフィールドセールス経験 【求める人物像】 ◎PDCAを回し、自ら考え、成果を出すのが好きな方 ◎能動的、主体的に動ける方 ◎電話業務が好きな方 ＊M＆A業界が未...

500 万円 ～ 850 万円

東京都千代田区丸の内一丁目8番2号 鉃鋼ビルディング 24階

【業務の概要】 当部門は多数の異なる業務を一括で運用しているセンターになります。 今回募集の業種からスタートしても、後には様々な別業務を経験していただき、ATM運用管理のスペシャリストとして、トータルなキャリアを形成する事ができます。(ジョブローテーションあり) [1] コールセンター向け教育担当者 ・セン...

【歓迎】 ・コールセンターの教育担当経験者/管理者経験者もしくはコールセンターでのSV経験者/ATM保守業務経験者・メーカー等での技術職経験者 ・企業教育担当経験者/銀行又は金融機関／コールセンター／ATM等保守技術職／接客・販売業／営業 ・一定レベル以上のPC操作(EXCEL／WORD／PowerPoint等の作成、入力、文書作...

400 万円 ～ 450 万円

東京都江東区南砂2-7-5 ルーシッドスクエア東陽町

【業務の概要】 ・受電支援業務：お客様からのオートホン受電に係るオペレータからのエスカレーション対応 ・出勤管理業務：ATM障害時等に出勤する警備隊員への対応指示等 ・監視業務：監視端末によるATM正常稼働の確認等 ・上記に付随する管理業務 仕事のやりがい ・重要な社会インフラである金融機関のサービス業務に...

【求める人物像】 ・長期にわたって勤務可能であり、複数業務の習得・実践に熱意をもって取り組める方 ・他の管理者やオペレータと良好な関係を構築し、協調して業務を進めることができる方 ・PC操作に抵抗がない方。Excel、Wordによる書面作成ができる方 ・シフト勤務が可能な方(その他特記事項参照) 【歓迎】 ・銀行...

400 万円 ～ 450 万円

東京都江東区南砂2-7-5 ルーシッドスクエア東陽町