求人情報詳細

カスタマーサクセス/chatbot(メンバーまたはマネージャー候補)

企業データ

会社名

東証グロース上場アドテクノロジー企業

事業内容

広告運用支援など

広告運用支援など

勤務地

東京都

想定年収

5，000，000 円-8，500，000円

仕事内容

・チャットツールを導入されるお客様に対し、オンボーディングや業務推進のシミュレーションを行い、お客様とのリレーションシップを図ります。また導入後はクライアントの業務改善・業務支援を行い、効果的な運用を促します。そのため、Google Analyticsなどの解析ツールを用い、多角的なデータドリブンに関する知見を必要とします。
このような業務を通じ、CS全体のプロセス設計や運用業務の改善及び、エンジニアとの業務連携等、各プロジェクトを発足しサービス全体の向上に努めていただきます。
具体的には・・・
導入支援(シナリオ構築・納品作業)
既存クライアントのCV向上に向けたプランニング・利用支援
チャーンレートのモニタリングや改善施策の立案
既存クライアントへの定例レポートの実施(効果検証と改善策の提案含む)
カスタマーサクセスチームのサービス・運用業務向上

経験・資格

【MUST】
下記いずれかのご経験をお持ちの方を求めます。
・Web広告の運用経験
・Webマーケティング経験
・SaaS/クラウドサービスのカスタマーサクセス経験
・SaaS/クラウドサービスのソリューション営業経験
【WANT】
・チャットボットなどの領域でのビジネスディベロップメント経験
・5人以上のチームマネジメント経験
・データドリブン、仮説構築を基にした課題解決能力
※更なる詳細事項は、カウンセリング（面談）時にお伝えします。
※上記資格要件を満たしていない方でも、応募・書類選考可能な場合がありますので、遠慮なくご相談ください。

企業データ

会社名	東証グロース上場アドテクノロジー企業
事業内容	広告運用支援など

Recruiting No.

8655_29

尚、登録に際して、転職希望者の方から、登録料、カウンセリング料、紹介料等、料金は一切頂いておりません。ご採用頂いた企業様から紹介手数料を頂戴するビジネスモデルとなっております。安心してご登録下さい。

また、複数の職種に興味がある場合もご登録は一回で結構です。ご登録後、担当カウンセラーに何なりとご遠慮なくご相談下さい。

別途記載がある求人案件を除き、有効期限内（募集から6か月以内）の求人案件が提示されています。

掲載している求人情報については、求人企業の都合により急遽、変更されることがございますので、ご了承下さい。

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