求人情報詳細

コンサルタント(企業・業界情報プラットフォーム)

企業データ

  • 会社名
    業界・企業データベース提供企業
    事業内容
    企業活動の意思決定を支える情報インフラの提供
勤務地 東京都
想定年収 510万~750万円
年齢 26歳~35歳まで
※本求人は組織の人員・年齢構成上、長期的な人材育成&キャリア形成を図る観点から、例外事由3号のイ及びロに準拠しています。
仕事内容 【ミッション】
同社が提供する企業・業界情報プラットフォームのユーザーが、プラットフォームを使いこなしてより業務に活かしていくための企画運営を担います。ユーザーが抱える課題を自ら捉え、深堀りしていきながらニーズを引き出し、ユーザーファーストの精神で課題解決を進めていける方をお待ち致しております。
【業務内容】
・日々寄せられるユーザーからの相談(1日平均40~50件程度、常時10名程度で分担して対応するので、前日の引継ぎ案件を含めて1人当たり10件程度対応します)に応じて課題解決を行ったり、アウトプットの作成を行います(コンサルティングサービス)
・最もユーザーに近いチームとして、プロダクトの新規機能開発やUI/UXの改善点などを、コンテンツチーム・開発チーム等へフィードバック、提案を行います
・「プロダクト」で解決すべき課題と、「人」によって解決すべき課題を定義し、ユーザーを圧倒的に驚かすサービスを創造します上記の中では、現在のサービスやオペレーションを見直し、「ユーザーの提供する価値」という軸から作り変えることも期待します。
【やりがい】
・ユーザーの悩みや課題が解決した時の達成感やユーザーに感謝される喜び・ユーザーのリアルな声をキャッチアップし、蓄積したデータを元に製品の新規開発に活かせる面白さ
・既存ユーザーとの接点が最も多い部署であるため、貴重な事業開発の種をたくさん得ている部署。収集した問い合わせの分類・分析が最近になって始まっており、得た情報をCSやコンテンツ、プロダクトにFBして開発案件に変える起点になる部署の一つでもある。
・社会的事象の変化によって常に要求が変わるため、幅広い金融・財務知識が必要。(活かせる)
・人数が少ない部署であるため、一人ひとりの裁量がより大きい
経験・資格 【必須条件】
(ご経験)
下記いずれかのご経験をお持ちの方
●顧客の課題解決や提案業務を担ったご経験
●顧客や社内向けに財務・金融知識を用いた業務を担当されていたご経験
●顧客や社内向けに(市場・業界などに関する)調査資料を作成されたご経験
(思考性)
●顧客のために考えるプロセスが好きな方
●振り返りやPDCAを重視される思考性の方
●ユーザーの悩みや困っていることを引き出し、その課題に対して考え抜くことができる方
・財務金融の知識
・調査・分析業務のご経験
【歓迎条件】
●金融情報サービスを業務で使われたご経験をお持ちの方
●財務・金融に関する高度な知識・ご経験
【求める人物像】
●課題を捉え、自らを起点として周囲を巻き込んで解決していける方
●ユーザーに提供する価値に心底こだわって具体的なサービス設計をしていける方
●チームで成果を出すことに拘りを持てる方
●ユーザーの課題解決に喜びを感じ達成感を感じられる方
●ユーザーとの近い距離感で対話することに面白さを感じられる方
※更なる詳細事項は、カウンセリング(面談)時にお伝えします。
※上記資格要件を満たしていない方でも、応募・書類選考可能な場合がありますので、遠慮なくご相談ください。
企業データ
会社名 業界・企業データベース提供企業
事業内容 企業活動の意思決定を支える情報インフラの提供
Recruiting No. 7090_100

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