モビリティ関連SaaS企業

クライアントサクセス部門_リーダー

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募集要項

仕事内容: 【仕事概要】
・受注済みクライアント様のオンボーディング支援や、それを通じた新たな介在価値の模索をご担当いただく業務
・深いリレーション構築・追加のご提案(アップセル・クロスセル)を通じてクライアント様のサクセスを目指していただく業務
【具体的な仕事内容】
※アサインする等級/役職でお任せする内容も変動します
・(主に)不動産管理会社様の業務DX化の支援
・駐車場データの受領～自社サービスへの掲載までに関連する業務全般
・セールスやカスタマーサポート部門との協業を通じたクライアント支援
・社内知見の集約による組織力向上による組織力向上
・クライアントの経営課題やニーズの把握、その課題解決方法の提案、効果分析
・クライアント、代理店、外注先、外部協力会社等との折衝
・既存契約クライアントへの追加のご提案・チャーン防止のための打ち手検討

経験・資格: 必須スキル
・事業を伸ばしていく上で必要なことを自ら考え、推進していく能力
・やる範囲を制限せず、必要なことは周りを巻き込んでも推進していく能力
・組織を構築・拡大していく能力(人材の採用、教育)
歓迎スキル
・プロダクト開発力(開発メンバーとコラボレーションできる能力)
・Webサービス、ソフトウェア、IT基盤などに関連した無形サービス／プロダクト事業でのお客様対応経験
・データをもとにPDCAをまわし、業務改善を行った経験
求める人物像
・営業力のある人
(商品を売るだけではなく、「クライアントの課題解決のためにどういう価値や意味があるか」という視点で営業できる人)
・お客様の悩みを親身に且つ丁寧に寄り添い、解決へ導ける人

勤務地: 東京都
※東京以外にお住まいの場合でもフルリモートでの勤務可能です

年収: 500万円～700万円

Recruiting No.: 8974_21

企業情報

社名: モビリティ関連SaaS企業

事業内容: SaaSの運営

転職支援サービスの流れ

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お申し込み

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サービス利用開始の
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※求人状況によっては、転職カウンセラーとの面談・相談サービスの提供が難しい場合もございます。予め、ご了承ください。
転職カウンセリング

対面（オンライン可）またはお電話にて、あなたのご希望やご経験、今回の転職でこだわりたい事柄の優先順位などをお伺いします。
求人紹介・応募書類
チェック

様々な角度から具体的な企業や求人のご提案をいたします。各社の社風や雰囲気についてもご案内します。応募の可否をご検討ください。応募書類の添削も承ります。
企業への推薦・書類選考

応募先が決まりましたら、転職カウンセリングにてお伺いした内容をもとに作成した各企業への個別の”推薦状”を添えて、企業への打診を行ないます。
面接

面接の日程調整は転職カウンセラーにおまかせください。ご希望により、面接に臨むにあたっての事前準備や、各企業の面接対策も承っております。
内定・退職フォロー

最終選考に合格した後も、給与や待遇についての交渉は遠慮なく転職カウンセラーにご相談ください。入社企業が決まりましたら現職の円満退社に向けたフォローもいたします。
入社

入社時期のすり合わせ、諸手続き等、入社に至るまで転職カウンセラーがサポートいたします。入社後は新天地にて思う存分ご活躍ください。
※エリートネットワークを通じて転職に成功された方々の『転職体験記』はこちらからご覧ください。

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