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SaaS×カスタマーサクセス

企業データ

  • 会社名
    データソリューションカンパニー
    事業内容
    人工知能を用いたSaaSプロダクトの提供、ビッグデータ解析によるコンサルティングサービス
勤務地 東京都
想定年収 400万円~550万円
仕事内容 ※即選考可能案件!
---現在の新型コロナ禍においても比較的早いタイミングで選考が進むと思われます。---
<業務概要>
●自社で開発したマーケティングツールをメインにカスタマーサクセス業務をお任せします。
・能動的に顧客の課題にアプローチしたい
・自身の意見を反映し、課題解決に向けて動きたい
このようなお考えをお持ちの方にはぴったりのポジションです!
<業務詳細>
・クライアントニーズの把握とニーズ充足のための施策の立案・同社プロダクト導入支援およびその後の運用支援
・勉強会の開催(効果的な使い方の資料作成やレクチャー)
・ツールに関する問い合わせ対応(メール、電話)
・フィードバックを元にした改善施策の検討・実施
・新機能リリースに伴い顧客にプロダクト価値を届け利用促進の支援等
<補足>
・リード獲得並びに受注はセールスが担当いたします。その後、カスタマーサクセスが引き継ぎ、課題やニーズに対して、お客様と共に解決に向かって伴走していただきます。
<ポジションの魅力>
●SaaSビジネスの経験を得られる
SaaSマーケットはこの先もますます大きくなっていくと予測されています。中でもBtoB向けSaaSは、現在マーケティングからセールスやカスタマーサクセスに至る様々な手法が科学的に分析され、ノウハウ化が盛んに行われている領域です。こうしたマーケットが急成長を続ける環境での経験は刺激的です。
●マーケティング領域の最新の知見を獲得できる
ユーザーの購買チャネルが多様化・複雑化する中で、マーケティング、特にデジタルマーケティングは企業活動において最も重要視されている領域の一つです。マーケティングツールを売ることで、セールスやカスタマーサクセスとして活動しながら、マーケティング領域の最新の知見も獲得することができます。
経験・資格 【必須条件】
※下記いずれかのご経験を持つ方
・webマーケティングに関する何らかの実務経験
・web制作会社での営業経験
・web広告会社での営業経験
【歓迎条件】
・顧客向けにアップセルまたはクロスセルの提案経験
・決裁者、役員などの折衝経験
【求める人物像】
・人に指示されるだけではなく自分なりに考えて自走できる方
・失敗や挫折をしても、前向きに物事を捉え粘り強く取り組める方
・継続的に顧客折衝を行い、課題解決能力を身に着けていきたい方
※更なる詳細事項は、カウンセリング(面談)時にお伝えします。
※上記資格要件を満たしていない方でも、応募・書類選考可能な場合がありますので、遠慮なくご相談ください。
企業データ
会社名 データソリューションカンパニー
事業内容 人工知能を用いたSaaSプロダクトの提供、ビッグデータ解析によるコンサルティングサービス
Recruiting No. 8849_4

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