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該当する求人情報は、165 件あります。
| Recruiting No. |
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| 募集職種 |
カスタマーセンター業務設計・運営管理
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| 会社名 | 大手インターネットサービスプロバイダー |
| 仕事内容 | ※即選考可能案件！ ---現在の新型コロナ禍においても比較的早いタイミングで選考が進むと思われます。--- ●ネットワークサービス/モバイル/IoT事業におけるカスタマーセンター業務設計・運営管理 ●ネットワークサービス/モバイル/IoT事業における以下業務 ・FTTH、モバイル各サービスに対するインフォメーション/テクニ... |
| 経験・資格 | 【必須要件】 ・コールセンター業務設計・運用管理の経験 ※コールセンターの運用業務設計やFAQや各種ドキュメントの作成等をしていた方を求めます。 ・顧客/部門間折衝の経験 ・プロジェクト管理経験(大小問わず) ・office各種の実務経験 【歓迎要件】 ・通信に関する知識 ・IoT事業に関する知識 【求める人物像】 ・自... |
| 年齢 |
〜35歳位まで
※本求人は組織の人員・年齢構成上、長期的な人材育成＆キャリア形成を図る観点から、例外事由3号のイ及びロに準拠しています。 |
| 想定年収 | 〜700万円 |
| 勤務地 | 東京都 |
| Recruiting No. |
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| 募集職種 |
総合職
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| 会社名 | 大手インターネットサービスプロバイダー |
| 仕事内容 | ※即選考可能案件！ ---現在の新型コロナ禍においても比較的早いタイミングで選考が進むと思われます。--- ●次世代を担うリーダー候補募集(総合職)しております。 ●主に同社サービス・IoT事業を中心に参画いただき、事業の拡大・成長を担っていただきます。(ISP事業も含めご希望に沿って検討) ●ジョブローテーションを含... |
| 経験・資格 | 【必須要件】 ・社会人経験2年以上(経験不問) ・大卒以上 【歓迎要件】 ・事業会社での就業経験(事業・サービスに携わっていた方) ・IT・通信業界での経験者 ・総合職関連職種の経験者 【求める人物像】 ・事業の立上・成長の一翼を担いたい方 |
| 年齢 |
〜35歳まで
※本求人は組織の人員・年齢構成上、長期的な人材育成＆キャリア形成を図る観点から、例外事由3号のイ及びロに準拠しています。 |
| 想定年収 | 〜700万円 |
| 勤務地 | 東京都 |
| Recruiting No. |
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| 募集職種 |
カスタマーサクセス
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| 会社名 | 総合人材サービス企業 |
| 仕事内容 | ※即選考可能案件！ ---現在の新型コロナ禍においても比較的早いタイミングで選考が進むと思われます。--- ●人材会社に特化したBPO事業のカスタマーサクセス職として、既存案件のデータ分析、戦略立案、改善提案、オペレーション改善まで担っていただきます。 ●お客様の結果の最大化、事業拡大のためヒアリングを重ね、先... |
| 経験・資格 | 【必須要件】 ・最終学歴：大学卒以上 ●下記いずれか1つ以上該当する方 ・人材紹介業におけるマーケティング経験(母集団形成/進捗管理/レポーティング等)のある方 ・アウトソーシング(BPO/RPO)事業での案件構築や、プロジェクトマネジメント担当経験(業務構築/顧客折衝/レポーティング/改善活動等)のある方 ・事業におけ... |
| 想定年収 | 400万円〜600万円 |
| 勤務地 | 東京都 |
| Recruiting No. |
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| 募集職種 |
導入支援(開発経験)
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| 会社名 | 中小企業向けクラウドサービス会社 |
| 仕事内容 | ※即選考可能案件！ ---現在の新型コロナ禍においても比較的早いタイミングで選考が進むと思われます。--- ●経費精算システムをご契約いただいたお客様に対して、初期設定の支援、先方経理システムとの繋ぎ込み支援、運用相談などといった導入サポート業務をお任せします。 ●エンジニアのスキル・知見を生かしてフロント... |
| 経験・資格 | 【必須】 ・大卒以上 ・運用保守のご経験 【歓迎】 ・Web系のオンプレシステムのオンサイトの導入支援〜運用保守 ・(B2B/B2C問わず)クラウド系Webサービスの運用保守、(テクニカル)サポート 【求める人物像】 ・エンジニア知見を活かし、よりクライアントに寄り添った業務を行いたい ・運用時に回収したクライアントニー... |
| 想定年収 | 480万円〜640万円 |
| 勤務地 | 東京都 |
| Recruiting No. |
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| 募集職種 |
カスタマーサクセス【業務推進】
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| 会社名 | 株式上場 メディカル関連情報サービス企業 |
| 仕事内容 | ※即選考可能案件！ ---現在の新型コロナ禍においても比較的早いタイミングで選考が進むと思われます。--- ・提携会社(税理士事務所や子会社等)や自社部署間で連携したオペレーション改善・構築、問い合わせ対応 └1つのサービスを担当いただき、関係者間がスムーズに連携できるように俯瞰的に業務フローの改善を検討いた... |
| 経験・資格 | 【必須要件】 ・BtoB企業でのバックオフィス(営業事務、経理業務等)の経験 ・サービスオペレーションの実行・改善を主体的に取り組んできた実績・PCスキル ・Excel(四則演算、表作成、IF関数、ピボットテーブル、VLOOKUP関数) ・PowerPoint(文章入力・編集、図形作成、写真挿入) ・数字に抵抗がなく、ミスなく業務遂行が... |
| 年齢 |
30代
※本求人は組織の人員・年齢構成上、長期的な人材育成＆キャリア形成を図る観点から、例外事由3号のイ及びロに準拠しています。 |
| 想定年収 | 3，250，000 円-4，000，000円 |
| 勤務地 | 東京都 |
| Recruiting No. |
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| 募集職種 |
コンタクトセンタースタッフ
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| 会社名 | 日系準大手証券会社 |
| 仕事内容 | ※即選考可能案件！ ---現在の新型コロナ禍においても比較的早いタイミングで選考が進むと思われます。--- ●カスタマーセンターにてインバウンド、アウトバウンド業務を行っていただきます。各種問い合わせや情報提供、株式等の受発注業務、システムや各種商品に対するお客さまからの問い合わせなどにご対応いただきます... |
| 経験・資格 | 【必須要件】 ・コールセンター経験 ・金融機関(証券・銀行等)での業務経験 【歓迎要件】 ・証券外務員資格保有 |
| 年齢 |
〜40歳まで
※本求人は組織の人員・年齢構成上、長期的な人材育成＆キャリア形成を図る観点から、例外事由3号のイ及びロに準拠しています。 |
| 想定年収 | 250万円〜350万円程度 |
| 勤務地 | 東京都 |
| Recruiting No. |
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| 募集職種 |
CS戦略(責任者候補)
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| 会社名 | マザーズ上場 国内最大級のEコマースプラットフォーム運営企業 |
| 仕事内容 | ※即選考可能案件！ ---現在の新型コロナ禍においても比較的早いタイミングで選考が進むと思われます。--- ●顧客満足度について責任を持ち、顧客満足度・エンゲージメントの向上に取り組んでいただきます。 ●短期的には、同社の提供するEコマースプラットフォームサービスを深く理解していただくために各種業務を習得しな... |
| 経験・資格 | 【必須要件】 ●CS戦略、もしくは事業企画や営業企画の一定の経験 【求める人物像】 ●インターネットが好きで、Webサービスやアプリへの強い興味・関心がある方 ●オーナーシップを持って課題に取り組み、どんな部署・立場でも自らプロダクトを良くしていくために動く方 ●常に変わっていく状況を楽しみ、変化に柔軟に対応... |
| 年齢 |
〜30代前半まで
※本求人は組織の人員・年齢構成上、長期的な人材育成＆キャリア形成を図る観点から、例外事由3号のイ及びロに準拠しています。 |
| 想定年収 | 700万円〜1，000万円 |
| 勤務地 | 東京都 |
| Recruiting No. |
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| 募集職種 |
カスタマーサクセス(営業・サポート経験)
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| 会社名 | 中小企業向けクラウドサービス会社 |
| 仕事内容 | ※即選考可能案件！ ---現在の新型コロナ禍においても比較的早いタイミングで選考が進むと思われます。--- ●経費精算システムといった経理業務向けクラウドシステムに対して、サポート、導入コンサルなどの顧客対応業務の他、製品開発のフィードバック、マニュアル整備、アダプション/リテンション向上施策などご契約中の... |
| 経験・資格 | 【必須要件】 ●専門卒・高卒以上 ●社会人経験4年以上 ●下記いずれかにおいて管理職経験 ・導入支援、カスタマーサクセス ・コールセンター立ち上げ、センター運営経験 【歓迎要件】 ・無形商材の営業経験 ・企画経験 ・自社製品を扱う企業でのコールセンター運営経験 ・コールセンターに関する知見をお持ちの方 ・ベンダ... |
| 年齢 |
35歳〜45歳まで
※本求人は組織の人員・年齢構成上、長期的な人材育成＆キャリア形成を図る観点から、例外事由3号のイ及びロに準拠しています。 |
| 想定年収 | 480万円〜1130万円 |
| 勤務地 | 東京都 |
| Recruiting No. |
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| 募集職種 |
カスタマーサクセス
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| 会社名 | オンラインファッションレンタルサービス運営会社 |
| 仕事内容 | ●同社のサービスを利用されているお客様に対してコミュニケーションを図り、同社のファンになってもらい、長く利用して頂ける施策を企画し実行します。 ●UX第一主義の私達のチームの中でも最もUXに注力するポジションです。 【具体的には】 ＜継続率＞ お客様により長く同社をご利用いただくため、どのようなコミュニケ... |
| 経験・資格 | ●必要条件 ・自ら企画し、プロジェクトリーダーとして責任を持って実行できる方 ●歓迎条件 ・WEBサービスの運用の実務経験 ・WEBサービス分析に関する知識・経験 ・SEOに関する知識・経験 ・CRM分析の知識・経験 ・インフルエンサーマーケティングに関する知識、経験 ・新規サービスの立ち上げから運用まで一貫して携わ... |
| 勤務地 | 東京都港区 |
| Recruiting No. |
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| 募集職種 |
クラウド型車両/動態管理システムのカスタマーサクセス【IT業界経験不問】
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| 会社名 | クラウドに特化したSIer |
| 仕事内容 | ※即選考可能案件！ ---現在の新型コロナ禍においても比較的早いタイミングで選考が進むと思われます。--- ●ご契約中のお客様に対し、自社IoTアプリケーションを通じた課題解決の方法をご提案しながら、パートナーとしての関係性構築を中長期的に行っていただきます。 ●顧客とともに課題に対峙していく中で、世の中に必要... |
| 経験・資格 | ・無形商材(ITサービス、人材、コンサル、広告、金融等)の営業経験 ・大手企業向け営業経験 【歓迎要件】 ・データ分析による定量的な改善提案経験 ・プロジェクトマネジメント経験(社内複数部署／社外をリードしながら顧客対応した経験) 【求める人物像】 ●思いやりを持ち、相手の発言や行動の意図を汲み取って応対する... |
| 年齢 |
〜36歳位まで
※本求人は組織の人員・年齢構成上、長期的な人材育成＆キャリア形成を図る観点から、例外事由3号のイ及びロに準拠しています。 |
| 想定年収 | 630万円〜750万円 |
| 勤務地 | 東京都 |
| Recruiting No. |
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| 募集職種 |
提案営業(医療系クライアント担当)
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| 会社名 | 一部上場 日系独立系ソフトウェア企業 |
| 仕事内容 | ※即選考可能案件！ ---現在の新型コロナ禍においても比較的早いタイミングで選考が進むと思われます。--- ・医療業界のお客様が感じている課題やニーズを把握・分析し、解決策を提案する仕事です。 ・同社サービスの映像ソリューションを通じて社会の課題を解決することがミッションです。 ・医療業界のお客様を担当して... |
| 経験・資格 | 【必須要件】 ・四年制大学卒業 ・法人営業経験をお持ちの方 ・ソリューション営業のご経験をお持ちの方 ・主体的に考え、行動し、問題解決をしてきたご経験をお持ちの方 ・継続的に努力し、それに伴った継続した目標達成経験をお持ちの方(仕事でのプロジェクト、部活動等、何でも結構です) ・ITへの興味・関心が強い方 ... |
| 年齢 |
24歳〜27歳まで
※本求人は組織の人員・年齢構成上、長期的な人材育成＆キャリア形成を図る観点から、例外事由3号のイ及びロに準拠しています。 |
| 想定年収 | 360万円〜450万円 |
| 勤務地 | 東京都 |
| Recruiting No. |
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| 募集職種 |
カスタマーサポートSV候補
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| 会社名 | 情報通信サービス企業 |
| 仕事内容 | ※即選考可能案件！ ---現在の新型コロナ禍においても比較的早いタイミングで選考が進むと思われます。--- 「カスタマーサポート業務」の部門運営をお任せ致します。 【具体的には】 ・レポート作成 ・オペレーション管理/CS品質管理 ・シフト作成、管理及びメンバーケアサポート ・稼働前準備等 ・顧客窓口対応(クライア... |
| 経験・資格 | 【必須要件】 ・カスタマーサポート部門運営経験 ・メール・電話・チャット・SNS など複数チャネルのサポート業務環境の構築経験 ・カスタマーサポートの品質管理指標の作成及び品質管理の業務経験 ・人員リソース及び業務量の最適化の調整経験 ・定性・定量データからの問合せの分析経験 ・他部署やクライアントとの柔... |
| 年齢 |
30代後半位まで
※本求人は組織の人員・年齢構成上、長期的な人材育成＆キャリア形成を図る観点から、例外事由3号のイ及びロに準拠しています。 |
| 想定年収 | 4，000，000 円-6，000，000円 |
| 勤務地 | 東京都、福岡県、愛媛県 ※案件稼働拠点が基本となります。 |
| Recruiting No. |
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| 募集職種 |
カスタマーサポートSV候補(バイリンガル人材)
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| 会社名 | 情報通信サービス企業 |
| 仕事内容 | ※即選考可能案件！ ---現在の新型コロナ禍においても比較的早いタイミングで選考が進むと思われます。--- 「カスタマーサポート業務」の部門運営をお任せ致します。 【具体的には】 ・レポート作成 ・オペレーション管理/CS品質管理 ・シフト作成、管理及びメンバーケアサポート ・稼働前準備等 ・顧客窓口対応(クライア... |
| 経験・資格 | 【必須要件】 ・カスタマーサポート部門運営経験 ・メール・電話・チャット・SNS など複数チャネルのサポート業務環境の構築経験 ・カスタマーサポートの品質管理指標の作成及び品質管理の業務経験 ・人員リソース及び業務量の最適化の調整経験 ・定性・定量データからの問合せの分析経験 ・他部署やクライアントとの柔... |
| 年齢 |
30代後半位まで
※本求人は組織の人員・年齢構成上、長期的な人材育成＆キャリア形成を図る観点から、例外事由3号のイ及びロに準拠しています。 |
| 想定年収 | 4，000，000 円-6，000，000円 |
| 勤務地 | 東京都、福岡県、愛媛県 ※案件稼働拠点が基本となります。 |
| Recruiting No. |
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| 募集職種 |
カスタマーサクセス(法人向け名刺管理サービス)
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| 会社名 | マザーズ上場 ビジネスSNS/クラウド型CRMサービスの開発・運営企業 |
| 仕事内容 | ※即選考可能案件！ ---現在の新型コロナ禍においても比較的早いタイミングで選考が進むと思われます。--- ●法人向け名刺管理サービスを導入した既存顧客にプロダクトの価値を届け、顧客のビジネスインフラとしてなくてはならないサービスにすること。 ●顧客の働き方に革新をもたらし、成功を後押しすること。 【具体的に... |
| 経験・資格 | 【必須要件】 ・日本語：ビジネスレベル以上 【以下いずれか必須】 ・法人営業経験(業界は不問だが無形商材の取り扱い必須) ・IT業界における法人営業経験 【歓迎要件】 ・IT業界での勤務経験 ・高いコミュニケーションスキルを持って顧客や社内関係者と連携していける方 ・数字の定量分析が得意な方 【求める人物像】 ... |
| 想定年収 | 4，480，000 円-8，000，000円 |
| 勤務地 | 東京都 |
| Recruiting No. |
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| 募集職種 |
電通および電通グループ向け『サービスデスク構築担当』
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| 会社名 | 株式会社 ISID-AO |
| 仕事内容 | ●電通グループおよび関係会社向けのサービスデスク立上げに関する体制の構築および案件リーダー業務。(含む管理業務) 【具体的には】 ・PCの操作に対する問合せ対応、PC保守に対する障害切り分け及びエスカレーション ・各種調査、分析、改善策立案、報告書、提案書作成 ・顧客側担当者、ベンダ、社内外関係者との交渉、... |
| 経験・資格 | 【必須要件】 ●以下全ての要件を満たす方 ・サービスデスク、コールセンター、BPO等におけるチームリーダー経験がある方 ・メンバーの教育、指導の経験がある方 ・サービスデスク業務における運用管理(サービスレベル管理、インシデント管理、問題管理、変更管理、ナレッジマネジメント等)に関する知識がある方 ・Window... |
| 勤務地 | 東京都港区 |
株式会社エリートネットワーク 
03-3562-6002
