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期待する役割 カスタマーサポートチームのマネージャーの方には、コンタクトセンターのメンバーのマネジメント、KPIなどのレポート、苦情対応の管理、業務改善施策の整理・立案を主導していただきます。 同社は、『「ものづくり」する金融機関』をビジョンに掲げ、社員の約半数がエンジニア・デザイナーであることが特長...

必須(MUST) コンタクトセンター(電話・チャット・メール等)でのマネジメント経験 自らKPI分析を行い、業務改善を実行し成果を上げた経験 カスタマーサポートにおけるクオリティー管理経験 派遣スタッフの採用・管理の経験 歓迎(WANT) 下記いずれかの経験を有する方を歓迎します。 生命保険、資産運用など金融領域の業務...

850 万円 ～ 1250 万円

東京都品川区西五反田8-4-13 五反田JPビルディング9F

本ポジションは、同社のカスタマーサポート(ユーザー体験や満足度の最大化を目指す部門)でのオープンポジションです カスタマーサポート領域において、SV経験やCX向上に向けた業務やプロダクト改善、BPRのご経験をお持ちで、どのポジションが自分にマッチするか分からないが、これまでの経験を活かせるポジションでの選...

●必須要件 カスタマーサポート業務に関する下記のいずれかの実務経験をお持ちの方 ・SV業務(スーパーバイザーとしての顧客対応およびチーム管理) ・顧客対応業務(電話・メール・チャットによるサポート) ・フォローアップ施策の推進(顧客に対する継続的なサポート) ・派遣スタッフの管理(採用・勤怠管理・教育) ・コンタ...

500 万円 ～ 1250 万円

東京都品川区西五反田8-4-13 五反田JPビルディング9F

同社は創業以来、全自動で世界水準の資産運用を行うロボアドバイザー『WealthNavi』の開発・運営を通じて成長を続けてきました。2024年からスタートした新NISA制度への対応を追い風として大きな伸びしろを持つ『WealthNavi』のさらなる成長への注力と並行して、生命保険・年金・住宅ローン等に関わる新規プロダクトを複...

【必須要件】 ・金融業界のコールセンターでのSV経験 ・基本的なPCスキル(メール、チャット、MS Office、その他Webツールなどの操作に抵抗がない) ・チームワークを大切にしながら、様々なお問い合わせに柔軟に対応できる方 【歓迎要件】 ・証券会社での業務経験 ・生命保険会社・代理店での業務経験 ・FPとしてコンサ...

400 万円 ～ 800 万円

東京都品川区西五反田8-4-13 五反田JPビルディング9F

同社契約先のIFA事業者向けの業務です。 IFA事業者やお客様をサポートするための専用コールセンター業務、ならびにIFA事業者向けに同社商品の紹介をおこなう研修や動画配信業務です。 BtoB7割、BtoC3割と両面からの対応をおこなうため、幅広く活躍していただけます。 【主な業務内容】 IFAダイヤル ・IFA事業者やお客様...

【必須経験・能力】 ・証券外務員資格 ・金融業界(銀行・証券)での実務経験をお持ちの方 ・金融商品の取引について、幅広く知識をもっていること。 (日本株式、外国株式、投資信託、外国債券、信用取引等) ・資料を作成するための基本的なOAに関する能力は必須(エクセル、ワード、パワーポイント) ・パソコンやインター...

450 万円 ～ 900 万円

東京都港区、福岡県福岡市

●業務内容： ・コンタクトセンター領域を中心に、行内各部署を回り、DXを活用した課題解消や社内効率化を提案・推進(※) ・各施策の立上から開発工程前までのプロジェクト管理、開発側へのシステム要件の引渡しや、新業務導入を所管部と協働で主導 ※想定される内容 ・応対品質向上・生産性向上に向けた施策の立案、実行、...

【必須】 ・コンタクトセンター・コールセンターのDX推進の経験 【歓迎】 ・コンサルティングスキル（データ分析、要件定義） ・コールセンター業務経験 ・プロジェクトマネジメント経験

800 万円 ～ 1200 万円

東京都千代田区麹町4-1

コンタクトセンターにてインバウンド、アウトバウンド業務を行っていただきます。各種問い合わせや情報提供、株式等の受発注業務、各種オンラインシステムや各種商品に対するお客さまからの問い合わせなどにご対応いただきます。 ＜主な業務内容＞ ・契約内容、お預り状況の問合せ対応 ・各種変更手続のご案内 ・株式、...

●必須経験 ・証券会社、銀行での業務経験者 ●歓迎条件 ・コールセンターでの業務経験

400 万円 ～ 600 万円

岡三コンタクトセンター
東京都台東区浅草橋

【概要】 ・デベロッパー、地元不動産業者、家主への直接アプローチなど、あらゆるリソース、手法を駆使した店舗物件情報の収集(駅近路面店、駅ビル、ロードサイド(検討予定)等) ・社内承認プロセスの管理とマネジメント層への効果的なプレゼンテーションの実施 ・商圏・競合調査～契約条件の交渉、契約締結、オープンま...

【必須条件】 いずれも必須 ・PCスキル(Excel, Word, PowerPoint) ・普通自動車免許 ・店舗開発及びFC開発に関する強い興味をお持ちの方(未経験歓迎) 【歓迎条件】 ・店舗開発のご経験がある方(飲食関連の店舗開発経験尚可) ・不動産に関する営業・契約締結経験がある方 ・関東、関西、中部エリアの勤務経験がある方 ...

400 万円 ～ 600 万円

東京都千代田区

【業務内容】 ●FC加盟候補者の募集営業(説明会などの実施、営業フォロー) ●FC加盟後の開店までの支援(店舗開発、求人・販促、開店までの準備) ●FC加盟店の営業支援 ●(直営店の店舗開発) 【業務の魅力】 ●美容業界の成長業態を広め牽引する仕事に従事できる ●美容業界のSDGs推進に関与できる

【必須要件】 ●PCの基本的な操作スキル、Officeソフトの基本的な作業スキル 【歓迎要件】 ●FC開発の経験 ●オーナー経営者とのコミュニケーション経験 【求める人物像】 ●前向きで成長意欲がある方 ●スタイリストを育てる教育産業の側面があり、人が育つことに喜びを感じる方 ●担当業務以外にも、他部署のヘルプ対応な...

東京または静岡

コールセンター、事務センターのBPOを強味とする同社は、官公庁・自治体・公共関連から大手企業まで幅広いクライアントの大型BPO案件を多く取扱っており、国策の推進の一助となるような業務に多数関わっております。 今後は民間案件・地方案件の強化も進め、今まで以上に案件の拡大を行っていき、業界をリードする企業...

《対象となる方》 ・高卒以上 【必須要件】 ●事務センター・コールセンター、プロジェクト等の管理経験 ●クライアントとの折衝、調整経験 ●顧客対応経験 ●コミットメント力の高い方 【歓迎要件】 ●営業経験 ●事務センター・コールセンター管理者経験 ●コンサルティング営業/BPOソリューションなどの業務経験者 ●業務フロ...

600 万円 ～ 1000 万円

東京都新宿区、北海道札幌市、宮城県仙台市、大阪府大阪市、福岡県福岡市

同社は官公庁・自治体・公共関連から大手企業まで幅広いクライアントの大型BPO案件を多く取扱っており、国策の推進の一助となるような業務に多数関わっております。 今後は民間案件・地方案件の強化も進め、今まで以上に案件の拡大を行っていき、業界をリードする企業になるべく成長していきます。 今回は同社内でも中核...

【応募資格】 ・高卒以上 【必須要件】 ●BPO、又はコールセンター事業における運用・プロジェクト管理を含む複数領域(営業・運用・収支・品質・運用改善等)での実務・管理ご経験 ●組織マネジメントのご経験(約50名以上) 【歓迎要件】 ●官公庁向けの交渉・営業ご経験 ●営業マネジメントご経験

800 万円 ～ 1200 万円

東京都新宿区、大阪府大阪市

●業務概要・ミッション 社会インフラであるATMの運用・監視に関する業務を通じて、お客様に安心してATMを利用いただくとともに、お客様のお困りごとの解決をサポートします。 ●携わる事業・ビジネス・サービス・製品など ATMの稼働監視および運用管理 ●職場の雰囲気・PR ・活気にあふれ、一人ひとりの個性と意見を尊重...

●歓迎要件 [1] 経験業務 銀行又は金融機関での実務経験、ATM取扱い経験／コールセンター等での顧客対応経験／ATM保守業務経験者、メーカー等での技術職経験者／上記の関連業務経験等 [2] 経験分野 銀行又は金融機関／コールセンター／ATM等保守等技術職 [3] 経験スキル 一定レベルのPC操作(EXCEL／WORD等の入力、文書作...

400 万円 ～ 850 万円

東京都江東区南砂2-7-5 ルーシッドスクエア東陽町

当部門は、企業の成長を支える「人材」の教育と育成を中心に、従業員一人ひとりの能力向上とキャリア開発を支援します。 特に、研修講師として自ら指導を行うことを重視し、実務に直結したスキルを身につけさせるとともに、研修の成果を「見える化」し、その後の成長を追跡することで、戦略的な人材配置にも貢献していま...

【必須要件】 企業での研修講師やトレーナー経験(社内外問わず) または、 経営企画、採用業務、人事労務経験者

450 万円 ～ 800 万円

東京都港区

・ATM稼働監視・障害対応、保守員支援等 ・委託先報告、品質管理、教育指導等管理者業務 社会インフラであるATMの運用・監視に関する業務を通じて、お客様に安心してATMを利用いただくとともに、お客様のお困りごとの解決をサポートします。 【業務のやりがい・魅力】 ・重要な社会インフラである金融機関のサービス業...

【歓迎要件】 銀行等金融機関またはコールセンタ-での管理経験者。またはATM保守業務経験者、メーカー等での技術職経験者がのぞましい。 銀行又は金融機関／コールセンター／ATM等保守等技術職 一定レベルのPC操作(EXCEL／WORD等の入力、文書作成等) 【求める人物像】 ・コミュニケーション・スキルが高く、周囲と協調...

400 万円 ～ 800 万円

東京都江東区南砂2-7-5 ルーシッドスクエア東陽町

採用広報マネージャー候補として、同社の採用活動を広報面から牽引いただきつつ、事業部側の広報とも連携いただきながら、同社の全社的なブランディング活動についても関与していただきます。同社では国内新卒採用、国内中途採用、海外エンジニアの採用の3つの領域において採用活動を加速させるべく、現在、採用広報チー...

【応必須】 外国籍メンバーや海外とのやり取りも生じるためビジネス英語力のある方(目安：TOEIC900点以上または会話含むビジネスでの利用経験) 上記に加え、以下いずれかのスキル・ご経験をお持ちの方 自社の採用広報経験 採用広報業務に従事された経験 記事や動画、Webサイト等の制作におけるディレクション経験(事業側...

500 万円 ～ 900 万円

東京都渋谷区南平台町16番28号 Daiwa渋谷スクエア

ATMの運用・監視に関する業務を通じて、お客様に安心してATMを利用いただくとともに、お客様の困りごとを解決できるようサポートします。 【具体的には・・・】 ・ATMご利用のお客様からの電話問い合わせ対応または、ATM障害時のリモート対応や出動手配等の端末操作 ・お客様対応における電話対応オペレーター支援及び事...

【歓迎要件】 ・銀行又は金融機関での実務経験・ATM取扱い経験／管理者経験者もしくはコールセンターでのSV経験者／ATM保守業務経験者・メーカー等での技術職経験者 ・銀行又は金融機関／コールセンター／ATM等保守技術職／接客・販売業／営業 ・一定レベルのPC操作(EXCEL／WORD等の入力、文書作成等) 【学歴】 不問

400 万円 ～ 850 万円

東京都江東区