外資系インターネットサービス企業

SCM Execution Manager

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募集要項

仕事内容: ●チケット(システムの不具合報告、変更依頼、問合せ)を基幹としたトラブルシューティングおよび必要に応じて本社開発チームへのエスカレーション
●情報システムに不具合が生じた場合に、その原因を追究し対策を講じ再発防止策の策定
●配送プロセス変更・改善のためのデータ収集・分析、及びシステムの設定変更
●メンバーの職務管理(業務指示、リソース管理、進捗管理)および教育
●業務を遂行するに当たり、以下のような社内関係部署と連携する役割を担います。
・米国、或いはインドにある本社システム開発チーム
・物流の上流から下流まで、取引業者への発注から顧客への配送までの全体最適化を担当するSCM・輸送部門
・商品の入出庫プロセスを担当する倉庫オペレーション部門
●不具合から現場で起きている問題とその規模を把握する洞察力、現場からその情報を引き出すヒアリング能力、そしてその課題が我々の範囲で直せない問題の場合、海外の開発チームにエスカレーションする説明能力など、問題に飛び込む自発的な姿勢が求められます。同時に、メンバーをリードするリーダーシップとマネジメント能力が求められます。
●必要な職務、業務/職務記述(内容、責任、遂行要件、他職務との関係等)
・30%/システムの問い合わせ対応、トラブルシューティングおよび社内関係部署との調整
・20%/新たな配送ネットワーク、配送サービスの立ち上げプロジェクト等、SCM・輸送分野のプロジェクトへの参画
・20%/メンバーのマネジメント
・20%/課題管理および各課題の進捗の管理
・10%/各種数値の分析及びレポート

経験・資格: 【Basic Qualifications】
●業務系システム開発・導入・運用に関する知識・経験(Unix，Oracle，要件定義書，受入テスト，ユーザトレーニング，統計的手法を用いたデータ分析)
●日本語・英語でプロフェッショナルとして情報を正確に理解・伝達できるコミュニケーション能力(TOEIC 700点以上のレベル/英文メール必須、英語による電話会議はオプション)
●2名以上のピープルマネージメント経験
●マルチタスク環境下でのタスク管理、優先順位判断能力
●数値分析・統計分析に対する興味と知識
●3年以上:2名以上のピープルマネジメント経験(PMとしてプロジェクトメンバーの管理経験含む)
●5年以上:業務アプリケーションの開発・導入・運用経験(上流から下流まで幅広く経験された方優遇)
【Preferred Qualifications】
●オーナーシップ/ownership
・情報システムが健全に稼働することで第一顧客であるオペレーション、最終顧客であるカスタマーに商品をお届けする気持ちを持って、関係部署にまたがる仕事を積極的にリードする必要があります。
●スピード/Bias for Action
・問題解決にはスピードが重要です。多くの決定や行動はやり直すこともできるため、分析や検討を過剰に行う必要はありません。計算されたリスクをとることも大切です。
●優れた人材の登用と育成/Hire and Develop the Best
・優れた才能を持つ人材を見極め、組織全体のためにすすんで人材を活用します。次世代のリーダーを育成し、コーチングに真剣に取り組む必要があります。
●アジリティとフレキシビリティー/Agility and flexibility
・朝、昼、夕とランダムにトラブルは発生しえます。迅速に業務をこなし、優先順位を状況の変化に柔軟に対応する必要があります。
●探究心と向上心/Sense of self development
・新しい知識を学ぶ事に意欲的であることが必要です。

勤務地: 東京都

Recruiting No.: 6454_300

企業情報

社名: 外資系インターネットサービス企業

事業内容: インターネットサービス

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入社

入社時期のすり合わせ、諸手続き等、入社に至るまで転職カウンセラーがサポートいたします。入社後は新天地にて思う存分ご活躍ください。
※エリートネットワークを通じて転職に成功された方々の『転職体験記』はこちらからご覧ください。

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