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・ユーザー利用支援(利用促進、アップセル、リテンションのための分析、企画) ・サービスの健全性の維持/確保(各案件確認) ・ユーザーからの問い合わせ対応(受電、架電) ・FAQの作成 ・CSのオペレーション改善、効率化のための開発検討 ・プロダクト開発等 ■主な顧客 ・大手法人事業会社(例：新規開発部門や、研究開発...

■応募資格(必須) ・カスタマーサクセス、カスタマーサポートやコールセンター等での経験 ・基本的なコミュニケーション力 ・数値分析、顧客へのエンゲージメント向上への高いご興味 ■応募資格(歓迎) ・法人、個人での営業経験(法人ユーザー、個人ユーザーどちらも対応有) ・業務／オペレーション改善経験 ■こんな人に...

450 万円 ～ 700 万円

東京都目黒区青葉台4-7-7 住友不動産青葉台ヒルズ9F

●概要 同社の「KLab AI Entertainment」AI Works部門において、AIクリエイターの登録数を最大化するための募集企画(リクルーティング)および、定着・稼働率向上のためのコミュニティ設計を担当していただきます。 案件発注に加え、学習機会の提供やコミュニティ形成などのベネフィットを定義し、「ここに登録する理由」...

【必須要件】 ・いずれかの業界での就業経験があること ・プラットフォーム事業、人材サービス、オンラインサロン、教育事業 上記の業界で、企画業務の経験があること ・ユーザーベースや会員組織の拡大(グロース)に向けた企画運用経験 ・評価制度、ランク制度、インセンティブ設計などの仕組み作り経験 ・オンラインコ...

400 万円 ～ 600 万円

東京都港区六本木6-10-1　六本木ヒルズ森タワー

【業務の概要】 当部門は多数の異なる業務を一括で運用しているセンターになります。 今回募集の業種からスタートしても、後には様々な別業務を経験していただき、ATM運用管理のスペシャリストとして、トータルなキャリアを形成する事ができます。(ジョブローテーションあり) [1] コールセンター向け教育担当者 ・セン...

【歓迎】 ・コールセンターの教育担当経験者/管理者経験者もしくはコールセンターでのSV経験者/ATM保守業務経験者・メーカー等での技術職経験者 ・企業教育担当経験者/銀行又は金融機関／コールセンター／ATM等保守技術職／接客・販売業／営業 ・一定レベル以上のPC操作(EXCEL／WORD／PowerPoint等の作成、入力、文書作...

400 万円 ～ 450 万円

東京都江東区

人材育成ニーズはあらゆる企業において存在します。同社はクライアントの組織・人材に対して「自ら考え行動する支援」を行うとともに、「変化を実現するまで伴走」します HR第4部では、企業および個々のご受講者のニーズに応じた「企業内研修をはじめとした組織能力開発や人材開発コンサルティング」のご提案を通じて、...

【必須条件】 以下1～3を満たし、4の1～4のうち一つ以上を満たしている方。 1.職務経歴10年以上ないしそれに準ずるキャリアをお持ちの方 2. PCスキル(特にパワーポイント：自らコンテンツを作成する機会が多いため) 3.社内外の人材マネジメント全般、組織開発(活性化、風土改革)に対して、強い情熱と意欲を持っている方 ...

500 万円 ～ 1400 万円

東京都港区虎ノ門5-11-2 オランダヒルズ森タワー

仕事内容 同社のカスタマーコミュニケーションマネジメントを行う部署への配属となります。 同社のビジネスは、国内外の様々な場所において、コンシューマーゲーム、アプリゲーム、トレーディングカードゲーム、各種グッズ、映像、イベントなど、様々な形で幅広いユーザーの方々に楽しんでいただける環境を提供していま...

応募要件 ＜必須要件＞ ・CRMのシステム・ツール等の導入を主幹した経験、 またはSE・PL・PM等のシステム構築のプロジェクトを統括、エンジニアとしての参加経験 ＜尚可要件＞ ・コーディングの知識や実務経験

650 万円 ～ 950 万円

東京都港区

◆ミッション 損害保険会社・修理事業者・エンドユーザーをつなぐプラットフォームにおいて、組織の中核となるマネジメント候補として、オペレーションの構築・実行・磨き込みをお任せします。 ◆具体的な業務内容 単なる事務処理ではなく、複数のステークホルダーの間に立ちトラブルなく最速で案件を完了させるための「...

【必須要件】 ・業務の進行管理・折衝経験 特に顧客、取引先、社内のような複数のステークホルダーが絡むプロジェクト ・ボトルネックの特定、改善案の実行経験 数値ベースでのボトルネック特定 ルール変更やツール導入などの改善策を自ら実行した経験 【歓迎要件】 以下のいずれか ・リアル×IT領域でのオペレーション...

400 万円 ～ 750 万円

東京都港区

交通事故防止という社会的意義のあるお仕事です。 シニア世代の方も多く活躍されています。 自動車分野のリスクコンサルタントとして、下記業務を担当いただきます。 ■企業の事故防止管理体制構築支援並びに事故防止活動支援 ■企業管理者の事故防止マネジメントスキル向上支援 ■運輸安全マネジメント体制構築支援 ■上記...

【必須】 ■交通事故防止に関心がある方 ■PCの基本操作(WORD/Excel/PowerPoint等)が問題なくでき、日頃からPCを使用している方 ■健康で体力があり、週2-3日の出張に対応できる方 ■新しい業務に前向きに取り組む意欲のある方 ■人前で話すことや対人折衝が苦ではない方 ■コミュニケーション能力・ロジカルシンキング・想像...

400 万円 ～ 500 万円

東京都新宿区西新宿一丁目24番1号　エステック情報ビル27階

駐車場やカーシェアでお馴染み「タイムズ」のコンタクトセンターにて、応対品質の向上をリードするポジションです。 CX推進部では、顧客満足度の最大化を目指し、オペレーターの通話モニタリングや評価をもとに、改善提案やフィードバック、研修企画まで一貫して行っています。 単なる品質チェックにとどまらず、応対品...

【必須条件】 ・コンタクトセンターSVまたは応対品質担当のご経験 ・マイクロソフトオフィス操作スキル(パワーポイントでの資料作成が多めです。ワード・エクセルの基本操作スキルも必須) 【歓迎条件】 ・コンタクトセンターのQM担当経験がある方 ・コンタクトセンターの品質改善やフロー作成の経験がある方 ・応対品質...

※ご経験、スキルにより応相談

東京都品川区西五反田1-18-9

ビジネスサポートチームは、同社の障がい者雇用推進における中核の部署で、同社で就業する障がいを持つメンバーの約8割が所属し、活躍しています。コンサルティング部門やバックオフィス部門の社内各部署から、事務業務やシステム開発業務を幅広く請け負う社内業務受託により、全社の業務遂行に貢献しています。今回の募...

求める人物像 ・自ら考え、意思を持って行動ができる方 ・複数メンバーと協業しスピード感を持って業務遂行できる方 ・部門のミッションを理解し、周囲を巻き込んで仕事を進められる方 ・ご入社後に企業の障がい者雇用に必要な知識をキャッチアップし、マネジメントを遂行していく意志のある方 ・同社の障がい者雇用の考...

550 万円 ～ 700 万円

東京都中央区八重洲二丁目2番1号 東京ミッドタウン八重洲　八重洲セントラルタワー　15階（受付）

業務改善・組織づくりにコミット出来るレアポジションです！

●ミッション 「医療×インターネット」の領域で日本発のビジネスモデルを創出、世界に驚きを与え続ける事業のミドルオフィスとして、クライアントへの提供価値向上・事業全体の業務効率化を推進する ●所属 サービスエクスキューショングループ(ご経験によっては他部署との兼務あり) ※サービスエクセキューショングループ...

●応募条件 ・顧客の成功を目的とした業務プロセスの設計・改善を、主体的に推進したご経験 ・多様な関係者(社内外問わず)を巻き込んだプロジェクトマネジメントのご経験 ●歓迎条件 ・AIや各種ツールなど、テクノロジーを実用化につなげたご経験 ・オペレーターマネジメントなど、多様な雇用形態のメンバーで構成される...

500 万円 ～ 1000 万円

東京都港区赤坂1丁目11番44号 赤坂インターシティ10階

【東京センター本部について】 東京センター本部は、事務サービス部・金融犯罪対策事務部・コンタクトセンター・住宅ローンセンター・ローン管理部・お客さま相談室の6部署から構成され、楽天銀行の顧客サポート・銀行事務の東京拠点を統合的に管理するオペレーション部門です。 【コンタクトセンター(東京)について】 ...

【必須要件】 以下の条件は、いずれも正社員としての勤務経験をお持ちの方を対象とさせていただきます。 [1] PC・スマートフォンの操作案内において、豊富な経験をお持ちの方(携帯電話キャリアやPC関連のコールセンター等でのご経験を想定) [2] 銀行、保険、カード会社など、金融業界でのコールセンター経験をお持ちの方...

※ご経験、スキルにより応相談

東京都港区港南2-16-5 NBF品川タワー

＜業務内容＞ グループ内事業の渉外対応・サービスの改善 ＜詳細＞ コンタクトセンターからのエスカレーション先として顧客からのクレーム対応および、顧客過失による破損物の請求対応を行う。 ・タイムズカーのクレーム対応 ・タイムズカーの顧客過失による車両修理費用の請求 ・サービスの改善提案 ※タイムズコミュ...

【必須条件】 特になし 【歓迎条件】 渉外対応の経験

※ご経験、スキルにより応相談

東京都品川区西五反田1-18-9

《業務内容・取組事例》 法人向け決済サービスに関するコールセンターの運営や企画立案、推進を担っていただきます。日本経済を盛り上げていくべく、法人のお客さまの決済をサポートする態勢を効率化・高度化するという役割で活躍してみませんか？ [1] 法人向け決済サービスに関するコールセンターにおける人材育成・品...

＜必須要件＞ 以下のいずれかの業務経験 ・法人向け決済サービスに関するコールセンター運営における管理職としての業務経験 ・法人向け決済サービスに関するコールセンターで利用される各種システム・ソフトウェアの企画・開発業務経験 ＜歓迎要件＞ ・銀行だけでなくフィンテック系金融機関等において、コールセンタ...

700 万円 ～ 1500 万円

東京都港区芝浦4-3-4

●概要 太陽光発電事業(主にCPPAを中心とする電源開発)の開発営業業務を担当していただきます。 ＜詳細＞ これまでの業務経験やスキルを踏まえ、以下の業務を担当頂く予定です。 [1] 開発事業者(デベロッパー)への営業 [2] 関連する外部関係者との協議／交渉・折衝等 [3] 開発決定案件に関する建中管理 [4] 周辺機能/関...

【必須条件】 開発事業者(デベロッパー)、発電事業者(主として開発担当として)での電源開発に関する職務経験を有する方 【歓迎条件】 《下記いずれかの経験がある方を優遇します》 太陽光発電所の開発に関し、許認可/土地の取得から運転開始まで直接携わった事のある方 電力業界もしくは太陽光発電設備工事における一般...

700 万円 ～ 1250 万円

東京都千代田区

＜店舗開発ディレクターとは＞ 新規オープンに向けて物件や内装の提案～出店までの工程管理を行うポジションです。 ＜業務内容＞ 新規出店をする加盟者(歯科医院長)に対する物件や内装の提案 物件の発掘、内装のデザインや施工の工程管理 内装空間デザイン・コストの継続的見直し ＜内装イメージ＞ https://www.whitee...

＜必須スキル＞ 下記どちらか必須 ・法人営業経験 ・店舗ビジネス(フランチャイズ含む)の出店管理や内装における工程管理経験者 ＜歓迎スキル＞ ・店舗物件取得～内装設計施工のディレクションまで実施されたご経験 ・フランチャイズ事業において単独で20店以上出店したご経験 ・不動産探索経験 ＜求める人物像＞ ・ク...

500 万円 ～ 1000 万円

東京都渋谷区渋谷3-12-18　渋谷南東急ビル