カスタマーサクセス | 北海道の求人・転職情報

以下のクラウド商材の商品サポート業務やシステム運用業務を担当いただきます。 ・社内案内(業務連絡・通達・配信) ・PC端末のセッティング ・システム動作検証 ・マニュアル作成(手順書の作成) ・コンタクトセンターからの問合せ対応 また今後は順次リリースされるクラウド商材に対する企画提案業務 ・クラウド商材の...

【必須(MUST)】 ・Google Workspaceを活用した下記の業務対応が可能である方 ・スプレッドシートでのリスト作成やVLOOKUPなどの関数を扱える方 ・スライドでの資料作成 ・※Microsoft Officeで上記の利用経験がある方 【歓迎(WANT)】 ・法人向けの卸売業で実務経験がある方 ・自動車アフターマーケットに関する知識を有...

350 万円 ～ 600 万円

東京都,北海道,福岡県

グループの中核企業であり、国内最大級のオンラインゲームプラットフォームの海外タイトルの導入窓口として、リリースするための各種タスク管理、問い合わせ窓口担当して、多言語で対応しリリースまで導きます。 主な業務として下記を行います。 ・企画段階からリリースまでの、スケジュール調整(プロジェクト推進の担当...

【必須条件】 ・中国語スキル(簡体字)ビジネスレベル(読み、書き) ・ビジネスメールもしくはカスタマーサービスの経験 ・PCの基本スキル 【歓迎条件】 ・中国語スキル(繁体字)、英語、韓国語スキル ・業務マニュアル等のドキュメント作成経験 ・携わる業務において自発的に改善案の提案をした経験 ・資金決済法(前払式...

300 万円 ～ 500 万円

東京都港区、北海道札幌市、石川県金沢市

同社は「高齢社会×情報」を切り口として「医療」「介護／障害福祉」「ヘルスケア」「シニアライフ」の領域で、40以上のサービスを開発・運営する、グループ会社です。 ●仕事内容： 誰に：初めて同社サービスをご利用いただく法人顧客 何を：顧客の採用成功を通じた売上向上への貢献 どのように：お電話での採用活動サポ...

【必須】 ・基本的なPC操作スキル ・業界、商材問わずヒアリングを中心とした顧客対応経験 応募資格(歓迎) 【歓迎】 ・セールス職のご経験 ・人材業界／求人広告業界の経験 【スキル】 ・コミュニケーションスキル ●求める人物像 ・ヒアリングにより顧客のニーズを深く理解することができる方 ・「まずはやってみる」と...

350 万円 ～ 450 万円

北海道札幌市

●扱うサービス内容 日本の業界特化型SaaSとしてはトップクラスの介護事業者向けプラットフォームです。業務効率化・採用・購買・金融など多面的なサービスを展開しています。 介護業界の抱える課題だけでなく日本全体の社会課題に挑戦するサービスです。 ●仕事内容 プラットフォームのメイン機能である「介護保険請求機...

【必須】 ・テキストでの顧客コミュニケーション経験(ビジネスメール・報告書作成など) ・後輩育成経験(マネジメント経験不問、ただし今後チャレンジしたい熱意のある方) ・何らかの業務における、業務改善の推進・プロセス管理経験 ・PC操作経験 応募資格(歓迎) 【歓迎】 ・コンタクトセンター/BPOセンター等での、メー...

400 万円 ～ 550 万円

北海道札幌市

業界未経験歓迎

●仕事内容： 1新規顧客に対するシステムの導入サポート業務(電話/遠隔サポート) 1時間の予約枠で、初めて介護事業者向けプラットフォームを利用するお客様に対してお電話で使い方をしっかりとレクチャー。 事業所を開業されたばかりのお客様も多いので、重要な「請求業務」をこれから安心して実施していけるように支援を...

【必須】 ●顧客対応経験(法人/個人、対面/非対面問わず) ●システムや複数のツールの操作を日常的に行う業務経験のある方 ※規定のフォーマットへの数字入力のみの業務は除く ※遠隔でお客様と画面を共有し、ツールを操作しながら対応を行う業務を想定しているため。 【歓迎】 ・カスタマーサポートの経験がある方 ・販売...

300 万円 ～ 400 万円

北海道札幌市

【職務内容】 業界トップを誇る看護師向け人材紹介を中心とした、法人営業部門のリーダーとしてご活躍いただきます。 ご入社後1～2年後を目途に、プレイングリーダーとして10名以下の少人数チームでマネジメントをお任せいたします。 【扱うサービス内容】 日本最大級の看護師転職サイトを始めとする医療介護領域専門の...

【必須】 ・営業／販売等、数値目標のある業務経験 ※マネジメント経験不問。入社後1～2年の育成前提での採用です。 【歓迎】 ・人材業界、インサイドセールス等、親和性の高い業務経験 ・チームメンバーの研修、育成等のご経験 ・チームで成果創出に向けて取り組んだご経験 【求める人物像】 ・さまざまなステークホル...

400 万円 ～ 600 万円

北海道札幌市

●リーダーの仕事内容 ・自チームの業務管理 └業務量や工数、稼働状況を見える化・管理する ・業務効率化、質の向上に関する課題を発見し、改善プロセスを設計、実行する └業務工程の中で様々な部署とオペレーションが交差するため、工程トータルで考えた際に何が最適かを考え、他部署と連携しながら改善に取り組む必要が...

【必須】 ・少人数(5名程度)のチームを率いて業務改善を行った経験 【歓迎】 ・業務のプロセスを設計したり、既存のプロセスを改善・効果測定をするPDCAを回した経験 ・業務プロセスを設計し、実行する力 ・チームメンバーを巻き込み、取り組みを推進する力 ・論理的思考力 【求める人材像】 ・現場オペレーション・メ...

400 万円 ～ 600 万円

北海道札幌市

●マネージャーの仕事内容： ・人材マネジメント(担当メンバーの人事評価、指導・育成等) ・顧客サポート業務及び、そのプロセス改善 ・サイト改善(FAQ改善)、チャット促進、業務全般の改善、受電システム改善 ・本社からの受託業務のプロセス設計及び実行・KPI管理及び、PDCAサイクルの実行 ・介護ソフト事業におけるカ...

【必須】 ▼下記いずれかの経験 ・一定規模(数名～数十名)のチームを率いて業務改革及び、マネジメントを行った経験 ・コールセンター/コンタクトセンターでのマネジメント経験 ・カスタマーサポート・カスタマーサクセス・CRM関連業務におけるマネジメント経験 【歓迎要件】 ・人材育成、マネジメントスキル ・業務設計...

500 万円 ～ 600 万円

北海道札幌市

●仕事内容 カスタマーサポート部門での顧客対応をお任せします。 サービスのメイン機能を中心に、ご利用者様からのお問合せにお電話で対応いたします。 ご経験を積んでいただいた後、ご自身の希望に合わせてリーダーをお任せいたします。 少人数(5～10名程度)のチームリーダーとして、メンバーのフォローやパフォーマン...

応募資格(必須) 【必須】下記いづれかの経験 ・数名程度のメンバーに対して研修・人材育成等を行った経験 ・業界問わず、サービスの品質改善に取り組まれた経験 応募資格(歓迎) 【歓迎】 ・カスタマーサポート・カスタマーサクセスでのSV・リーダー経験(インハウス型歓迎) ・少人数(5名程度)のマネジメント経験 ※マネジ...

400 万円 ～ 550 万円

北海道札幌市

接客・販売などのご経験をお持ちの方を歓迎します

●仕事内容： カスタマーサポート部門(コールセンター業務)におけるお電話による顧客対応をお任せします。 ご経験や適性に合わせて、下記いずれかを担当する組織に配属となります。 [1] 介護事業者向けプラットフォームの「介護保険請求機能」に関する問合せ窓口 介護事業者が実施した介護サービスに対する給付金を国に請...

【必須】 ・業界、商材問わず顧客対応経験をお持ちの方 ※法人対応のご経験や、コールセンター等非対面業務のご経験がなくとも問題ありません。 【歓迎】 ・お客様と対話をし、ニーズを汲み取る力 ・お客様のために何が出来るか？を自分なりに考えて行動できる力 上記のようなスキルをお持ちの、販売・サービス職のご経...

250 万円 ～ 400 万円

北海道札幌市

●仕事内容： サービスをご利用いただいている法人からのお問い合わせ対応をお任せします。 例) ・求人票の修正(年収の変更、文言の変更など軽微なもの) └全体的な見直しや修正などは、別途広告作成を担当するチームに引き継ぎを行います。 ・サービスを利用して入職されたものの、残念ながら早期離職となったケースつい...

【必須】 ・接客販売等、顧客コミュニケーションの発生する業務経験 ・基本的なPC操作(タイピング程度) 【歓迎】 ・接客販売職での店長・副店長経験 ・コールセンター経験 ・営業、営業事務経験 ・法人対応のご経験 【求める人材像】 ・創意工夫しながら、主体的に取り組める方 ・チームワークを重視し周囲と協調性を...

250 万円 ～ 400 万円

北海道札幌市

【内勤】 クライアントに代わり、社宅利用者様の入居・退去時の事務作業やお客様対応をお任せします。 社員が転勤等で転居する際の手続きなどを、クライアントの総務・人事部門の代わって行うお仕事です。 <<具体的には…>> ●転勤する社員様の希望をもとに、転勤先の不動産会社の紹介 ●物件決定までのフォロ...

・人の役に立てる仕事がしたいという方 【求める人物像】 ・人の役に立つことやサポートすることにやりがいを感じる方 ・PC入力や電話対応に自信のある方 ・成長企業で自分自身も成長したい方

※ご経験、スキルにより応相談

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