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※リクナビNEXT第2新卒0730号 (2007年7月11日) より

サポートスタッフ(会社を支える大切な仕事です)

感謝されたいというよりも、もっと喜ぶ顔が見たい。ただそれだけなんです。
●誰かの役に立っている実感をもっと味わいたかった

相多 由香理 /立教大学法学部卒


前職では着物の販売をしていたのですが、もっと人の役に立つことが実感できて、自分のキャラクターをいかせる場所で働きたいと思っていました。私自身、正社員にこだわって転職活動をした際、いろいろと悩んだ時期もあったので、同じような悩みを抱えた人たちの手助けができる仕事がしたいと思って、エリートネットワークを選びました。
みんな本当に一生懸命に仕事してて。応援したくなるんです。(相多)
●仲間を陰で支える大切な仕事

仕事内容は、会社やコンサルタントを支えるために必要な仕事すべて。転職の相談に来る人たちをなごませるような接客を心がけたり、コンサルタントの仕事の進捗や内容を共有して、不在時には対応できるようにしたりしています。「相多さんのおかげで仕事がやりやすくなったよ」と言われるとうれしくなって、今よりもっと先回りしてお手伝いしたくなってしまうんです。
サポートスタッフ全員で協力して、コンサルタントを支えていきます。
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仕事まるごと紹介

■ 商品・サービスで知る仕事内容
電話・接客応対から営業資料の作成等、社内で縁の下の力持ちとして人材コンサルタントを支えて下さい。
★事務職未経験・パソコン初心者でも大丈夫!丁寧に育てます★ 

●電話応対・ご来社されるお客様へのご案内から始めましょう。 
カウンセリングに訪れる転職希望者の緊張や不安が少しでも和らぐ様に、あなたなりの気配りで温かい接遇をお願いします。また、取引先企業からの電話への対応等もあります。 

●資料や文書の作成等、人材コンサルタントを幅広くサポート。 
顧客の会社概要を調べたり、カウンセリングルームの段取りをしたり。時には外出先の人材コンサルタントからの指示で顧客へのeメールや電話確認を行います。サポートするには、1人ひとりの仕事ぶりを理解することが大切。例えば、代筆するeメールの文章のニュアンスや資料の揃え方等がそう。心配りが大切です。ルールで縛ることなく、1人ひとりの持ち味を尊重したいと思っています。

※ゆくゆくは社員全員が仕事がしやすいよう、会社のしくみ全体まで積極的に提案していって欲しいと思っています。
先輩もみんな事務未経験ですので安心して来てください。(森泉)
■ 入社後まずやること
まずは先輩のサポートについて、仕事の流れを覚えていってください。まずはアシスタント的な立場で業務の流れを覚えていきましょう。早く先に進むことより、確実に身につけることが大切。あせらず少しずつ成長していきましょう。
■ この仕事で身につくスキル
●気配り・心配り
相手が自分に何を望んでいるのか、先回りしてニーズをキャッチして下さい。

●対応力
忙しい人材コンサルタントからの急なオーダーにも臨機応援に対応します。
■ 20代の若手社員が語る「わたしの今の仕事」
森泉 幸子
東京家政大学文学部卒/サポートスタッフ
●どうしたら相手に喜んでもらえるか●

学生時代はラクロス部のマネージャーをしていました。その頃からプレイヤーというよりは、さりげなく陰で支える仕事が自分に合っているし、やり甲斐を見いだせるなと思っていました。例えば、コンサルタントと転職希望者のやりとりなどを他の作業をしながら聞いています。そうして情報を共有しておけば、コンサルタントの不在時に転職希望者の方からお問い合わせがあっても、私が対応できますし、カウンセラーへの報告も早い。「ありがとう」って心から言ってもらえると、また頑張ろう、もっと喜ばせようって、また力が沸いてくるんです。
■ 職場の雰囲気
当社は若手社員の割合も多く、現在4名いるサポートスタッフも年齢が近いこともあり和気あいあいとした雰囲気です。全員、業界や職種未経験で入社していますので、新入社員の不安は百も承知。世話好きな先輩にもまれながら徐々にうちとけていって下さい。季節の果物をみんなで食べてビタミン補給したり、土用の丑の日にあわせてうなぎを食べに行ったり、温かい心遣い気配りが自然に出てくる会社です。
■ 【女性が働きやすい理由】
困っているメンバーがいれば、誰かが必ずサポートします。研修も身近な先輩がじっくり丁寧に行うので、安心して下さい。性別や役職関係なく、お互いの仕事を尊重し合う風土がありますので、遠慮せず何でも聞いて下さいね。
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募集要項

第二新卒の方に
期待すること
私たちのもとには、名門企業からのご依頼や国内外の有名大学を卒業した有能なビジネスパーソンからのご相談が寄せられます。人生の岐路に立ち不安を抱えている転職希望者の方々をあなたの笑顔と心配りであたたかく迎えて下さい。大切なのは相手に喜んでもらいたいという素直な気持ちです。
応募資格 短大・大学卒以上26歳位迄の方 ※09年春大卒の方、歓迎

※社会人経験3年目までの方
※業界・職種未経験者歓迎
※好奇心旺盛な方
※素直で、嘘の無い、粘り強い方
※他人の喜びを自分の喜びとして心から喜べる方
※人の役に立つ職業に就きたいと思っている方
勤務地 本社/銀座中央通り沿い。ティファニー本店向い。

→リクナビNEXT第二新卒上の地域分類では……
東京23区

【交通手段】
銀座線・丸の内線 銀座駅9番出口より徒歩4分
勤務時間 9:00~18:00
給与 短大卒   月給21万円
大卒    月給21万5,000円

※2008年4月新卒・第二新卒初任給実績
※職歴のある方は経験・能力を考慮し、擦り合わせ致します
待遇・福利厚生 賞与年2回(6・12月) 
通勤交通費全額支給 
社会保険完備
休日・休暇 週休2日制(土・日) 
祝日 
GW休暇(連続9日) 
夏季休暇(連続9日) 
年末年始(連続9日) 
有給 
慶弔 
特別休暇
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会社概要

事業内容 『信頼できる人を信頼できる企業に』紹介するという企業理念のもと、主に25歳~40歳迄の年齢を対象とする正社員専門の人材紹介・ヘッドハンティングを行っています。厚生労働大臣許可番号 13-ユ-010274【主要顧客】アクセンチュア、味の素、京セラ、ジョンソン・エンド・ジョンソン、日産自動車、野村総合研究所、本田技研工業、松下電器産業、みずほフィナンシャルグループ、サントリー、リクルート等(敬称略)
事業所 本社(東京都中央区銀座)
設立 1997年12月
代表者 代表取締役社長 松井 隆
従業員数 25名
資本金 5,000万円

応募方法

  • ◆下記登録ページよりご登録下さい。
    郵送・Eメール(履歴書・職務経歴書添付)での応募も可能です。
  • ◆応募が確認でき次第一両日以内に、追って当方より連絡差し上げます。
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