カスタマーサクセス | 北海道の求人・転職情報

・顧客創出 新規顧客の創出は、主に電話によるアプローチ(テレアポ)を中心に行います。 業界や企業の情報を事前にリサーチした上で、採用課題を抱えている可能性のある企業に対して、ニーズを喚起するようなトーク設計を行い、商談の機会を創出します。 ・課題設定 顧客との対話を通じて、表面的なニーズだけでなく、根...

●必須のご経験 大卒以上 営業経験あり ●歓迎要件 HR業界経験、人材業界経験(優遇) 新規開拓営業における、自ら商談機会を創出してきた経験 裁量をもって働きたい方 札幌もしくはつくばへの地元愛がある方 ●求めるお人柄 仲間と切磋琢磨しながら、自分も周囲も一緒に成長していきたい 実績や頑張りを正当に評価され、早...

400 万円 ～ 500 万円

北海道札幌市中央区北１条西3-3　札幌MNビル12F
茨城県つくば市竹園1-6-1　つくば三井ビルディング3F

【業務概要】 医療・介護の現場では慢性的な人手不足など、様々な課題を抱えています。課題に寄り添い、専門職やバックオフィス業務効率化のため、同社のクラウド型システムを活用したソリューション提案をお任せします。 【業務詳細】 ・クライアントの事業所運営課題の特定から課題解決に向けたソリューション提案ク...

【すべて必須】 ・営業経験(法人・個人問わず) ・12名以上のマネージメント経験 【学歴】 大学、大学院

400 万円 ～ 650 万円

北海道札幌市

新築注文住宅の点検・メンテナンスなどのアフターサービス業務 【業務詳細】 同社が施工した戸建住宅のお宅を訪問して、定期点検(新築/3ヶ月・12ヶ月・24ヶ月)やスポット対応(軽微な補修や業者手配)などのアフターサービス業務をお任せします。 施工管理とアフターサービスを兼務させる会社が多い中、同社はアフターサ...

■学歴：高卒以上 ■経験： 【必須要件】下記いずれかの経験をお持ちの方 ・施工管理経験者 ・ハウスメーカーや工務店のアフターサービス業務経験者 ・大工、多能工 ・建築現場での就業経験 ・お客様のご要望をしっかりとくみ取れるコミュニケーション能力のある方歓迎 ■資格：運転免許証(オートマ限定可)

400 万円 ～ 800 万円

北海道・宮城・東京・神奈川・埼玉・千葉・茨城・栃木・群馬・新潟・静岡・愛知・三重・岐阜・京都・滋賀・奈良・大阪・兵庫・広島・福岡のいずれか

お家のメンテナンスやお困り事解決サポーター／未経験採用9割／20～40代女性多数活躍中／雇用形態は契約社員となります

＜リフォーム後の住宅(戸建て、マンション)の定期点検業務＞ 【具体的には】 同社がリフォームをしたお宅を訪問して、居室内の定期点検(引き渡し後3カ月、12カ月)をしていただきます。 リフォーム後、実際にお住まいになって不便に感じていることやお困りごとを聞き出すことがメインのお仕事です。 点検業務の中でキッ...

【学歴】高卒以上 【経験】 ・営業経験または接客・サービス経験をお持ちの方(顧客折衝経験がある方) 【資格】 ・運転免許必須(オートマ限定可)

350 万円 ～ 400 万円

●注文住宅：
北海道・宮城・東京・神奈川・埼玉・千葉・茨城・栃木・群馬・新潟・静岡・愛知・三重・岐阜・京都・滋賀・奈良・大阪・兵庫・広島・福岡のいずれか
●新築そっくりさん(リフォーム)：
鳥取県・沖縄県以外の全国45都道府県のいずれか

【業務詳細】 ＜メンバー育成と生産性の高い組織の仕組みづくり＞ ・数値／コンピテンシー(行動特性)の両面からメンバー育成(目標設定／1on1等による期中管理／考課) ・イネーブルメント組織と連携した教育プログラムの改善 ・年間数十名単位の採用活動 ＜新たな営業の勝ち筋の模索／戦略を踏まえた戦術の立案・実行＞ ...

【必須スキル】 ・大学卒以上 ・法人営業(新規・既存問わず)もしくは、カスタマーサクセスの管理職経験(メンバーの課題設定・目標設定・評価経験) ・組織目標達成の為の戦術立案・実施・検証などの経験(現状分析→仮説→戦術の立案・実行) 【歓迎スキル】 ・SaaSサービスやITサービスの営業マネジメント経験 【求める人...

950 万円 ～ 1300 万円

北海道札幌市

【業務内容】 以下のクラウド商材の商品サポート業務やシステム運用業務を担当いただきます。 ・社内案内(業務連絡・通達・配信) ・システム動作検証 ・マニュアル作成(手順書の作成) ・コンタクトセンターからの問合せ対応 また今後は順次リリースされるクラウド商材に対する企画提案業務 -クラウド商材の商品企画 -顧...

【必須(MUST)】 Google Workspaceを活用した下記の業務対応が可能である方 ・スプレッドシートでのリスト作成やVLOOKUPなどの関数を扱える方 ・スライドでの資料作成 ※Microsoft Officeで上記の利用経験がある方 自動車業界での勤務経験ある方（営業、整備士、フロント等） 【歓迎(WANT)】 ・法人向けの卸売業で実務経...

350 万円 ～ 600 万円

東京都,北海道,福岡県

<具体的な業務内容> お客様の業務やシステム運用に深く関与し、安定稼働の支援と、サービス活用を通じた課題解決・満足度向上に取り組んでいただきます。システム運用のプロフェッショナルとして、またカスタマーサクセスの視点をもった顧客支援担当として、長期的な信頼関係を築きながら、解約継続維持や月額増額...

■必須条件： ・インフラエンジニアとしてネットワークまたはサーバ領域の運用・設計経験 ・ネットワーク領域を主軸とした業務経験 (L2／L3、TCP/IP、VLAN、ルーティング、FWなどの基礎理解を前提) ・障害対応において、切り分け～原因特定～復旧までを主体的に対応した経験 ・指示待ちではなく、運用現場の課題に気づき...

※ご経験、スキルにより応相談

北海道札幌市中央区北二条西4丁目1 札幌三井ＪＰビルディング18階

業界未経験歓迎

●仕事内容： 1新規顧客に対するシステムの導入サポート業務(電話/遠隔サポート) 1時間の予約枠で、初めて介護事業者向けプラットフォームを利用するお客様に対してお電話で使い方をしっかりとレクチャー。 事業所を開業されたばかりのお客様も多いので、重要な「請求業務」をこれから安心して実施していけるように支援を...

【必須】 ●顧客対応経験(法人/個人、対面/非対面問わず) ●システムや複数のツールの操作を日常的に行う業務経験のある方 ※規定のフォーマットへの数字入力のみの業務は除く ※遠隔でお客様と画面を共有し、ツールを操作しながら対応を行う業務を想定しているため。 【歓迎】 ・カスタマーサポートの経験がある方 ・販売...

300 万円 ～ 400 万円

北海道札幌市

【職務内容】 業界トップを誇る看護師向け人材紹介を中心とした、法人営業部門のリーダーとしてご活躍いただきます。 ご入社後1～2年後を目途に、プレイングリーダーとして10名以下の少人数チームでマネジメントをお任せいたします。 【扱うサービス内容】 日本最大級の看護師転職サイトを始めとする医療介護領域専門の...

【必須】 ・営業／販売等、数値目標のある業務経験 ※マネジメント経験不問。入社後1～2年の育成前提での採用です。 【歓迎】 ・人材業界、インサイドセールス等、親和性の高い業務経験 ・チームメンバーの研修、育成等のご経験 ・チームで成果創出に向けて取り組んだご経験 【求める人物像】 ・さまざまなステークホル...

400 万円 ～ 600 万円

北海道札幌市

●マネージャーの仕事内容： ・人材マネジメント(担当メンバーの人事評価、指導・育成等) ・顧客サポート業務及び、そのプロセス改善 ・サイト改善(FAQ改善)、チャット促進、業務全般の改善、受電システム改善 ・本社からの受託業務のプロセス設計及び実行・KPI管理及び、PDCAサイクルの実行 ・介護ソフト事業におけるカ...

【必須】 ▼下記いずれかの経験 ・一定規模(数名～数十名)のチームを率いて業務改革及び、マネジメントを行った経験 ・コールセンター/コンタクトセンターでのマネジメント経験 ・カスタマーサポート・カスタマーサクセス・CRM関連業務におけるマネジメント経験 【歓迎要件】 ・人材育成、マネジメントスキル ・業務設計...

500 万円 ～ 600 万円

北海道札幌市

接客・販売などのご経験をお持ちの方を歓迎します

●仕事内容： カスタマーサポート部門(コールセンター業務)におけるお電話による顧客対応をお任せします。 ご経験や適性に合わせて、下記いずれかを担当する組織に配属となります。 [1] 介護事業者向けプラットフォームの「介護保険請求機能」に関する問合せ窓口 介護事業者が実施した介護サービスに対する給付金を国に請...

【必須】 ・業界、商材問わず顧客対応経験をお持ちの方 ※法人対応のご経験や、コールセンター等非対面業務のご経験がなくとも問題ありません。 【歓迎】 ・お客様と対話をし、ニーズを汲み取る力 ・お客様のために何が出来るか？を自分なりに考えて行動できる力 上記のようなスキルをお持ちの、販売・サービス職のご経...

250 万円 ～ 400 万円

北海道札幌市

●仕事内容： サービスをご利用いただいている法人からのお問い合わせ対応をお任せします。 例) ・求人票の修正(年収の変更、文言の変更など軽微なもの) └全体的な見直しや修正などは、別途広告作成を担当するチームに引き継ぎを行います。 ・サービスを利用して入職されたものの、残念ながら早期離職となったケースつい...

【必須】 ・接客販売等、顧客コミュニケーションの発生する業務経験 ・基本的なPC操作(タイピング程度) 【歓迎】 ・接客販売職での店長・副店長経験 ・コールセンター経験 ・営業、営業事務経験 ・法人対応のご経験 【求める人材像】 ・創意工夫しながら、主体的に取り組める方 ・チームワークを重視し周囲と協調性を...

250 万円 ～ 400 万円

北海道札幌市