コールセンター管理・運営（SV） | 東京都の求人・転職情報

【仕事内容】 ＜お任せしたいこと／ミッション＞ お金の相談サービスにおいて、提携保険代理店やご登録いただいているファイナンシャルプランナー(FP)との連携を担っていただきます。 本ポジションでは、提携先の拡大に加え、ユーザーの相談内容とFPの得意領域を踏まえたマッチング精度の向上により、事業成長に関わって...

【必要スキル・経験】 ・保険業界または金融業界に関する知見 ・法人折衝またはアライアンス業務の経験 ・KPIを持ち、改善サイクルを回した経験 【歓迎するスキル・経験】 ・マーケット代理店(見込客提供代理店)で本ポジション業務の経験がある方 ・保険代理店で提携業務部門の経験がある方 ・保険代理店のテレマーケテ...

600 万円 ～ 800 万円

東京都渋谷区恵比寿南1-15-1　A-PLACE恵比寿南3F　

メルマガ経験有大歓迎！日本最大級の展示会・来場者集客数万人を集めるダイナミックな仕事です

【仕事内容】 同社が2015年から開催を続ける、介護福祉分野向け展示会。すでに日本最大級規模に成長していますが、益々の拡大・開催都市増加を続けている背景から来場者向けサポート、プロモーションなどを行っていただく方を募集します。 【具体的には】 [1] 来場者からの問い合わせ対応(電話・メール) ⇒展示会のご案...

【必須】下記いずれか ・BtoB、BtoC問わず広報(PR)経験や集客・宣伝企画の経験 ・宣伝・プロモーションのためのダイレクトメールコンテンツの作成経験・編集経験 【歓迎】 EXCEL：中級レベル以上(IF/VLOOKUP/重複落とし)特にVLOOKUP

400 万円 ～ 500 万円

東京都港区三田1-4-28 三田国際ビル11階

●仕事内容 同社主催の展示会の事務局として、全国8都市で行われる介護業界の展示会(CareTEX)や6都市で開催されるIT分野の展示会(DXPO)の開催成功をミッションとし、バックオフィス業務をお任せします。 オープンポジションなので配属先は複数ございます。 例えば… ・展示会の成功の根幹といえる来場者集客のプロモーシ...

【必須要件】 [1] PCスキル ・WORD：基本操作 ・EXCEL：中級レベル(IF/VLOOKUP等文字列関数/ピボットテーブル) ・PP：スライド修正(アニメーション使用無し) ・メール：ビジネスメールの基本的なスキル [2] 他スキル ・テキパキと臨機応変に対応・マルチタスクが得意な方 ・電話応対が苦手ではない方(法人との電話受発信...

※ご経験、スキルにより応相談

東京都港区

●サービスについて ビジネスデータベース「Sansan」・経理AXサービス「Bill One」に関わります。 組織のミッション 「イノベーションが生まれるコミュニティーを創る」 ●具体的な業務 ミッションの実現に向け、日々のコミュニティーユーザーとのリレーション構築やイベント企画を中心に、コミュニティーの活性化に向け...

●応募資格(必須) 以下いずれかの経験が必須 ・BtoBのSaaSプロダクトにおけるカスタマーサクセス経験 ・既存顧客営業、もしくはパートナーセールスなど既存顧客への提案経験 ・組織開発など自社のカルチャーを浸透させた経験 ・プロジェクトディレクション、イベント企画／運営経験 ●応募資格(歓迎) コミュニティマネジ...

750 万円 ～ 1200 万円

東京都渋谷区桜丘町1-1 渋谷サクラステージ 28F

仕事概要 行列のできるスープカレー『Suage』で、店舗経営とマネジメントをお任せします。 「給与を上げたい」「もっと裁量を持って働きたい」「将来は現場を離れてキャリアアップしたい」そんな想いを持つあなたへ。SEVENRICH GROUPなら、その全てが叶います。 ＞お任せするミッション入社後は店舗オペレーション(ホー...

上記仕事内容の経験をお持ちの方歓迎

※ご経験、スキルにより応相談

勤務地
＜池袋店＞
東京都豊島区西池袋1丁目1-25
東武百貨店池袋本店12F
※「池袋駅」直結
＜渋谷店＞
東京都渋谷区渋谷2丁目22-11
渋谷フランセ奥野ビルB1F
※各線「渋谷駅」から徒歩1分
＜丸の内店＞
東京都千代田区丸の内2丁目6-1
丸の内ブリックスクエアB1F
※「東京駅」直結、「有楽町駅」から徒歩5分
＜吉祥寺店＞
東京都武蔵野市吉祥寺本町1-11-30
サンロードプラザ・ダイアパレス2F
※「武蔵野駅」から徒歩3分
＜芝浦店＞
東京都港区芝浦1-1-1 BLUE FRONT SHIBAURA S棟1階
＜金沢店＞
石川県金沢市堀川新町3-1金沢フォーラス6階
＜大阪梅田店＞
新規OPEN予定

やる気スイッチグループのWinBe直営校における教室長のお仕事です。 WinBeでは母国語を覚えるように「音から文字」へ自然と習得していき、「英語って楽しい！」「英語がすき！」という子どもたちの気持ちを育てます。学年や年齢別ではなく習得レベルに応じて3つのコースに分かれており、子どもたちが無理なく楽しく英語...

【応募条件】 ・四大卒以上 ・教育、人の成長に対し熱意を持っている方 ・数値目標に対してPDCAを回し実績に繋げた経験 ※英会話スキル不問 【求める人物像】 ・垣根を作らない、マイナス面も曝け出せるコミュニケーション<オープン> ・「どうやったらできる？」と前向きに取り組む<ポジティブ> ・利他的精...

400 万円 ～ 600 万円

東京都中央区八丁堀2-24-2八丁堀第一生命ビル
◆名東校
愛知県名古屋市名東区高社1丁目89第二東昭ビル3A
◆いりなか校
愛知県名古屋市昭和区隼人町8-16 1F
上記どちらかの教室を想定中

・ユーザー利用支援(利用促進、アップセル、リテンションのための分析、企画) ・サービスの健全性の維持/確保(各案件確認) ・ユーザーからの問い合わせ対応(受電、架電) ・FAQの作成 ・CSのオペレーション改善、効率化のための開発検討 ・プロダクト開発等 ■主な顧客 ・大手法人事業会社(例：新規開発部門や、研究開発...

■応募資格(必須) ・カスタマーサクセス、カスタマーサポートやコールセンター等での経験 ・基本的なコミュニケーション力 ・数値分析、顧客へのエンゲージメント向上への高いご興味 ■応募資格(歓迎) ・法人、個人での営業経験(法人ユーザー、個人ユーザーどちらも対応有) ・業務／オペレーション改善経験 ■こんな人に...

450 万円 ～ 700 万円

東京都目黒区青葉台4-7-7 住友不動産青葉台ヒルズ9F

●職務の概要 国内における農業のスマート農業の導入が進み、同社製品の販売が拡大している中で、販売活動の後方支援部隊として、アフターサポート業務(電話、メールによる問合せ、苦情対応等)を担っていただきたい。 ●職務の内容 アフターサポートとは、インフラストラクチャー(農業向け、他社外製品含む)向けに販売さ...

●必要な条件 [1] 経験年数・職歴 コールセンター・サポートセンター管理者相当経験者。将来的にはコールセンター部の1次受付業務の管理者を目指していただきたい。 [2] 必要な資格 特になし。 ●必要なコンピテンシー(優先順位) [1] マネジメントスキル ・複数業務、メンバーをマネージメント、教育するスキル [2] コミ...

※ご経験、スキルにより応相談

東京都板橋区

▼募集背景 今回はグループ会社のTerra DX Solutions株式会社での募集となります。 Terra DX Solutions株式会社は、国内で災害用保険商品を取扱う国内複数社の損 害保険会社様と業務提携しており、災害復旧事業の取り組みとして、火災保険や自動車保険関連の損害調査から建物・構築物の現状復旧工事を実施しております。 ...

●必須スキル ・顧客対応経験(個人・法人どちらでも可) ●歓迎スキル ・事務経験 ・コールセンター経験 ・カスタマーサクセス経験 ・営業経験

300 万円 ～ 500 万円

東京都渋谷区南平台町2番17号 A-PLACE渋谷南平台4階

【お住いのお客様からのサービスコール対応】 ・お困りごとや相談を電話・Web等で受付して、お客様にとって最適な解決策をご提案・実行します ・コミュニケーター(オペレーター)の指導・育成や受付内容の進捗管理をします

▼必須要件 ・短大・大卒以上 ・ハウスメーカーでコールセンターでSV(スーパーバイザー)業務を経験されている方 ・標準的なPCスキル(同社専用システムを操作します、タイピング50文字程度/1分間)

400 万円 ～ 500 万円

■勤務地：東京(新宿)・愛知(名古屋)

2026年度に新たに立ち上げを目指すデジタルバンクにおいて、カスタマーサポート業務(テキストツール・有人チャット)をお任せします。 デジタルバンクでは、お客様の声をリアルタイムで拾い上げ、高速でサービスを磨き込み続ける開発体制を目指しています。 その中でもカスタマーセンターは、最も重要なプロダクト改善...

【必須要件】 ・金融業界におけるカスタマーサポートもしくはコールセンター実務経験 ・PC・ITリテラシー ・ブラウザの複数タブや複数システムを切り替えながら、正確かつスピーディーにタイピング・操作ができる方 【歓迎要件】 ・有人チャットを用いたカスタマーサポート業務経験 ・銀行、特にネット銀行のカスタマー...

450 万円 ～ 900 万円

東京都品川区西五反田8-4-13 五反田JPビルディング9F

【職務概要】 ＜加盟店関係構築＞ 同社グループ会社が提供する決済代行サービスを利用している、エンドユーザや加盟店、また、取り扱っているカード会社等からのお問い合わせに対し、お電話やメールにてサポートを行っていただきます。 また、既に取引のある加盟店へ訪問し、「どうすればもっと使いやすくなるか？」を一...

▼必須要件 ・基本的なOAスキル(ブラインドタッチでの文字入力等) ・お客様対応経験(営業/販売/カスタマーサポート等) ※個人・法人不問 ▼歓迎要件 ・システムサポートにご興味がある方 ・クレーム対応のご経験 ・電話対応のご経験(コールセンター・ヘルプデスク・テクニカルサポート等) ・伴走型の営業のご経験

350 万円 ～ 450 万円

東京都渋谷区

【仕事の内容】 伊藤忠商事の第一号社内ベンチャーとして2000年に創業した総合商社の同社にて、食品流通業界(飲食業界・ホテル業界・給食業界等)の経営改善や事業成長に向けた提案やプロジェクト推進をサポートしていただきます。 【詳細】 ■食材需給管理 ■在庫・出庫・発注管理(欠品、イレギュラー対応等) ■インフォマ...

【いづれか必須】 ■事務経験 ■食品流通や物流業界におけるCS業務のご経験例)物流拠点の受発注・在庫管理業務、折衝業務、データ分析～改善業務、コールセンターでの顧客折衝等 ■PCスキル(Word/Excel/PPT/Access等)例)資料作成、ピボットテーブル、VLOOKUP等の実務経験 【歓迎】 ■専門商社/卸売/食品メーカーいずれかでの...

300 万円 ～ 450 万円

東京都港区北青山2-12-16北青山吉川ビル9F

同社について MUデジタルバンク設立準備株式会社は、三菱UFJフィナンシャル・グループ(MUFG)の新たなリテール戦略の中核として、2026年度後半の開業を目指し設立されました。金利環境の変化やデジタル化の進展、資産運用ニーズの高まりなど大きな転換点を迎えている金融業界において、金融の"わかりにくさ"を...

必須要件 銀行またはクレジットカード会社、証券会社等における事務センターでのリーダー・SV経験 (特に非対面・デジタルでの金融事務センターを持つ企業でのご経験) 外部パートナーを含むチームマネジメント経験 歓迎要件 銀行またはネット銀行における金融事務経験 為替、相続、差押など広範な銀行事務への知見 シス...

650 万円 ～ 1000 万円

東京都品川区西五反田8-4-13 五反田JPビルディング9F

■仕事内容 公益社団法人の委託を受け、大学生を対象としたデジタルトランスフォーメーション領域における同社独自の人材育成プログラムの提供に伴う一連業務をご担当いただきます。 お持ちの経験やスキル、キャリア志向を考慮しながら、得意な領域からお任せしていきます。 この活動を通して、同社の認知度およびブラン...

＜必須の経験＞ ★以下いずれか1つ必須 ・無形法人営業経験(特に人材サービスやソリューション等、プロダクトではなく付加価値サービスの提案は尚可) ・新卒採用の実務経験(対外コミュニケーション必須) ・若手向けの研修に関する実務経験 ・大学の教務課など教育機関等での業務経験 ＜必須のスキル＞ ・論理的思考力 ・...

350 万円 ～ 500 万円

東京都豊島区