コールセンター管理・運営（SV） | 東京都の求人・転職情報

概要 グループ内事業の渉外対応・サービスの改善 詳細 コンタクトセンターからのエスカレーション先として顧客からのクレーム対応および、顧客過失による破損物の請求対応を行う。 ・タイムズカーのクレーム対応 ・タイムズカーの顧客過失による車両修理費用の請求 ・サービスの改善提案 PRポイント ・他にはない経験...

歓迎条件 渉外対応の経験

400 万円 ～ 500 万円

東京都品川区西五反田1-18-9

【東京センター本部について】 東京センター本部は、事務サービス部・金融犯罪対策事務部・コンタクトセンター・住宅ローンセンター・ローン管理部・お客さま相談室の6部署から構成され、楽天銀行の顧客サポート・銀行事務の東京拠点を統合的に管理するオペレーション部門です。 【コンタクトセンター(東京)について】 ...

【必須要件】 以下の条件は、いずれも正社員としての勤務経験をお持ちの方を対象とさせていただきます。 [1] PC・スマートフォンの操作案内において、豊富な経験をお持ちの方(携帯電話キャリアやPC関連のコールセンター等でのご経験を想定) [2] 銀行、保険、カード会社など、金融業界でのコールセンター経験をお持ちの方...

※ご経験、スキルにより応相談

東京都港区港南2-16-5 NBF品川タワー

仕事についての詳細 ローソンの総合職に未経験からチャレンジ可能/年休120日・残業30時間以内で福利厚生も充実◎ローソンの正社員の安定基盤のもと、ワークライフバランスを保ってご活躍いただけます。 ■ローソンの直営店舗でのOJTを得て、将来的に加盟店と本部をつなぐ店舗コンサルタント(SV)を目指して頂きます。 ＜SV...

資格・経験 ★未経験/第二新卒歓迎!研修制度充実！1からしっかり教えます★ 【必須資格】第一種普通運転免許 【求めるスキル】 ・加盟店オーナーさんの立場や気持ちに寄り添って話が聞ける方 ・やりたいことをわかりやすく伝えられる方 ・粘り強く取り組み続けることができる方

400 万円 ～ 550 万円

東京都品川区大崎一丁目11番2号 ゲートシティ大崎イーストタワー

職務内容 会員・人財開発事業本部では、「経営支援情報の提供」と「人材育成サポート」の2つを事業の軸として取り組んでおります。今回、政府系セミナーやイベントを運営するチームにおいて、一般事務を担っていただける方を募集します。 ■業務内容 ・事務局業務(書類作成、データ入力、メール対応) ・公募・申請書管理...

■必須条件 ・大卒以上 ・PCスキル(Excel・Word・PowerPointの基本操作) ・事務経験 ■歓迎条件 ・社内外との調整経験 ・ビジネスメール対応ができること ・正確性を求められる作業が得意な方 ・研修運営、イベント運営経験者、尚可 ■求める人材やポジションの魅力 ・チームがスタートしてから5年間、年10%の成長を遂げ...

350 万円 ～ 800 万円

東京

業務内容 シニア向け分譲マンション『デュオセーヌ・シリーズ』、その他高齢者住宅・介護保険事業の 運営事業統括業務をお任せします。 【具体的には】 シニア向け分譲マンションにおける運営管理・統括業務 ・シニアマンションに常駐するスタッフ(15～20名)の運営管理 ・シニアマンションに関連する医療・介護に関する...

■必須条件：以下いずれか1つ以上当てはまる方 ・マンション管理会社での管理経験 ・介護系施設等での支配人経験 ・ホテル等のコンシェルジュ・支配人経験 ・異業種でもSV経験 ■歓迎条件： ・幅広い年齢層の方とのコミュニケーションスキルをお持ちの方 ・顧客対応、問題解決力に強みをお持ちの方 ・チームや部下等の人...

500 万円 ～ 800 万円

東京都中央区日本橋室町4-3-16柳屋太洋ビル
・日本橋オフィス
・各地デュオセーヌ物件

証券代行テレホンセンターの管理・運営業務及び株主向けのホームページのUI改善等 【具体的な業務内容】 ・証券代行業務では株式を発行する上場・未上場会社等（以下、発行会社という）の株主名簿を発行会社の委託を受けて管理しています（上場会社の約4割を受託）。各会社の株主様からのお問合せに対応するため、弊社...

【歓迎】 ・コールセンター業務経験者 ・証券代行業務(事務)経験者 ・ITスキル(データ分析等)に明るい方 ・事務現場で”紙事務”の削減、システム化、Web化等の経験のある方

※ご経験、スキルにより応相談

東京都府中市日鋼町1-1Ｊ府中タワー

■本ポジションについて スマートフォンでミリ単位の高精度測量を可能にするアプリ「OPTiM Geo Scan」の導入・活用支援を担うポジションです。従来、測量は「簡単だが低精度」または「高精度だが高価」という選択肢に限られていましたが、OPTiM Geo Scanは「簡単かつ高精度」という新たなスタンダードを実現しています。 ...

●必須スキル・経験 以下のいずれかの業務において、現場での実務経験をお持ちの方 ・施工管理(工程管理、品質管理、安全管理など) ・測量(現地測量、出来形測定、位置出しなど) ・設計(図面作成、数量算出など) ・インフラ維持管理(点検、補修計画など) ・発注者側業務(工事監督支援、積算、仕様検討など) ※図面や測量...

500 万円 ～ 700 万円

東京都港区海岸1-2-20 汐留ビルディング18階

＜業務内容、案件例＞ リテール事業部門における最大の顧客対応組織の運営を通じた、リモート取引の拡大・推進に貢献する業務企画、組織運営 【主な内容】 ・リモート取引の拡大・推進に向けた、リモート営業部・コールセンターの業務に関する基本方針、業務計画、推進施策の企画／実行 [1] リモート営業部、コールセン...

■必要な経験・スキル・能力 以下、いずれかの経験を有すること。 ・お客さま向けサービスを企画する事業会社で、業務企画経験を有する方 ・SIerで、システム企画／開発業務経験を有する方 ■歓迎する経験・スキル・能力 [1] 顧客理解の高度化 顧客のニーズや行動をマーケティングし、その情報を基に新たなサービスを設計...

700 万円 ～ 1500 万円

東京(大手町or豊洲)
※配属Gにより、勤務地が異なる

《業務内容・取組事例》 法人向け決済サービスに関するコールセンターの運営や企画立案、推進を担っていただきます。日本経済を盛り上げていくべく、法人のお客さまの決済をサポートする態勢を効率化・高度化するという役割で活躍してみませんか？ [1] 法人向け決済サービスに関するコールセンターにおける人材育成・品...

＜必須要件＞ 以下のいずれかの業務経験 ・法人向け決済サービスに関するコールセンター運営における管理職としての業務経験 ・法人向け決済サービスに関するコールセンターで利用される各種システム・ソフトウェアの企画・開発業務経験 ＜歓迎要件＞ ・銀行だけでなくフィンテック系金融機関等において、コールセンタ...

700 万円 ～ 1500 万円

東京都港区芝浦4-3-4

■ミッション 国内最大級の顧客接点を持つ三菱UFJ銀行のコンタクトセンターにおいて、データとテクノロジーを活用し、自己/一次解決率・応対品質・生産性・CXを継続的に向上を目指します ■業務内容/役割 三菱UFJ銀行のコンタクトセンター(コールセンター)のCX向上を目的としたデジタル化、DX/AI施策を推進・支援するプロ...

■必須要件 以下のうち、いずれかの経験 ・コンタクトセンター領域におけるDX推進やCX向上を企図した業務企画・オペレーション変革経験 ・コンタクトセンター領域でのシステム開発プロジェクトマネジメント経験、システム化検討、業務要件定義、UAT計画策定・実施の業務経験 ■歓迎 ・コンサルティングスキル(ビジネス・...

※ご経験、スキルにより応相談

東京都港区芝２丁目４-３ 三菱Ufj銀行芝ビル
東京都千代田区麹町4-1
東京都中野区中野２-３０-９

・CS向上に資する業務企画・施策推進、拠点支援施策(カスハラ対応等)の立案・推進 ・VoC(Voice of Customer)の収集・分析・部門施策への反映 ・カスタマーセンターの受電、HP投稿、SNS、顧客アンケート等様々なチャネルからVoCを収集 【想定役職】調査役 【働き方】在宅勤務制度あり(運用方法は室、Gr毎) 【育成・研修体...

・企画業務経験、施策運営(PM経験) ・VoC業務に関する実務経験 ・データ分析やAI技術を活用した業務経験があること

※ご経験、スキルにより応相談

東京都千代田区

仕事内容 同社のカスタマーコミュニケーションマネジメントを行う部署への配属となります。 同社のビジネスは、国内外の様々な場所において、コンシューマーゲーム、アプリゲーム、トレーディングカードゲーム、各種グッズ、映像、イベントなど、様々な形で幅広いユーザーの方々に楽しんでいただける環境を提供していま...

応募要件 ＜必須要件＞ ・CRMのシステム・ツール等の導入を主幹した経験、 またはSE・PL・PM等のシステム構築のプロジェクトを統括、エンジニアとしての参加経験 ＜尚可要件＞ ・コーディングの知識や実務経験

650 万円 ～ 950 万円

東京都港区

ポピンズグループが運営する「ポピンズナニーサービス」「ポピンズシッター」「ポピンズVIPケア」「ポピンズペットケア」など各サービスの更なる品質向上を実現すべく、 ご利用頂くお客様に対し、サービス利用後の感想、相談、要望をお聞きし改善提案・施策の検討や、理想のサービス設計を目指して頂きます。 ●具体的に...

【必須要件】 ・お客様相談室やカスタマーサポート経験 ・基本的なPCスキル(Excel、Word、PowerPoint) 【歓迎要件】 ・幼稚園・保育所・ベビーシッターなどの業界経験者 ・保護者様対応(クレーム対応含む)が豊富な方 ・子育てや介護と仕事の両立や子育てや介護環境の改善に、意欲をもって取り組んでいただける方 ・コー...

600 万円 ～ 700 万円

東京都渋谷区広尾5丁目6番6号 広尾プラザ

【職務概要】 配属部署はご自身のご経験、希望、適性を鑑みた上で決定致します。 ご面接時にご自身のやりたいことや将来の目標などお話しいただきたいと思います。 【職務詳細】 ■保険関連事務関連…営業サポート、カスタマーサービスでのコールセンター管理、企画、査定等 ■管理関連…分析、システム業務等 【今後のキャ...

【必須要件】 ・動物アレルギーの無い方 【歓迎要件】 ・マネジメント経験のある方 ・保険業界出身の方 ・動物関連のお仕事をされている方

200 万円 ～ 600 万円

宮城県仙台市、東京都港区

これまで培ってきた多様なセールスノウハウを活用し、プリセールス、代理店/販売店向け営業支援、大規模営業組織のマネジメントなど、顧客ビジネスの成果創出に向けた活動を行っています。業務の設計や構築、実行支援、組織や仕組み作りのサポートなど、顧客の営業課題解決を実現していく組織です。 ”全体の絵を描く”コ...

■必須要件■ 下記いずれかのご経験をお持ちの方 ・社内外問わず、他者と連携し、業務やプロジェクトをリード、推進した経験 ・SVとして管理、サポート、チーム運営に携わった経験 ■歓迎要件■ ・営業戦略設計・立案のご経験 ・業務構築のご経験 ■求める人物像■ ・組織施策を理解し、目標に対して適切な戦略設計ができる...

500 万円 ～ 850 万円

東京都港区