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カスタマーサクセス

企業データ

  • 会社名
    製造業のあり方を変革するシステムソリューション企業 <br>※数年以内のIPOを計画
    事業内容
    メーカー向けインターネットサービス運営
    事業内容
    ●オンラインメディアの運営
    ・ものづくりポータル
    ・製造業...
勤務地 神奈川県
想定年収 650-850万円
年齢 20代後半〜30代前半
※本求人は組織の人員・年齢構成上、長期的な人材育成&キャリア形成を図る観点から、例外事由3号のイ及びロに準拠しています。
仕事内容 ※即選考可能案件!
---現在の新型コロナ禍においても比較的早いタイミングで選考が進むと思われます。---
CS組織を作り上げていただきます。
【具体的には】
・CSのゴール設定やステージ設計
・顧客のヘルススコアやCSの活動を可視化し、数値をもとにした業務の設計と改善
・プロダクトのユースケース発掘とプロダクト自体の改善貢献
・CSの活動を支える仕組みの企画と導入
・採用とマネジメントおよび評価育成
【業務の魅力】
・日本の基幹産業である製造業を支えるビジネスに誇りを持って取り組める
・CSの初期設計や組織づくり、マネジメントに携われる(0〜1に近いフェーズに携われる)
・ゆくゆく事業責任者にステップアップできる可能性がある
経験・資格 【MUST】
・B2B SaaSのCS業務を構築または改善した経験
・採用やチームマネジメントの経験
【WANT】
・エンジニアリングやデザインへの理解
・マーケティング経験
・データ分析の経験
【その他】
・経営者や各領域の責任者と事業戦略を議論できる方
・顧客や社員との関係構築能力が高い方
・部署間、部署内でリーダーシップを発揮できる方
・数字を元に課題を特定・改善でき、地道に実行する力が高い方
※更なる詳細事項は、カウンセリング(面談)時にお伝えします。
※上記資格要件を満たしていない方でも、応募・書類選考可能な場合がありますので、遠慮なくご相談ください。
企業データ
会社名 製造業のあり方を変革するシステムソリューション企業 <br>※数年以内のIPOを計画
事業内容 メーカー向けインターネットサービス運営
資本金 530201922円
従業員数 (60名:うち正社員50名)
事業内容 ●オンラインメディアの運営
・ものづくりポータル
・製造業向けカタログポータル
・生産財通販サイト
・ものづくりニュース
・ものづくりを応援する専門紙オートメーション新聞ウェブ版
・IoTナビ
●セールス&マーケティング支援
・セールス/マーケティング戦略の立案
・新規見込顧客の発掘、認知度向上
・見込顧客からの商談発掘、提案活動支援
Recruiting No. 8376_12

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