コールセンター管理・運営（SV） | 東京都の求人・転職情報

コールセンター、事務センターのBPOを強味とする同社にて、企業から官公庁・自治体・公共関連まで幅広いクライアントへの大型BPO案件を中心にBPO提案営業を行っていただきます。 《具体的には》 ・組織マネジメント ・営業戦略立案 ・予算策定 ・メンバー育成 ・担当エリアにおけるニーズリサーチ ・顧客への新規アプロ...

応募資格 ・高卒以上 【必須要件】 ■BtoB/BtoC問わず提案営業やコンサルティング営業のご経験 ■新規開拓のご経験 ■開拓力や実績で結果にコミットできる方 【歓迎要件】 ■人材業界での経験がある方 ■BPO経験 ■官公庁向けの営業経験 ■営業マネジメント経験 【求める人物像】 ■主体性を発揮できる方 ■密なコミュニケーシ...

500 万円 ～ 1000 万円

東京都新宿区、北海道札幌市、宮城県仙台市、大阪府大阪市、福岡県福岡市

●サービスについて ビジネスデータベース「Sansan」・経理AXサービス「Bill One」に関わります。 組織のミッション 「イノベーションが生まれるコミュニティーを創る」 ●具体的な業務 ミッションの実現に向け、日々のコミュニティーユーザーとのリレーション構築やイベント企画を中心に、コミュニティーの活性化に向け...

●応募資格(必須) 以下いずれかの経験が必須 ・BtoBのSaaSプロダクトにおけるカスタマーサクセス経験 ・既存顧客営業、もしくはパートナーセールスなど既存顧客への提案経験 ・組織開発など自社のカルチャーを浸透させた経験 ・プロジェクトディレクション、イベント企画／運営経験 ●応募資格(歓迎) コミュニティマネジ...

750 万円 ～ 1200 万円

東京都渋谷区桜丘町1-1 渋谷サクラステージ 28F

仕事概要 行列のできるスープカレー『Suage』で、店舗経営とマネジメントをお任せします。 「給与を上げたい」「もっと裁量を持って働きたい」「将来は現場を離れてキャリアアップしたい」そんな想いを持つあなたへ。SEVENRICH GROUPなら、その全てが叶います。 ＞お任せするミッション入社後は店舗オペレーション(ホー...

上記仕事内容の経験をお持ちの方歓迎

※ご経験、スキルにより応相談

勤務地
＜池袋店＞
東京都豊島区西池袋1丁目1-25
東武百貨店池袋本店12F
※「池袋駅」直結
＜渋谷店＞
東京都渋谷区渋谷2丁目22-11
渋谷フランセ奥野ビルB1F
※各線「渋谷駅」から徒歩1分
＜丸の内店＞
東京都千代田区丸の内2丁目6-1
丸の内ブリックスクエアB1F
※「東京駅」直結、「有楽町駅」から徒歩5分
＜吉祥寺店＞
東京都武蔵野市吉祥寺本町1-11-30
サンロードプラザ・ダイアパレス2F
※「武蔵野駅」から徒歩3分
＜芝浦店＞
東京都港区芝浦1-1-1 BLUE FRONT SHIBAURA S棟1階
＜金沢店＞
石川県金沢市堀川新町3-1金沢フォーラス6階
＜大阪梅田店＞
新規OPEN予定

・ユーザー利用支援(利用促進、アップセル、リテンションのための分析、企画) ・サービスの健全性の維持/確保(各案件確認) ・ユーザーからの問い合わせ対応(受電、架電) ・FAQの作成 ・CSのオペレーション改善、効率化のための開発検討 ・プロダクト開発等 ■主な顧客 ・大手法人事業会社(例：新規開発部門や、研究開発...

■応募資格(必須) ・カスタマーサクセス、カスタマーサポートやコールセンター等での経験 ・基本的なコミュニケーション力 ・数値分析、顧客へのエンゲージメント向上への高いご興味 ■応募資格(歓迎) ・法人、個人での営業経験(法人ユーザー、個人ユーザーどちらも対応有) ・業務／オペレーション改善経験 ■こんな人に...

450 万円 ～ 700 万円

東京都目黒区青葉台4-7-7 住友不動産青葉台ヒルズ9F

●職務の概要 国内における農業のスマート農業の導入が進み、同社製品の販売が拡大している中で、販売活動の後方支援部隊として、アフターサポート業務(電話、メールによる問合せ、苦情対応等)を担っていただきたい。 ●職務の内容 アフターサポートとは、インフラストラクチャー(農業向け、他社外製品含む)向けに販売さ...

●必要な条件 [1] 経験年数・職歴 コールセンター・サポートセンター管理者相当経験者。将来的にはコールセンター部の1次受付業務の管理者を目指していただきたい。 [2] 必要な資格 特になし。 ●必要なコンピテンシー(優先順位) [1] マネジメントスキル ・複数業務、メンバーをマネージメント、教育するスキル [2] コミ...

※ご経験、スキルにより応相談

東京都板橋区

【お住いのお客様からのサービスコール対応】 ・お困りごとや相談を電話・Web等で受付して、お客様にとって最適な解決策をご提案・実行します ・コミュニケーター(オペレーター)の指導・育成や受付内容の進捗管理をします

▼必須要件 ・短大・大卒以上 ・ハウスメーカーでコールセンターでSV(スーパーバイザー)業務を経験されている方 ・標準的なPCスキル(同社専用システムを操作します、タイピング50文字程度/1分間)

400 万円 ～ 500 万円

■勤務地：東京(新宿)・愛知(名古屋)

2026年度に新たに立ち上げを目指すデジタルバンクにおいて、カスタマーサポート業務(テキストツール・有人チャット)をお任せします。 デジタルバンクでは、お客様の声をリアルタイムで拾い上げ、高速でサービスを磨き込み続ける開発体制を目指しています。 その中でもカスタマーセンターは、最も重要なプロダクト改善...

【必須要件】 ・金融業界におけるカスタマーサポートもしくはコールセンター実務経験 ・PC・ITリテラシー ・ブラウザの複数タブや複数システムを切り替えながら、正確かつスピーディーにタイピング・操作ができる方 【歓迎要件】 ・有人チャットを用いたカスタマーサポート業務経験 ・銀行、特にネット銀行のカスタマー...

450 万円 ～ 900 万円

東京都品川区西五反田8-4-13 五反田JPビルディング9F

【職務概要】 ＜加盟店関係構築＞ 同社グループ会社が提供する決済代行サービスを利用している、エンドユーザや加盟店、また、取り扱っているカード会社等からのお問い合わせに対し、お電話やメールにてサポートを行っていただきます。 また、既に取引のある加盟店へ訪問し、「どうすればもっと使いやすくなるか？」を一...

▼必須要件 ・基本的なOAスキル(ブラインドタッチでの文字入力等) ・お客様対応経験(営業/販売/カスタマーサポート等) ※個人・法人不問 ▼歓迎要件 ・システムサポートにご興味がある方 ・クレーム対応のご経験 ・電話対応のご経験(コールセンター・ヘルプデスク・テクニカルサポート等) ・伴走型の営業のご経験

350 万円 ～ 450 万円

東京都渋谷区

同社について MUデジタルバンク設立準備株式会社は、三菱UFJフィナンシャル・グループ(MUFG)の新たなリテール戦略の中核として、2026年度後半の開業を目指し設立されました。金利環境の変化やデジタル化の進展、資産運用ニーズの高まりなど大きな転換点を迎えている金融業界において、金融の"わかりにくさ"を...

必須要件 銀行またはクレジットカード会社、証券会社等における事務センターでのリーダー・SV経験 (特に非対面・デジタルでの金融事務センターを持つ企業でのご経験) 外部パートナーを含むチームマネジメント経験 歓迎要件 銀行またはネット銀行における金融事務経験 為替、相続、差押など広範な銀行事務への知見 シス...

650 万円 ～ 1000 万円

東京都品川区西五反田8-4-13 五反田JPビルディング9F

本ポジションでは、同社のお客様対応全般における「品質向上」および「業務効率化・高度化」を推進していただきます。 業務設計からデジタル活用による改善まで幅広い領域に携わりながら、顧客体験(UX)の向上と業務変革を実現いただくポジションです。 ＜主な業務＞ ・お客様対応業務フローの設計・標準化、およびマニ...

【必須】 ・論理的思考力・課題設定力・改善施策を立案できる力 ・複数部署と協働しながら、業務改善やプロジェクトを推進した経験 【歓迎】 ※すべて必須ではありません。活かせる強みがあれば歓迎します。 ・顧客対応業務(コールセンター／窓口等)の運営・改善・企画経験 ・業務フロー設計や事務処理設計、標準化の経...

450 万円 ～ 750 万円

東京都中野区中野二丁目24番11号 住友不動産中野駅前ビル

ミッション ・問い合わせ対応全般 ・コールセンターの管理/運営 ・アルバイトスタッフの管理/育成 ＜担当業務＞ [1] 病院、薬局、患者からの問合せ対応(電話/メール/LINEなど) →同社サービスの操作に関する問い合わせなどの対応を実施 [2] オペレーション管理 →お薬の配送業者のマッチングの手配や決済処理の実行など ...

【必須条件】 ・コールセンターでの業務経験 【歓迎条件】 ・医療業界でのご経験 【求める人物像】 ・顧客の質問に対して正確かつ端的に答えられる ・チームで働くことに重きをおき、困っている仲間を助けられる ・泥臭いことでも愚直にこなせる

400 万円 ～ 650 万円

東京都渋谷区

■不動産会社で勤務された経験をお持ちの方へ■ ご存じのように、巷に不動産会社はたくさんありますが、 「お客様満足」のために真剣に取り組んでいる会社はそれほど多くありません。その意味で当室は稀有な存在です。 「お客様相談室」と聞くと、「お客様からクレームを受ける部署＝謝ってばかりいる部署」というイメージ...

【歓迎】 不動産業界でのご経験(営業または事務経験)トラブル面前対応のご経験 ※宅建保持者歓迎

600 万円 ～ 750 万円

東京都渋谷区渋谷2-16-1 Daiwa渋谷宮益坂ビル12階

●企業理念 ソニーマーケティングは、「あなたとずっと、感動をともに。」を企業理念に、顧客・パートナー・仲間と共感でつながるサイクルを育んでいます。ソニーグループのPurposeである「クリエイティビティとテクノロジーの力で、世界を感動で満たす」を顧客に最も近い最前線で体現し、多様な人材が交差するチームで新...

【必須】 ・B2B領域におけるインサイドセールスまたはフィールドセールスの経験 ・案件創出/売上拡大に向けた企画を、関係者と連携して推進した経験 【歓迎】 ・CRM/SFAの利用経験(例：Salesforce等) ・コールセンターの運用経験(立ち上げ、教育、品質管理) 【求める人物像】 ・積極的な姿勢を持ち合せ、共にチャレン...

700 万円 ～ 1000 万円

東京都港区港南1丁目7番1号

【ミッション】 交通事故削減支援サービス『DRIVE CHART』を利用する法人の安全管理部門のお客様に対し、日々の問い合わせ対応(メール・電話)を通じて、サービス活用と事故削減の成功をサポートしていただきます。 お客様のIT親和度は業種により様々です。システムの使い方をご案内するだけでなく、お客様に寄り添い、人...

■求める経験・スキル(必須) ・カスタマーサポート、ヘルプデスク、またはコールセンター等での顧客対応経験(電話・メール両方の経験がある方) ・ITツールに対する基本的な理解と、新しいシステムを学ぶ意欲 ・お客様の状況やITリテラシーに合わせて、専門用語を噛み砕いて説明できる高いコミュニケーションスキル ■歓迎...

400 万円 ～ 600 万円

東京都千代田区西神田1丁目1番1号 オフィス21ビル7F

＜部署・サービスについて＞ カスタマーソリューション室は、カスタマー・サービスプロバイダへのサポートおよびトラベル事業のNPSを推進する3つのグループからできています。トラベル事業のミッションである「Maximize Customer Satisfaction」の理念の元、CSOでは「Be the customer]を掲げ、楽天トラベル事業の顧客で...

●必須要件： ・カスタマーサポートまたはホスピタリティ業界での経験 ・品質改善活動経験 ・AI活用経験 ●歓迎要件： ・2人以上の組織での人材マネジメント経験 ・プロジェクトリード

550 万円 ～ 800 万円

東京都世田谷区玉川1-14-1