モバイル業界のMD企業

テクニカルサポート(モバイル・セキュリティソフト)【社内SE経験者・Tier2〜3でテクニカルサポート経験者、歓迎】

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募集要項

仕事内容: ●同社は携帯販売において累積4，000社の顧客基盤や、携帯販売会社向け販売管理ソフトウェアではトップクラスのシェア・実績を持ちます。また、全社売上は70億円強と、安定した基盤の上で事業展開をしています。(現在、2020年に向けて上場準備中です。
当ポジションの方には、モバイルデバイスマネジメントに欠かせないセキュリティサービス(B2B)のプロダクトスペシャリストとして、またサポート業務のプランニングとリード、及び、必要に応じ開発元と連携し、導入企業からの技術問合せに対応して頂きます。
●高度なサポートケース対応、および導入企業のエンジニア向けの製品トレーニング、新製品の評価テストなど、担当製品のサポートのキーパーソンとしての役割を果たします。同社サービスについて誰よりも詳しくなって頂く必要があります。
【業務の魅力】
●一般的なサポート部門のイメージとしての単なるクレーム対応部門とは違い、問い合わせ削減施策や製品リリース前の品質、ユーザビリティ改善などの事業展開にあたっての具体的な提案を開発会社に行います。
●日本で事業展開を主導する立場であり、開発会社へ、顧客の声の代弁者として、サービス・製品の改善、改良、進化のための施策を検討、提案し、実行をフォローします。

経験・資格: 【必須要件】
・サーバ環境含む、Windows、Linux OSの知見とトラブルシューティングの経験
・日本語及び英語でのコミュニケーションができる方(TOEIC700点以上また同等レベルが目安)
※イスラエルやシンガポールとのやりとりが多く発生します
・何らかのプロジェクトマネジメント(リード)経験
【尚可要件】
・PCやスマートフォン、タブレットのアプリ開発経験、トラブルシューティング経験
・ソフトウェア開発経験やプロジェクト管理経験
・ソフトウェアサポート業務経験
・ネットワークやOSの資格(MCSE、MCITP、CCNA，LPIC，RHCEなど)
・新しいITテクノロジに対する強い興味
【英語力】
・中級以上(ビジネスにおいて十分にコミュニケーションが取れるレベル)
・TOEIC700以上
・語学力(英語/海外ベンダーとの調整ができるレベルであれば尚可)

勤務地: 神奈川県

年収: 400万〜850万円

Recruiting No.: 8134_3

企業情報

社名: モバイル業界のMD企業

事業内容: モバイルショップ・ソリューション・モバイル関連各種事業開発及び法人アプリ事業

転職支援サービスの流れ

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求人紹介・応募書類
チェック

様々な角度から具体的な企業や求人のご提案をいたします。各社の社風や雰囲気についてもご案内します。応募の可否をご検討ください。応募書類の添削も承ります。
企業への推薦・書類選考

応募先が決まりましたら、転職カウンセリングにてお伺いした内容をもとに作成した各企業への個別の”推薦状”を添えて、企業への打診を行ないます。
面接

面接の日程調整は転職カウンセラーにおまかせください。ご希望により、面接に臨むにあたっての事前準備や、各企業の面接対策も承っております。
内定・退職フォロー

最終選考に合格した後も、給与や待遇についての交渉は遠慮なく転職カウンセラーにご相談ください。入社企業が決まりましたら現職の円満退社に向けたフォローもいたします。
入社

入社時期のすり合わせ、諸手続き等、入社に至るまで転職カウンセラーがサポートいたします。入社後は新天地にて思う存分ご活躍ください。
※エリートネットワークを通じて転職に成功された方々の『転職体験記』はこちらからご覧ください。

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