ISMとは、インストアマーチャンダイジングの略で、小売店内における顧客の購買を高める科学的な販売促進手法のことです。商品の陳列や商品構成などを科学的・統計的に検討し、市場のニーズに合った商品や商品構成を、最も効果的で効率的な方法によって消費者に提示することで、収益の最大化を図ります。ISM（イズム）呼ばれることもあります。
ISMの手法としては、POPなどを活用し売り場での販促活動を指すインストアプロモーションや、売り場の単位面積当たりの売り上げを最大化するためにスペースを有効利用する「スペースアロケーション」などがあります。また、陳列方法（シェルフマネジメント）や来店者の導線の誘導（ワンウェイコントロール）なども重要な要素です。
