求人情報詳細

内勤営業(データの復旧サービス利用を検討している法人・個人向け)

企業データ

  • 会社名
    セキュリティ関連の分野に強みを持つ企業
    事業内容
    セキュリティ関連事業
勤務地 東京都
想定年収 〜360万円(年俸制)
年齢 25〜35歳まで
※本求人は組織の人員・年齢構成上、長期的な人材育成&キャリア形成を図る観点から、例外事由3号のイ及びロに準拠しています。
仕事内容 ●データの復旧サービスを利用検討されている法人・個人のお客様に対して、ご案内をお任せ致します。
【具体的には…】
●アドバイザー業務
・データを紛失されたお客様からのご相談対応を行います。
・お客様からのご相談・症状・機器のメーカーや機種をお伺いし、機器を同社までお持ち頂くか、ご郵送して頂くかなどのご案内をして頂きます。
※飛び込み等は一切ありません。
●カウンセラー業務
・データ復旧のご相談についてお客様に対し、エンジニアの初期診断を元に「復旧診断書」と「見積書」を作成し、説明をして頂きます。
※ご来社されたお客様には対面で、ご郵送されたお客様にはお電話にてご提案します。
【データ復旧までの流れ】
●お問い合わせ(アドバイザー業務)
・「データの復旧をしたい」というお問い合わせに対し、症状をヒアリング。
・データが入っていた機器を同社へ郵送して頂くか、ご来社頂くかご案内をします。
※ご提案件数は、1日10件程度。ご対応時間は電話の場合で1時間程度/件です。
※問い合わせがあるお客様の割合は、法人と個人半々です。
●診断結果を出す
・機器をエンジニアが初期診断し、症状を見ます。
・診断結果は最短1時間で出すことが可能です。
●料金や納期のご案内(カウンセラー業務)
・データ復旧のお見積りや納期等の提案を行ないます。
・中にはデータ復旧が難しいケースもあります。お客様の気持ちに寄り添いながら、わかりやすく診断結果のご説明を行ないます。
※お客様のご相談内容をヒアリングし、緊急性や重要性等を考慮し提案を行ないます。納品形態やご連絡の時間帯など、様々な点に配慮することも大切です。
●データ復旧の確認(カスタマーサービス業務)
・お客様が無事データを復旧できたかどうかを確認する等、アフターサービスを行ないます。
【仕事の魅力】
●反響営業なので、対応できる時間が多く、営業スキルが確実に身につきます。
●SDカードから法人のサーバー機器までを取り扱うデータは様々であります。また、費用も数万円〜数千万円まで幅広いため、提案力を身につけられます。
経験・資格 ●以下いずれかに当てはまる方
・テレマーケティングの実務経験者
・コールセンターのオペレーター経験者
●学歴不問
※更なる詳細事項は、カウンセリング(面談)時にお伝えします。
※上記資格要件を満たしていない方でも、応募・書類選考可能な場合がありますので、遠慮なくご相談ください。
企業データ
会社名 セキュリティ関連の分野に強みを持つ企業
事業内容 セキュリティ関連事業
Recruiting No. 8241_1

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